Thema "Betreff: Basic TV Cable scheint nicht aktiviert" in Archiv_Kabel

Basic TV Cable scheint nicht aktiviert

Triangle860 — Sun, 01 Nov 2020 19:00:21 GMT

Hallo liebe Community!

An dieser Stelle Mal ein herzliches Dankeschön für die bereits geleisteten Hilfen hier durch die User und Mods (allen voran @Thomas )

Ich habe als Neukunde im Rahmen meines Kabel-TV Anschlusses hier im Forum einen TV-Connect Vertrag zusammen mit Basic TV Cable bestellt. Hierzu gab es 2 Smartkarten und eine neues CI+ Modul. Ein älteres damals noch von KD, hatte ich noch hier.

Beide Module und Smartkarten werden korrekt erkannt: Ich bekomme alle privaten in SD und vereinzelte Sender in HD (ARD HD, 3Sat HD, Kabel 1 HD etc.).

Aber:

Ich kann tun und lassen was ich will: Pro Sieben HD, Sat 1 HD, RTL HD (also die "Majors" unter den Privaten) wollen nicht gezeigt werden. Es kommt weder die Meldung das die Smartkarte(n) dafür freigeschaltet werden müssen, noch eine andere Fehlermeldung, die eine eigene Freischaltung über den Vodafone Account zulassen. Es steht nur "Verschlüsselter Sender"....

Auffällig ist das ich jedesmal die Jugendschutz-PIN der aktuell eingesteckten Karte eingeben möge. Dies ist bei allen Majors, die ich nicht empfangen kann (keine Ahnung ob das irgendwie relevant ist).

In meinen Vertragsdaten sehe ich bezogen auf TV auch nur den TV Connect Vertrag aber nicht Basic TV HD.

Ich habe bereits mit der Störungsstelle telefoniert, allerdings konnte die Dame nachdem ich ihr meine CI+ Menü Informationen des TVs durchgeben sollte und diese ok waren, auch keinen Reim daraus machen. Ob ich nun das Basic bereits bekomme oder dies fehle, konnte sie mir nicht beantworten.

Würde sich der Sache hier ein freundlicher Mod annehmen und dies prüfen?

1000Dank im Voraus!

Betreff: Basic TV Cable scheint nicht aktiviert

Peter165 — Sun, 01 Nov 2020 19:50:36 GMT

Hallo,

beide Module von KD, bzw VF/KD, da gekauft, gemietet? Bei beiden ist die Modulsoftware aktuell?

Welche nutzt du?

@Triangle860 schrieb:

Beide Module und Smartkarten werden korrekt erkannt: Ich bekomme alle privaten in SD und vereinzelte Sender in HD (ARD HD, 3Sat HD, Kabel 1 HD etc.).

Hm, ARD HD, 3sat HD, die werden auch ohne CI+Modul hell, aber Kabel1 HD wundert mich jetzt etwas. Das gehört zu Basic TV, wird auch Sport1 HD hell?

@Triangle860 schrieb:

Ich kann tun und lassen was ich will: Pro Sieben HD, Sat 1 HD, RTL HD (also die "Majors" unter den Privaten) wollen nicht gezeigt werden. Es kommt weder die Meldung das die Smartkarte(n) dafür freigeschaltet werden müssen, noch eine andere Fehlermeldung, die eine eigene Freischaltung über den Vodafone Account zulassen. Es steht nur "Verschlüsselter Sender"....

Jupp, wenn Kabel1 HD hell wird, dann sollten auch die anderen Basic TV Sender hell werden.

RTL HD und Sat.1 HD, passt auf einer Frequenz, Pro7 HD ist auf einer anderen wird da Vox HD hell?

DMAX HD, Tele5 HD, werden die hell?

Verschlüsselter Sender, deutet darauf hin das das Modul nicht erkannt wird.

Kannst du im TV Menü auf das CI+Modul zugreifen wenn die Meldung kommt.

@Triangle860 schrieb:

Auffällig ist das ich jedesmal die Jugendschutz-PIN der aktuell eingesteckten Karte eingeben möge. Dies ist bei allen Majors, die ich nicht empfangen kann (keine Ahnung ob das irgendwie relevant ist).

