Thema "Betreff: Vodafone CableMax500 vorzeitige Aktivierung" in Archiv_Kabel

Vodafone CableMax500 vorzeitige Aktivierung

KushtrimTahiri — Fri, 23 Oct 2020 11:24:45 GMT

Hallo Liebes Vodafone-Team,

ich hab gestern mit eurem Service (Kölner Nummer) telefoniert.

Die Connect Box von meiner Freundin kann die CableMax500 austragen und wir bräuchten keinen neuen Router.

wie kann ich die vorzeitige Aktivierung unseren neuen Vertrages beschleunigen?

Da wir in nächster Zeit im Homeoffice arbeiten und eine bessere Leitung benötigen.

Bitte um dringende Rückmeldung.

LG 🙂

Betreff: Vodafone CableMax500 vorzeitige Aktivierung

xxxJustinxxx — Fri, 23 Oct 2020 12:41:07 GMT

Mit einen neuen Vertrag erhälst du automatisch die VF Station & die Connect Box wird zurück verlangt.

Bedeutet das du die CB nicht vorzeitig aktivieren kannst sondern auf die VF Station warten musst.

Betreff: Vodafone CableMax500 vorzeitige Aktivierung

KushtrimTahiri — Fri, 23 Oct 2020 13:09:48 GMT

Hallo Justin,

ich habe mal in den Aufträgen meiner Freundin nachgeschaut.

Wir haben gestern mit Köln telefoniert und die Dame hat die vorzeitige Aktivierung veranlasst.

Folgende Meldung habe ich gerade vermerken können:

"Der Auftrag wurde erfolgreich abgeschlossen.
Vertragsbeginn:23.10.2020
Die aktivierten Produkte und Optionen finden Sie im Bereich Meine Produkte"

Unter meine Produkte wird aber immernoch "2play START 30" als Produkt angezeigt.

Hat die Aktivierung nun funktioniert und wir können mit der 500k Leitung arbeiten oder wie läuft das ab?

Ich bin ein wenig verwirrt, wenn ich das jetzt so sehe, obwohl der Auftrag als abgeschlossen gilt.

Re: Vodafone CableMax500 vorzeitige Aktivierung

MariaK — Tue, 27 Oct 2020 08:13:01 GMT

Hallo KushtrimTahiri,

bitte schick mir dazu einmal eine PN mit Angaben zum Vertragsinhaber, Geburtsdatum und vollständiger Adresse + Kundennummer (wenn Du diese zur Hand hast). Ich schaue mir das dann mal genauer an.

Viele Grüße,

Maria