Thema "Re: Wechsel zu Cabel Max" in Archiv_Kabel

Wechsel zu Cabel Max

ITP — Mon, 12 Oct 2020 15:05:13 GMT

Hi zusammen,

leider finde ich den Thread nicht mehr, welcher genau meine Fragen beantwortet hatte. Evtl. kann mir einer aus der Community oder ein Moderator weiterhelfen.

Ich würde gerne als Bestandskunde auf die Dauerhaft 39,99€ 1000 CabelMax plus Fritzbox 4,99€ und Mobile & EuFlat 9,99 € Tarif wechseln. An meiner Adresse ist der Tarif laut Vodafone Webpageprüftool buchbar.

Wie in dem von mir nicht mehr auffindbaren Thread, habe ich auch das Problem, dass weder der Tarifwechsel noch über den Standardweg der VodafoneWebpage ich wechseln kann.

Muss ich das alles über das Telefon bestellen, geht das auch hier über eine PN mit einem Moderator oder wie muss ich im Web vorgehen ?

Danke im voraus für die Unterstützung

Gruß

PHi

Edit: @ITP Beitrag in passendes Board verschoben.

Re: Wechsel zu Cabel Max

Thomas — Mon, 12 Oct 2020 15:08:00 GMT

Hallo ITP,

der Wechsel ist nur an der Hotline oder hier möglich. Dazu müssen dann auch die Voraussetzungen passen. Verrätst Du mir noch aus welchem Bundesland Du kommst.

Grüße

Thomas

Re: Wechsel zu Cabel Max

ITP — Sat, 17 Oct 2020 11:39:25 GMT

Ja, gerne aus Bayern.

Bin derzeit auf kabel100Phone plus 100 mbit also eigentlich 200; DE & EUFlat plus Mobile30 .

Verfügbarkeit an meiner Adress hab ich geprüft, Cable MAX ist buchbar.

Hi Thomas,

Danke für die Antwort.

Wenn es geht, dann würde ich es hier gleich antriggern alle anderes auch die Zusatzoptionen weg und dann

Cable100MAX dauerhaft 39,99 mit dem Standard Modem.

plus Mobile & EuFlat 9,99 €

Danke PHi

Re: Wechsel zu Cabel Max

ITP — Sat, 17 Oct 2020 12:12:46 GMT

Hi Thomas,

Du hattest bei Markus 53 folgendes bestätigt:

Zitat:

Die Option Homebox FRITZ!Box 6591 für 4,99€ kommt dann noch hinzu .

Also 39,99 € + 4,99 € = 44.98 €

- 5,00 € Kombi Bundle Rabat _________________________________________________________

Endsumme 39,98 € mtl.

Zitat Ende:

Also bei mir wäre es dann die

Cabel100MAX + Fritzbox 6591 als Bundle "für immer" monatlich 39,99 €,

plus die 9,99 € EU&Mobile DE Flat

Aktuelle Festnetz Rufnummern kann ich behalten und das dann für

GESAMT 49,98 € pro Monat für "immer" also mindestens die 24 Monate.

Dann wird es ein schneller Thread.

Ich hätte dann evtl. sogar noch jemanden der auch wechseln würde, derzeit aber nur die 30er Kombi nutzt, was ja egal sein müsste. Könnte er Dich dann auch gleich per PN hier kontaktieren ?

Gruß
PHi

Re: Wechsel zu Cabel Max

Thomas — Mon, 19 Oct 2020 05:57:15 GMT

Hallo ITP,

ja genau so würde das mit der Umstellung bei Dir werden. Wichtig wäre noch das einmalige Entgelt von 9,99 Euro zu erwähnen. Schick mir bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Wenn Du da noch jemanden hast, dann möchte er bitte eine eigenen Beitrag eröffnen. Unaufgeforderte PN werden nicht berücksichtigt bzw. bearbeitet.

Grüße

Thomas

Re: Wechsel zu Cabel Max

ITP — Mon, 19 Oct 2020 07:50:50 GMT

Servus Thomas,

Stimmt die 9,99 hatte ich irgendwie verdrängt und kommen einmalig dazu.

Wie gewünscht PN habe ich Dir gesendet.

Der Kollege hat den Upgrade bereits per Hotline durchgeführt. Ich war ihm zu langsam.

Danke

PHi

Re: Wechsel zu Cabel Max

Thomas — Mon, 19 Oct 2020 08:53:56 GMT

Hallo ITP,

grundlegend ist der Wechsel machbar. Einzig die Optionen Best Mobile und Eu Flat plus sind nicht mehr möglich. Die werden so auch leider nicht mehr angeboten. Bei der EU Flat können wir eine neuere Variante zu 4,99 Euro anbieten.

Grüße

Thomas

Re: Wechsel zu Cabel Max

ITP — Fri, 23 Oct 2020 07:14:39 GMT

Hi Thomas,

sorry zuviel Arbeit derzeit, deshalb jetzt erst Feedback.

Schade laut Web Mobile & Euro-Flat plus für 9,99 noch buchbar .

OK da dem nicht mehr so ist, dann einfach erst mal die Bestellung

Cabel1000MAX + Fritzbox 6591 als Bundle " für immer" monatlich 39,99 €,

plus einmalig die 9,99 € Wechselgebühr

Aktuelle Festnetz Rufnummern kann ich behalten und das Paket dann für

GESAMT 39,99 € pro Monat für "immer".

Wenn ich das so richtig wiedergegeben habe Go.

Gruß

PHi

Eventuelle Zusatzoptionen kann ich ja immer noch später dazu buchen.

