Thema "Re: Verbindungsabbrüche" in Archiv_Kabel

Verbindungsabbrüche

timokanz — Tue, 13 Oct 2020 16:37:30 GMT

Hallo,

Ich habe seit einigen Monaten das Problem, dass die KabelBox die uns zugesendet wurde leider immer wieder "Ausfälle" hat bzw. erst hat sie eine Verbindung und im nächsten Moment bricht sie ab. Die Verbindung bauit sich nach einiger Zeit wieder neu auf aber das geht jetzt schon Monate so und es passiert mind. 2 mal am Tag. Ich weiß nicht ob es an der KabelBox liegt oder an der Internetverbindung. Ich hoffe Sie können mir helfen.

mfG

F.Kanz

Re: Verbindungsabbrüche

Manu — Wed, 14 Oct 2020 08:46:29 GMT

Hallo timokanz,

geht der Router dann komplett aus? Also sind dann alle Lämpchen dunkel?

Passiert das zu unterschiedlichen Zeiten oder vielleicht immer zur gleichen Zeit?

Viele Grüße, Manu

Re: Verbindungsabbrüche

timokanz — Sat, 17 Oct 2020 17:40:21 GMT

Hallo Manu,

Es passiert an unterschiedlichen Zeiten und die Lämpchen gehen manchmal komplett aus und starten nach einiger Zeit neu ( dann haben wir auch wieder Internet) und manchmal fängt nur die WLAN- Lampe an zu blinken und fängt sich aber nach einiger Zeit wieder.

mfG

Re: Verbindungsabbrüche

DreiViertelFlo — Sat, 17 Oct 2020 17:52:05 GMT

Poste mal deine signalwerte. Ich denke das ist ein rueckwegstoerer, typisch für alle Lampen gehen aus

Re: Verbindungsabbrüche

timokanz — Sat, 17 Oct 2020 18:08:22 GMT

Signalwerte

Re: Verbindungsabbrüche

Claudia — Mon, 19 Oct 2020 13:37:25 GMT

Hallo timokanz,

ich schau mir das gern mal mithilfe Deiner Kundendaten an. Schick mir dafür eine Privatnachricht mit Deiner vollständigen Adresse, dem Geburtsdatum des Vertragsinhabers und der Kundennummer. Sende hier im Thread dann den Zeitpunkt des letzten Abbruchs über LAN.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Verbindungsabbrüche

Tobias — Wed, 21 Oct 2020 07:51:25 GMT

Hey,

ich übernehme mal: es gab hier letzte Woche viele Timeouts und Neustarts, das würde ich ggf. mal von einem Techniker vor Ort prüfen lassen. Schickst Du mir mal eine Rufnummer, die ich dem Techniker mitgeben kann damit sie einen Termin vereinbaren können?

LG

Tobias

Re: Verbindungsabbrüche

timokanz — Wed, 21 Oct 2020 13:37:02 GMT

@Tobias Ich bräuchte dann die Freischaltung für Privatnachrichten.

Re: Verbindungsabbrüche

timokanz — Thu, 22 Oct 2020 13:53:48 GMT

Jetzt sond alles Lampen normal an und doch keine Verbindung zum Internet möglich.

Re: Verbindungsabbrüche

Tobias — Thu, 22 Oct 2020 19:37:36 GMT

Hey,

ich brauch Dich nicht freischalten, kannst Du sie hier via privater Nachricht? schicken?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid.

Tobias

Re: Verbindungsabbrüche

timokanz — Fri, 23 Oct 2020 10:33:11 GMT

Ja kann ich, danke.

Re: Verbindungsabbrüche

Tobias — Fri, 23 Oct 2020 19:51:58 GMT

Hey,

der Auftrag ist raus, die Kollegen melden sich 😉

Tobias

Re: Verbindungsabbrüche

timokanz — Fri, 23 Oct 2020 19:53:07 GMT

Alles klar, danke 😉

Re: Verbindungsabbrüche

timokanz — Fri, 23 Oct 2020 20:08:23 GMT

Jetz hab ich einen Ausfall wo die Lampen einfach angefangen haben zu blinken.

Re: Verbindungsabbrüche

Martin59 — Tue, 27 Oct 2020 09:19:38 GMT

Hi timokanz,

wie ich sehe wurde ja schon für Morgen ein Termin vereinbart. Halte uns gerne auf dem laufenden, wie es sich nach dem Technikereinsatz verhält.

Viele Grüße, Martin