Das ist wirklich auffällig, weil es bei den Basic TV Sendern im Normalfall keine PIN Abfrage gibt.

@Triangle860 schrieb:

In meinen Vertragsdaten sehe ich bezogen auf TV auch nur den TV Connect Vertrag aber nicht Basic TV HD.

Wenn du Kabel1 HD sehen kannst ist Basic TV freigeschaltet, kann sein weil Basic TV jetzt bei TV Connect inklusive ist, das das nicht mehr bei den Vertragsdaten auftaucht.

Was für einen TV nutzt du?

Wegen der PIN Abfrage vermute ich Empfangsprobleme.

Betreff: Basic TV Cable scheint nicht aktiviert

Triangle860 — Mon, 02 Nov 2020 05:56:14 GMT

Danke erstmal für die Antwort.

Ein Modul ist neu (durch VF bekommen), das andere ist ca 6 Jahre alt (damals noch von KD gekauft). Beide sind kompatibel zu dem TV und sind auch in meinen Account von Thomas korrekt eingebunden worden und dort sichtbar.

Bei beiden Modulen komme ich ins CI+ Menü und diese zeigen keine Fehlermeldungen (das war auch der Grund das die Dame im Support nicht mehr weiter wusste, als sie mich dahin navigierte und ich ihr ein paar Zeilen vorgelesen habe).

Update scheint aktuell, da beim ersten Mal einstecken der Module er 4 Stufen (Erkennung, Updateprüfung, Update laden, Update installieren) angezeigt und durchgeführt hatte.

Der TV ist ein Samsung UE55F8090.

Was ich noch dazu sagen muss:

Als ich die Sachen zur Selbstinstallation bekommen hatte, schienen meine Leitungen komplett tot. Ich hatte weder TV, noch Internet und natürlich dementsprechend auch kein Telefon.

Nach mehreren Kontakten mit dem Support kam dann ein Techniker -> Das Haus wurde bei der Entkernung von vor 3 Monaten mit falschen Multimediadosen bestückt (12dB waren verbaut, es waren aber wohl mehr dB für ein funktionierendes Signal nötig). Also hat der Techniker diese gewechselt und ich hatte einen sehr guten Empfang.

Bezogen auf die genannten Sender und das austesten kann ich heute keine Aussage treffen, da ich nicht zu Hause bin.

Betreff: Basic TV Cable scheint nicht aktiviert

Triangle860 — Mon, 02 Nov 2020 05:57:56 GMT

PS: DMAX HD bleibt ebenso dunkel, das weiß ich noch genau da ich diesen mit zuerst ausprobiert hatte 😉

Betreff: Basic TV Cable scheint nicht aktiviert

Peter165 — Mon, 02 Nov 2020 19:46:57 GMT

Hallo,

gut, die Modulsoftware ist aktuell.

TV, der hat einen Twin Tuner, nutzt du die PVR Funktion des TV? Wenn ja, der TV kann nicht gleichzeitig ein verschlüsselten Sender aufnehmen und ein anderen verschlüsselten Sender darstellen, das CI+Modul kann nur einen Sender entschlüsseln.

Funktonieren tut das Modul aber, wenn Kabel1 HD hell wird, der zählt zu dem Basic TV Sendern. Das das Modul im Menü Fehler anzeigt, da hab ich Zweifel dran, die Ansage vom TV "Verschlüsselter Sender" reicht ja wohl.
Ich hab auch nen Samsung, wenn bei denen diese Anzeige kommt wird in der Regel das CI+Modul nicht erkannt, ansonsten würde eine Meldung kommen die Freischaltung betreffend.

Und auch die PIN Abfrage ist bei diesen Sendern eigentlich unnormal, weil es eben unverschlüsselte SD Sender von denen gibt, da ist eine PIN Abfrage nicht möglich. Ursache der PIN Abfrage, meistens Problem beim Empfang.
Betreffs des TV Menü, beachte bitte dann wenn eben jene Meldung erscheint, bei Sendern wie ARD HD, ZDF HD, 3sat HD da wird das Modul nicht benötigt, da kommste auf jeden Fall ins Common Interface-Menü.

