Thema "Re: Fehler Cable Sofortaktivierung" in Archiv_Kabel

Fehler Cable Sofortaktivierung

ingmi94 — Fri, 23 Oct 2020 14:19:28 GMT

Ich bräuchte auch kurz Unterstützung.

Wir haben unsere neue Hardware letzte Woche erhalten nach Abschluss eines neuen Kabel Internet Anschlusses.

Ein Techniker wurde bei uns nicht benötigt. Hieß einfach anstecken und los.

Unsere Rufnummernportierung ist aber erst am 17.10.2021 abgeschlossen.

Nun wollte ich die sofortige Freischaltung im Browser starten aber es kommt die Fehlermeldung,

"Leider können wir zur Zeit noch nicht mitteilen, ob Sie Ihren Anschluss schon nutzen können.", Router und Anschluß sollte aber passen.

Wie ich schon gelesen habe kommt es derzeit generell zu Problemen bei der Sofortaktivierung mit Rufnummerportierung.

Kann ein Mod hier unterstützen?

Vielen Dank schon mal für eine Rückmeldung und bleibt gesund.

Re: Fehler Cable Sofortaktivierung

Tina — Sat, 24 Oct 2020 08:14:26 GMT

Guten Morgen ingmi94,

erst einmal herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Du hier bist.

Lass mich nachsehen, wo es noch klemmt. Sende mir in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift zu.

Sobald Du mir Deine Daten geschickt hast, melde Dich bitte noch einmal kurz in Deinem Beitrag.

Beste Grüße

Tina

Re: Fehler Cable Sofortaktivierung

ingmi94 — Mon, 26 Oct 2020 07:02:27 GMT

Guten Morgen,

Pn ist raus.

Gruß

Re: Fehler Cable Sofortaktivierung

Anett — Tue, 27 Oct 2020 08:06:43 GMT

Hallo ingmi94,

die Sofortaktivierung hat sich im System leider noch nicht abgeschlossen. Das haben ich nun nachgeholt und nachdem sich das Gerät kurz neugestartet hat, steht Dir der Anschluss zur Verfügung. 🙂

Viele Grüße

Anett