Thema "Wechsel von 100k zu 1000k" in Archiv_Kabel

Wechsel von 100k zu 1000k

Paisson — Fri, 06 Nov 2020 20:39:27 GMT

Moin liebes Vodafone Team,

ich habe vor ein paar Tagen einen neuen Vertrag für eine 1000k Leitung gebucht. Da ich aber noch in einem 100k vertrag von Vodafone stecke, da ich vergessen habe nach der Laufzeit zu kündigen wollte ich nun fragen ob der alte Vertrag aufgelöst wird oder ich nun am Ende beide zahlen muss? Anhand der Seite habe ich es so impliziert, als würde der alte Verträg gekündigt werden. Wir benötigen ein Upgrade. 4 Leute reichen im Home Office die 100k leider nmicht mehr aus, vor allem da nicht selten keine maximal Leistung vorhanden ist.

Re: Wechsel von 100k zu 1000k

Stephan — Mon, 09 Nov 2020 11:28:51 GMT

Hi Paisson,

hier wäre es wichtig zu wissen, wie du bestellt hast.

Wenn d einfach auf der Homepage einen neuen Vertrag bestellt hast, wird der alte Vertrag wird nicht einfach so aufgelöst.

Oder hast du über dein Kundenportal einen Tarifwechsel beauftragt?

Gruß

Stephan