Die erwähnten Sender, mach wie du kannst. Der TV zeigt dir irgendwo im Menü die Empfangswerte an, wo weiß ich bei dem TV nicht. Das erfolgt auch wenn du die Sender nicht sehen kannst, ich würde dich bitten das mal zu versuchen und dann die Werte zu posten. Interessant dabei: die Frequenz, der Signalpegel, die Signalqualität und die Bitfehlerrate (BER).

Betreff: Basic TV Cable scheint nicht aktiviert

Triangle860 — Tue, 03 Nov 2020 05:43:22 GMT

Danke erstmal.

PVR nutze ich garnicht.

Der Fehler tritt bei beiden CI+Modulen (altes und neues) und beide Smartkarten auf (Kombi is Wurst, welche SC in welchen Modul steckt...endet immer genauso)

Die PIN Abfrage kommt ausschließlich bei den "verschlüsselten" HD Sendern.

Der TV hat in der Vergangenheit ebenso keine Probleme mit den CI+Modulen und SCs von damalig noch KD gehabt.

Die Signalwerte kann ich gerne mal morgen posten. Ich weiß schon wo das Menü hierfür zu finden ist 🙂

Betreff: Basic TV Cable scheint nicht aktiviert

Peter165 — Tue, 03 Nov 2020 21:08:29 GMT

@Triangle860 schrieb:

PVR nutze ich garnicht.

Dann entfällt der Gedanke erstmal.

@Triangle860 schrieb:

Der Fehler tritt bei beiden CI+Modulen (altes und neues) und beide Smartkarten auf (Kombi is Wurst, welche SC in welchen Modul steckt...endet immer genauso)

Die PIN Abfrage kommt ausschließlich bei den "verschlüsselten" HD Sendern.

Ja, warum sollte da ein CI+Modul anders sein als das andere?

Aber verrat dochmal welche CI+Module du da nutzt?

Und ja, die PIN Abfrage kommt nur bei verschlüsselten Sendern, da die PIN an die Karte gekoppelt ist, aber wenn du nur Basic TV abonniert hast, dann ist das nicht normal.

Andererseits, ist schon seltsam, PIN Abfrage und "Verschlüsselter Sender", aber eben in der Vergangenheit keine Probleme, jetzt auf einmal, egal welches Modul?

Ich hab selber schon diverse male bei meinen Samsung TV die CI+Module gewechselt, hab da mehrere auch für unterschiedliche Karten, das was du beschreibst ist bei mir bisher noch nicht passiert.

@Triangle860 schrieb:

Die Signalwerte kann ich gerne mal morgen posten. Ich weiß schon wo das Menü hierfür zu finden ist 🙂

Mach das mal bitte, bin gespannt drauf was es da zusehen gibt.

Betreff: Basic TV Cable scheint nicht aktiviert

Triangle860 — Wed, 04 Nov 2020 16:32:29 GMT

Smit CI+ 1660

und

SmarDTV SmarCAM-3

Wie gesagt es ist Wurst welche Kombi aus den beiden Modulen und SCs.

Mal Testesweise 2 Auszüge gemacht mit den angefragten Signalwerten bei 2 Majors:

Frequenz 418000khz

Bitfehlerrate 11

Signalstärke 92

Signalqualität 66

Frequenz 426000Khz

Bitfehlerrate 15

Signalstärke 93

Signalqualität 66

Pendelt alles in dem Bereich wie ich es bei einem funktierenden Sender aus der Vergangenheit kenne. Auch die jetzigen empfangbaren Sender liegen in diesen Bereichen ohne Probleme in der Darstellung.

Betreff: Basic TV Cable scheint nicht aktiviert

Peter165 — Wed, 04 Nov 2020 18:55:40 GMT

@Triangle860 schrieb:

Smit CI+ 1660

und

SmarDTV SmarCAM-3

Wie gesagt es ist Wurst welche Kombi aus den beiden Modulen und SCs.

Danke für die Info, aber du kannst da nichts mischen.

