Thema "Re: Tarifwechsel -> CableMax 1000" in Archiv_Kabel

Tarifwechsel -> CableMax 1000

lq89250 — Tue, 27 Oct 2020 09:14:03 GMT

Hallo Moderation,

ich würde auch gerne auf den CM1000 für permanent € 39,99 umsteigen. Meine derzeitige Konstellation:

Internet & Phone Kabel 100

GigaKombi mit Mobilfunk

HomeBox 3 (FB 6490) -> soll ersetzt werden duch HB 4 (FB 6591)

Öff. IPv4 Adresse

Gruß lq89250

Re: Tarifwechsel -> CableMax 1000

Nancy — Wed, 28 Oct 2020 08:45:40 GMT

Hallo lq89250,

da mir Deine Daten schon vorliegen, habe ich gleich mal nachgesehen. Bei Dir sind alle Voraussetzungen erfüllt, deshalb kann ich Deinen Tarif gerne für Dich umstellen. Der Wechsel kostet einmalig 9,99 Euro und die Mindestvertragslaufzeit startet mit 24 Monaten neu. Du bekommst auch eine neue Box zugeschickt. Die HomeBox 6591 kostet monatlich 4,99 Euro. Wenn Du damit einverstanden bist, kümmere ich mich darum.

Viele Grüße

Nancy

Re: Tarifwechsel -> CableMax 1000

lq89250 — Wed, 28 Oct 2020 09:02:16 GMT

Hallo Nancy,

wenn die GigaKombi erhalten bleibt - OK!

Coronare Grüße

lq89250

Re: Tarifwechsel -> CableMax 1000

Nancy — Wed, 28 Oct 2020 10:39:01 GMT

Hallo lq89250,

an Deiner GigaKombi ändert sich nichts. Den Wechsel auf Vodafone CableMax 1000 habe ich deshalb gleich für Dich fertig gemacht. Teste es dann einfach im Laufe des Tages immer mal.

Hast Du dazu noch Fragen?

Viele Grüße

Nancy

Re: Tarifwechsel -> CableMax 1000

lq89250 — Wed, 28 Oct 2020 10:46:28 GMT

Vielen Dank Nancy,

ich werde dann über Erfolg/Misserfolg hier berichten, vor allem nach Anschluss und Einrichtung der Box.

Ansonsten ist (vorläufig) alles klar.

Gruß

lq89250

Re: Tarifwechsel -> CableMax 1000

Nancy — Wed, 28 Oct 2020 11:51:39 GMT

Gern geschehen.

Ich lasse dann hier noch so lange offen und Du gibst mir noch ein Feedback, ob alles geklappt hat.

Viele Grüße

Nancy

Re: Tarifwechsel -> CableMax 1000

lq89250 — Thu, 29 Oct 2020 08:40:23 GMT

Hallo @Nancy ,

seit gestern abend habe ich folgenden Zusatand:

In MeinVodafone sehe ich in "Deine Kabel Deutschland-Produkte" jetzt "Vodafone CableMax 1000" statt dem 100er.

Klicke ich das auf, sehe ich in "Mein Vertrag" allerdings immer noch "Internet & Phone Kabel 100" mit Beschreibung.

Entsprechend werden im Router auch noch die 100/11,5 MBps angeboten.

Ändert sich das erst, wenn die neue FritzBox angeschlossen ist?

Gruß

lq89250

Re: Tarifwechsel -> CableMax 1000

Nancy — Thu, 29 Oct 2020 10:41:39 GMT

Hallo lq89250,

Dein neuer Tarif ist noch nicht aktiv. Dies geschieht erst, wenn Du Deine Box angeschlossen hast.

Viele Grüße

Nancy

Re: Tarifwechsel -> CableMax 1000

lq89250 — Fri, 30 Oct 2020 17:15:51 GMT

Hallo Nancy,

heute kam auch schon die Box. Angeschlossen, eingerichtet, Telefonbuch eingespielt - geht!

Eine Tarifwechselbestätigung war auch dabei. In MeinVodafone sehe ich aber immer noch den 100er Tarif, allerdings mit dem Vermerk "gekündigt zum 30.10.".

Kann ich das beiliegende Retourenlabel zur Rücksendung der alten 6490 verwenden?

Gruß lq89250

Re: Tarifwechsel -> CableMax 1000

lq89250 — Sat, 31 Oct 2020 11:49:38 GMT

Update: Jetzt ist in MeinVF der CM1000 durchgängig sichtbar, und ich kann auch auf die Homespot-Einstellungen zugreifen... Wäre noch die Frage nach dem Retourenlabel?

Gruß lq89250

Re: Tarifwechsel -> CableMax 1000

Torsten — Sat, 31 Oct 2020 13:09:41 GMT

Ja, das Label kannst du nutzen.

Re: Tarifwechsel -> CableMax 1000

Nancy — Mon, 02 Nov 2020 10:26:25 GMT

Hallo lq89250,

Du kannst das Retourenlabel verwenden. Schau noch mal, dass die korrekte Retoure-Adresse drauf steht:

Vodafone Kabel Deutschland GmbH

c/o DHL Paket

Am Tower 222

90475 Nürnberg

Hast Du noch Fragen?

Viele Grüße

Nancy

Re: Tarifwechsel -> CableMax 1000

lq89250 — Mon, 02 Nov 2020 11:13:37 GMT

Hi Nancy,

in der ersten Nacht nach dem Anschluss der neuen Box kam eine Mail von MyFritz:

Das FRITZ!OS Ihrer FRITZ!Box 6591 Cable (kdg) wurde nicht aktualisiert. ...

Vor und nach dieser Meldung war die 7.13 drauf. Sollte da wirklich schon die 7.21 eingespielt werden? Warum ging das nicht?

Gruß lq89250

Re: Tarifwechsel -> CableMax 1000

Nancy — Tue, 03 Nov 2020 08:53:32 GMT

Hallo lq89250,

ja, dass passt schon so. Die 7.21 wird noch nicht aufgespielt.

Viele Grüße

Nancy

Re: Tarifwechsel -> CableMax 1000

lq89250 — Tue, 03 Nov 2020 12:00:26 GMT

Hallo Nancy,

dann ist ja alles gut. Vielen Dank nochmal. Du kannst dann hier schließen.

Viele Grüße

und bleibt alle gesund (wir brauchen Euch noch ).

lq89250