Thema "Betreff: Rechnung wird nicht abgebucht" in Archiv_Kabel

Rechnung wird nicht abgebucht

inga2 — Sat, 31 Oct 2020 10:18:55 GMT

Hallo,

warum wird mein ofene Rechnung von Konto nicht abgebucht?

Betreff: Rechnung wird nicht abgebucht

strg-alt — Sat, 31 Oct 2020 10:23:23 GMT

Welche Rechnung für welches Produkt/Leistung?

Werden andere Rechnungen abgebucht?

Ist nur diese eine nicht näher benannte Rechnung betroffen?

Betreff: Rechnung wird nicht abgebucht

reneromann — Sat, 31 Oct 2020 17:23:46 GMT

Sobald einmal die Abbuchung fehlgeschlagen ist, muss das Kundenkonto per Überweisung erst ausgeglichen werden, bevor wieder eine Abbuchung versucht wird.

Betreff: Rechnung wird nicht abgebucht

Kurtler — Sat, 31 Oct 2020 17:26:21 GMT

@reneromann

Ich dachte das nach einer fehlgeschlagenen Lastschrift, das dann noch einmal versucht wird, den Betrag abzubuchen.

Gruß Kurt

Betreff: Rechnung wird nicht abgebucht

reneromann — Sat, 31 Oct 2020 21:35:59 GMT

@Kurtler

Bei DSL vielleicht, bei Kabel aber meines Wissens nach nicht.

Re: Rechnung wird nicht abgebucht

Grit — Mon, 02 Nov 2020 09:48:53 GMT

Hallo inga2,

handelt es sich um die Erstrechnung? Oder gab es bereits Fehlversuche bei der Abbuchung? Sind die Kontodaten hinterlegt? Von wann ist die Rechnung? Du hast doch schon eine Rechnung oder wartest Du auf diese? In welchem Bundesland wohnst Du? Sorry, aber ich weiß nicht, wo ich hier ansetzen soll Dein Anliegen zu beantworten, da Du uns keinerlei Infos gegeben hast.

@reneroman: Auch bei Vodafone Kabel Deutschland gibt es zwei Abbuchungsversuche. Erst wenn auch der zweite scheitert, wird die Bankverbindung aus dem System gelöscht.

Viele Grüße

Grit