Smit und SmarDTV verwenden unterschiedliche Verschlüsselungen, die sind nicht kompatibel.

Die Karte mit der 07.. (das ist ne G09 Karte) kommt ins Smit, die mit der 05.. (das ist ne D08 Karte) in das SmarDTV Modul. 07.. und 05... da sind die 1. Zahlen der Seriennummer.

Noch ein Unterschied zwischen beiden Modulen, beim Smit CI+Modul siehst du keine Authentifizierung, SmarDTV jedesmal wenn du das Modul reinsteckst.

@Triangle860 schrieb:

Frequenz 418000khz

Bitfehlerrate 11

Signalstärke 92

Signalqualität 66

Frequenz 426000Khz

Bitfehlerrate 15

Signalstärke 93

Signalqualität 66

So gut sieht das nicht aus.

Signalstärke scheint in Ordnung zu sein. Was ich allerdings nicht weiß wie hoch die Signalstärke nun genau ist, Prozentangaben sind da sehr ungenau.

Aber, der BER und die Signalqualität nicht.

BER sollte bei 0 sein, Signalqualität bei 100.

Der TV ist direkt an der Antennendose angeschlossen?

Betreff: Basic TV Cable scheint nicht aktiviert

Triangle860 — Wed, 04 Nov 2020 19:06:56 GMT

Danke erstmal für die Info.

Ich kann nur das sagen was ich gemacht habe: Hab die gemischt, beide zeigen Bild an den Sendern die eben funktionieren und sobald ich die Karten ziehe (egal bei welchem Modul und in welcher Kombi) ist das Bild überall weg.

TV ist direkt an Dose. Dazwischen liegt nix.

Das die Quali bei 100 und der BER bei 0 sein soll hab ich noch nie gesehen. Wie gesagt, sind die Werte tatsächlich ungefähr in dem Bereich wie ich auch früher empfangen habe.

Nur zur Info: Ich habe den SCHLECHTESTEN Wert beim BER und der Signalqualität gewählt, da die Werte natürlich sekündlich um ein paar Prozentpunkte hin- und herspringen.

VF hat sich übrigens nochmal telefonisch gemeldet und ist mit mir das Zeug am TV durchgegangen. Er kann sich ebenfalls keinen Reim daraus machen wie das sein kann. Die Werte seien ok und sollten für den Empfang ausreichen.

Morgen kommt jetzt ein Techniker vorbei und schaut sich die Sache mal selbst an. Er geht davon aus das die ausgetauschten Dosen wohl doch nicht die richtigen seien. Aber warten wir mal ab was da rauskommt 🙂

Ich gebe bescheid wenn er da war und was er gesagt hat.

Betreff: Basic TV Cable scheint nicht aktiviert

Peter165 — Wed, 04 Nov 2020 21:04:59 GMT

@Triangle860 schrieb:

Ich kann nur das sagen was ich gemacht habe: Hab die gemischt, beide zeigen Bild an den Sendern die eben funktionieren und sobald ich die Karten ziehe (egal bei welchem Modul und in welcher Kombi) ist das Bild überall weg.

Wenn du die Karte ziehst, klar das dann das Bild weg ist, es wird nicht mehr entschlüsselt. Aber dann müßte ne entsprechende Meldung kommen das die Karte gesteckt werden muß.

Ziehst du das Modul, dann kommt: Verschlüsselter Sender.

@Triangle860 schrieb:

TV ist direkt an Dose. Dazwischen liegt nix.

Gut, dann gibt es keine weiteren Möglichkeiten.

@Triangle860 schrieb:

Das die Quali bei 100 und der BER bei 0 sein soll hab ich noch nie gesehen. Wie gesagt, sind die Werte tatsächlich ungefähr in dem Bereich wie ich auch früher empfangen habe.

Nur zur Info: Ich habe den SCHLECHTESTEN Wert beim BER und der Signalqualität gewählt, da die Werte natürlich sekündlich um ein paar Prozentpunkte hin- und herspringen.

Irgendwann passiert das, ja die Werte sind nicht konstant.

Merkwürdig, 418 Mhz da ist Kabel1 HD drauf den du sehen kannst, 426 Mhz da ist Pro7 HD drauf, der bleibt dunkel.