Re: Wechsel zu Cabel Max

Stephan — Fri, 23 Oct 2020 13:25:31 GMT

Alles klar, dann machen wir den Wechsel so fertig.

Es gibt dann auch noch eine entsprechende Bestätigung für dich.

Gruß

Stephan

Re: Wechsel zu Cabel Max

ITP — Tue, 27 Oct 2020 11:38:36 GMT

Hi Stephan,

soweit fast alles gut. Paket kam heute an und die schriftliche Bestätigung des Wechsels.

Nur leider mit dem Standard KabelModem, nicht wie im Thread explizit erwähnt die Fritzbox 6591 im Bundle ohne Aufpreis.

Gibt es für die Fritzbox Lieferschwierigkeiten, falls ja wie und bis wann läuft dann der kostenfreie Austausch der Hardware ab, oder ist hier etwas schiefgelaufen?

Danke

Gruß

PHi

Re: Wechsel zu Cabel Max

Stephan — Tue, 27 Oct 2020 12:51:03 GMT

Hi ITP,

die 6591 ist nicht kostenfrei im CableMax enthalten, die kostet immer 4,99 Euro monatlich.

Gruß

Stephan

Re: Wechsel zu Cabel Max

ITP — Thu, 29 Oct 2020 11:27:53 GMT

PN erhalten ?

Re: Wechsel zu Cabel Max

Stephan — Thu, 29 Oct 2020 12:47:13 GMT

Hi ITP,

ja ich habe deine unaufgeforderte PN erhalten. Dadurch ändert sich leider nichts in der Aussage, dass die Option HomeBox 4,99 Euro im Monat kostet.

Auch in dem Zitat, dass du hier anführst, sind die 4,99 Euro für die Option HomeBox genannt. Dass der betreffende User noch einen Rabat von 5,- Euro bekommt, liegt einfach daran, dass er noch ein kostenpflichtiges TV-Paket bei uns hat. Nur dann wird dieser Rabatt auch vergeben.

Gruß

Stephan

Re: Wechsel zu Cabel Max

ITP — Thu, 29 Oct 2020 21:05:17 GMT

Nabend Stephan oder an einen der Mods, der sich darum kümmert

sorry dachte die PN wäre OK, da der Inhalt zu detailiert für hier gewesen wäre und Danke, dass Du trotzdem geantwortet hast. Kommt nicht mehr vor.

Zum Zitat, das war nur der Einstig zu dem ganzen Wechsel und sollte es erleichtern.

Zur Sicherheit hatte ich meine Anfrage deswegen explizit immer wieder zusammengefasst, offenbar spiegelte das nicht mein Verständnis, verständlich genug wieder. Dies führte dann zu einer falschen Bestätigung von Thomas und später von Dir. Any way Missverständnisse gibt es.

Nun zur Aufklärung und dadurch zur Lösungsfindung:

Wenn ich es richtig verstanden habe, bleibt alles unveränderlich bei folgendem:

1. Ich besitze sofern ich es nicht widerrufe einen 24 Monatigen Neuvertrag für 39,99

2. als Gerät die Vodafone Homestation ohne WLAN Meshfunktionalität aber WLAN und Homespot Option im Preis inbegriffen,

3. an meinem Dualstack IP Anschluß ändert sich auch nichts ?

4. Festnetzflat ins Deutsche Festnetz; Deutsches Mobiles Netz 9ct/Min rund um die Uhr

5. Ich verliere die derzeit gültigen Optionen Best Mobile 30 und EU Flat Plus

6. Habe einmalig die 9,99 Wechslergebühr und

7. Ich kann das Mobile & Euro-Flat plus Paket für die im Web angepriesenen 9,99 NICHT dazubuchen?

Daran ist nichts zu rütteln, auch nicht dass die Deutsches Mobile & Euro-Flat für 9,99 buchbar wäre?

Damit ich nicht nochmals etwas falsch verstehe bitte 1. bis 7. entsprechend beantworten.

Danke für die Mühe und aufgebrachtes Verständnis.

Gruß

PHi

Re: Wechsel zu Cabel Max

Thomas — Mon, 02 Nov 2020 08:36:12 GMT

Hallo ITP,

1. Ja

2. Ja

3. können wir nicht beeinflussen, laut AGB nur DSL Lite

4. Ja

5. Ja

6. Ja

7. Du kannst die Flat buchen, dem steht nichts im Weg.

Ich hoffe jetzt haben wir alles.

Grüße

Thomas

Re: Wechsel zu Cabel Max

ITP — Tue, 03 Nov 2020 13:48:16 GMT

Hi Thomas

Die Mesh Geschichte war mir wichtig, deswegen die Geschichte mit der Fritzbox, da ich bereits einen Meshrouter hinter dem Kabelmodem besitze.

Aber jetzt werde ich überlegen ob ich ein eigene Fritzbox direkt dahinter hänge oder die vodafonestation bridge.

Das mit dem Dualstack wird dann erst interessant, die Verbindungsabrüche in der Vergangenheit waren ja weitgehenst gelöst und die anderen Vorteile nutze ich derzeit nicht.

Danke nochmal für die Unterstützung und es passt alles.

Gruß

PHi

Re: Wechsel zu Cabel Max

Lars — Wed, 04 Nov 2020 15:05:24 GMT

Hi ITP,

super, dass jetzt alles geklärt ist. Den Beitrag schließe ich dann damit ab. Sollten mal wieder Fragen auftauchen, melde Dich gerne über einen neuen Thread bei uns.

Viele Grüße

Lars