Thema "Re: Internet & Phone von 400 auf CableMax 1000 als Bestandskunde?" in Archiv_Kabel

Internet & Phone von 400 auf CableMax 1000 als Bestandskunde?

Herb3 — Wed, 28 Oct 2020 19:30:11 GMT

Hallo Moderation,

ich würde auch gerne auf den CM1000 für permanent € 39,99 umsteigen. Meine derzeitige Konstellation:

Internet & Phone Kabel 400 (zahle leider mehr als 39.99)

HomeBox 3 (FB 6490) -> soll ersetzt werden duch HB 4 (FB 6591)

Ist es irgendwie möglich?

Gruß Herb3

Betreff: Internet & Phone von 400 auf CableMax 1000 als Bestandskunde?

Díaz_de_Vivar — Wed, 28 Oct 2020 19:51:24 GMT

@Herb3 Das ist dann möglich, wenn die Mindestvertragslaufzeit schon vorbei ist

Re: Internet & Phone von 400 auf CableMax 1000 als Bestandskunde?

Stephan — Thu, 29 Oct 2020 08:43:44 GMT

Hi Herb3,

wie Díaz_de_Vivar schon geschrieben hat, ist das in deinem Fall nur möglich, wenn dein Tarif schon aus der Mindestlaufzeit raus ist.

Seit wann hast du denn den 400er-Tarif?

Gruß

Stephan

Re: Internet & Phone von 400 auf CableMax 1000 als Bestandskunde?

Herb3 — Thu, 29 Oct 2020 09:02:21 GMT

Hallo,

Start: 19.09.2018

Ende: 19.09.2021

Re: Internet & Phone von 400 auf CableMax 1000 als Bestandskunde?

Díaz_de_Vivar — Thu, 29 Oct 2020 09:50:49 GMT

@Herb3 Vermutlich endete die MVLZ 19.09.20 und der Vertrag wurde dann um 12 Monate verlängert. Dann sollte ein Wechsel möglich sein, denn dass eine MVLZ 36 Monate lang wäre, kann ich kaum glauben.

Re: Internet & Phone von 400 auf CableMax 1000 als Bestandskunde?

Herb3 — Thu, 29 Oct 2020 10:53:04 GMT

Hm, dann ist da ja vielleicht ein Licht am Ende des Tunnels.

Gruß Herb3

Re: Internet & Phone von 400 auf CableMax 1000 als Bestandskunde?

Stephan — Thu, 29 Oct 2020 11:16:29 GMT

Hi Herb3,

dann schicke mir bitte eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Geburtsdatum

Kundennummer

Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Ich scheu dann mal drüber.

Gruß

Stephan

Re: Internet & Phone von 400 auf CableMax 1000 als Bestandskunde?

Herb3 — Thu, 29 Oct 2020 11:29:47 GMT

Hallo,

PN ist raus.

Gruß Herb3

Re: Internet & Phone von 400 auf CableMax 1000 als Bestandskunde?

Stephan — Thu, 29 Oct 2020 12:56:20 GMT

Hi Herb3,

danke für die PN.

Tja, du bist aus der Mindestlaufzeit seit September raus und damit können wir dass Ganze dann umstellen.

Mit Wechsel startet die Laufzeit mit 24 Monaten neu, wir berechnen einmalig 9,99 Euro und die vorhandene HomeBox wird gegen die 6591 ausgetauscht.

Wenn das okay für dich ist, dann das bitte einmal mit "Ja, ich will" bestätigen.

Gruß

Stephan

Re: Internet & Phone von 400 auf CableMax 1000 als Bestandskunde?

Herb3 — Thu, 29 Oct 2020 13:09:58 GMT

Hallo,

wenn das bedeutet ich bekomme CableMax 1000 für feste 39.99€ mtl.

zahle für die Umstellung 9.99€

und die Box 4.99€

dann sage ich:

Ja ich will

Danke für die schnelle Bearbeitung.

Einen schönen Tag noch.

MfG Herb3

Re: Internet & Phone von 400 auf CableMax 1000 als Bestandskunde?

Herb3 — Fri, 30 Oct 2020 09:41:24 GMT

Hallo,

bekomme ich denn jetzt noch eine Bestätigung " wird umgestellt ".

Ich habe irgendwo gelesen das am 02.11.20 der Aktionspreiss endet.

MfG Herb3

Re: Internet & Phone von 400 auf CableMax 1000 als Bestandskunde?

Díaz_de_Vivar — Fri, 30 Oct 2020 09:50:39 GMT

@Herb3 Hab ein wenig Geduld, die Mods arbeiten sicher am Anschlag. Und wegen dem Zeitraum musst du dir keine Sorgen machen. Hast ja rechtzeitig "JA" gesagt.

Re: Internet & Phone von 400 auf CableMax 1000 als Bestandskunde?

Herb3 — Mon, 02 Nov 2020 09:33:29 GMT

Hallo,

wenig Geduld hab ich viel.

Die sollten Dich einstellen.

Du antwortest immer so schnell.

MfG Herb3

Re: Internet & Phone von 400 auf CableMax 1000 als Bestandskunde?

Nancy — Tue, 03 Nov 2020 08:12:54 GMT

Hallo Herb3,

nich so ungeduldig.

Deinen Tarif habe ich Dir umgestellt und Du bekommst dazu noch eine Bestätigung. Deine Box macht sich dann auch auf den Weg zu Dir. Sag Bescheid, wenn Du sie installiert und Deinen Anschluss getestet hast.

Viele Grüße

Nancy

Re: Internet & Phone von 400 auf CableMax 1000 als Bestandskunde?

Herb3 — Wed, 04 Nov 2020 12:48:28 GMT

Hallo, erstmal vielen Dank. Box ist da und angeschlossen, leider nur 64kbit/s. Ihr Internetanschluss unterstützt DOCSIS 3.1 in Senderichtung nicht steht da auch noch.

Da geht doch bestimmt noch was

MfG Herb3

Re: Internet & Phone von 400 auf CableMax 1000 als Bestandskunde?

Herb3 — Wed, 04 Nov 2020 15:11:27 GMT

Hallo,

nun läuft alles zufriedenstellend.

Danke, bis zum nächsten mal.

MfG

Herb3

Re: Internet & Phone von 400 auf CableMax 1000 als Bestandskunde?

Nancy — Thu, 05 Nov 2020 08:08:01 GMT

Hallo Herb3,

prima, so soll es auch sein.

Deinen Beitrag mache ich zu und Du eröffnest einfach einen neuen, wenn Du mal wieder Hilfe benötigst.

Viele Grüße

Nancy