Als Vergleich, Das Erste HD, ZDF HD und 3sat HD überprüfen.

@Triangle860 schrieb:

Er geht davon aus das die ausgetauschten Dosen wohl doch nicht die richtigen seien.

Du schriebst da waren 12dB Dosen drin. Das ist die Anschlußdämpfung der Dose.

Antennendosen werden entsprechend der Grundeinpegelung des Hausanschlußverstärkers (HAV), verbaut.

Ändere ich diese Dose, ohne den HAV erneut einzupegeln, wird je nach Dose die Signalstärke (Pegel) höher oder niedriger. Sprich bei einer 10dB Dose wird die Signalstärke höher, bei einer 14dB wird die Signalstärke niedriger.

Warten wir mal ab was der Techniker sagt, ich bin gespannt.

Betreff: Basic TV Cable scheint nicht aktiviert

Triangle860 — Thu, 05 Nov 2020 17:25:50 GMT

Soooooooo

Also, ich kam pünktlich um 14 Uhr in der Wohnung an um auf den Techniker zu warten.

Ich schalte den TV ein..........ES FUNKTIONIERT!!!!

Ich wechsle die SC in dem Modul.......ES FUNKTIONIERT WEITERHIN!!!

Ich wechsle das Modul und stecke ebenso eine der beiden SCs rein........WEITERHIN 1A EMPFANG!

Ich stecke die zweite SC in das angesteckte Modul -> EBENSO ALLES IM GRÜNEN BEREICH!

Also, hab ich den Techniker stornieren wollen, war aber zu spät.

Absolut kein Ding, er war ungefähr 20 Minuten später sowieso da.

Er hat dann die ganzen Dinge vermessen und ist zu denselben Ergebnis gekommen: Von Seiten VF muss eine nachträgliche Freischaltung stattgefunden haben.

Auf meine Frage, warum ich Kabel 1 HD empfangen konnte und den Rest nicht, wusste er keine Antwort.

Auch das die SCs Modulabhängig funktionieren würden, wie von dir @Peter165 angebracht, ist ihm so (angeblich) noch nie untergekommen. Beide Karten - die ich habe - sind G09er Karten und funktionieren unabhängig vom CI+-Modul....dies konnte ich ihm auch direkt beweisen als er meinte ich könne mit ihm mal zusammen die Kombinationen durchspielen.

DIe gemessenen Werte mit seinem Gerät waren wohl auch alle im grünen Bereich (er wollte dann beim Kaffeeplausch noch spaßeshalber einen Speedtest machen -> 970 im Down, 53 im Up bei gebuchten 1Gbit).

Letztendlich glaubt er, mir seien die Sender im Laufe des Tages erst freigeschaltet worden. Hat er wohl angeblich schon öfter gehabt.

Ich persönlich hab dann im Anschluss nochmals meine Signalinformationen abgerufen.

Die Fehlerbitrate lag gen 0

Signalqualität bei 96

und die Stärke bei um die 80

...es muss also irgendwas passiert sein.

@Peter165 Hältst du es für realistisch das die Kombinationen aus den Karten durch ein eventuelles Update des Modusl möglich geworden ist?

Ich möchte dir auch erstmal von ganzem Herzen für den Beistand die ganze Zeit über DANKE sagen!

Schön das es noch solche Menschen wie dich gibt 🙂

Betreff: Basic TV Cable scheint nicht aktiviert

Peter165 — Thu, 05 Nov 2020 18:15:19 GMT

@Triangle860 schrieb:

Auf meine Frage, warum ich Kabel 1 HD empfangen konnte und den Rest nicht, wusste er keine Antwort.

Auch das die SCs Modulabhängig funktionieren würden, wie von dir @Peter165 angebracht, ist ihm so (angeblich) noch nie untergekommen. Beide Karten - die ich habe - sind G09er Karten und funktionieren unabhängig vom CI+-Modul....dies konnte ich ihm auch direkt beweisen als er meinte ich könne mit ihm mal zusammen die Kombinationen durchspielen.

Hm, jetzt komm ich etwas ins grübeln.

Weil wenn du nur G09 Karten hast kann das SmarDTV SmarCAM-3 eigentlich nicht stimmen.

Weil jenes Modul nur Nagra Karten (die D08) entschlüsseln kann, die G09 nutzt ne andere Verschlüsselung, NDS, das ist mit Nagra nicht kompatibel.

Ich hab auch das SmarDTV CI+Modul , G09 haben darin noch nie funktioniert.

Allerdings es gibt ein smart CI+Modul, das kann mit G09 Karten umgehen.

@Triangle860 schrieb:

Letztendlich glaubt er, mir seien die Sender im Laufe des Tages erst freigeschaltet worden. Hat er wohl angeblich schon öfter gehabt.

Glaub ich eher nicht, die gibt es ja nur als Paket nicht einzeln.

@Triangle860 schrieb:

Ich persönlich hab dann im Anschluss nochmals meine Signalinformationen abgerufen.

Die Fehlerbitrate lag gen 0

Signalqualität bei 96

und die Stärke bei um die 80

...es muss also irgendwas passiert sein.

Richtig, da muß was passiert sein.

Signalstärke niedriger, kann sein das die zu hoch war, das läßt sich aus den Prozentangaben nicht wirklich deuten. Da kann ich nur vermuten.

BER bei 0, Signalqualität bei fast 100, also die Signalqualität ist wesentlich besser geworden, die PIN Abfrage dürfte ja auch nicht mehr kommen.

Ich würde meinen durch die bessere Signalqualität kannst du die Sender sehen.

@Triangle860 schrieb:

Hältst du es für realistisch das die Kombinationen aus den Karten durch ein eventuelles Update des Modusl möglich geworden ist?

Nein, macht wenig Sinn, weil dann würde es kein CI+Modul für die D08 mehr geben. Das Smit CI+Modul kann ja von Hause aus nur mit G09(G02) Karten arbeiten.

Aktuell hat mein TV keinen TV Anschluß, so das da kein CI+Modul ein Update ziehen könnte, aber ich kanns testen.

Betreff: Basic TV Cable scheint nicht aktiviert

Triangle860 — Thu, 05 Nov 2020 19:08:48 GMT

Wäre cool wenn du mal gegenchecken könntest.

Die Angaben zu den CI+ Modulen und den SCs Stimmen zu 100 Prozent. Kann bei Bedarf auch gerne das ganze fotografieren, sofern mir kein Glauben geschenkt wird 😉

PIN Abfrage ist ebenso weg.

Betreff: Basic TV Cable scheint nicht aktiviert

Peter165 — Thu, 05 Nov 2020 20:12:20 GMT

@Triangle860 schrieb:

Wäre cool wenn du mal gegenchecken könntest.

Hab ich gemacht, kein Update. Die aktuelle SW für das SmarDTV CI+Modul: 09.00.50.02.10.05, 004

In meinen steckt ne D08, die Seriennummer fängt da mit 05.. an. Schaue damit gerade DMAX HD.

Stecke ich in das Modul ne G09 kommt Hinweis 8, falsche Smartcard im Modul.

@Triangle860 schrieb:

Kann bei Bedarf auch gerne das ganze fotografieren, sofern mir kein Glauben geschenkt wird 😉

Nicht glauben, eher Verwunderung darüber, weil ich eben neben dem Smit CI+Modul auch das:

SmarDTV SmarCAM-3 CI Plus KD (abgeschrieben von der Anzeige im TV) Modul habe, also auch nutzen kann.

Aber wenn du das anbietest, mit dem Foto, dann bitte eines von SmarDTV CI+Modul.

Betreff: Basic TV Cable scheint nicht aktiviert

Triangle860 — Fri, 06 Nov 2020 17:10:18 GMT

Kein Problem, sobald ich nä Woche mit dem Umzug fortfahre wird geknipst 🙂

Danke schonmal für deine Erfahrung!

Betreff: Basic TV Cable scheint nicht aktiviert

Peter165 — Fri, 06 Nov 2020 20:27:05 GMT

Ja, mach in Ruhe, ich hab Zeit.