Thema "Betreff: Tarifwechsel" in Archiv_Kabel

Tarifwechsel

Gani — Mon, 26 Oct 2020 12:49:06 GMT

Am Samstag telefonisch Tarifwechsel durchgeführt alles auf Band aufgezeichnet. Wechsel auf cable Max , heute rumtelefoniert Wechsel nicht möglich. Haben aber Tarifwechsel telefonisch abgeschlossen. Angeblich Mitarbeiter nicht richtig geschult. Dann hat Mitarbeiter einfach aufgelegt wahrscheinlich Argumente ausgegangen! Sowas ist das letzte!!!

Betreff: Tarifwechsel

DreiViertelFlo — Mon, 26 Oct 2020 15:13:35 GMT

Du kannst nur wechseln wenn du momentan weniger als 39.90 zahlst.

Betreff: Tarifwechsel

Díaz_de_Vivar — Mon, 26 Oct 2020 15:30:03 GMT

@Gani Zahlst du mehr als die 39,99€ muss die Mindestvertragslaufzeit vorbei sein, damit ein Wechsel möchlich ist.

Wenn ein Wechsel nicht möglich sein sollte, kannst du dich halt nicht auf die (falsche) Aussage des Mitarbeiters berufen und verlangen, dass du den Tarif auch bekommst.

Dass es ein sehr schlechtes Benehmen des zweiten Mitarbeits war, steht außer Frage. Er hätte halt begründen sollen, warum es nicht geht.

Re: Tarifwechsel

Thomas — Mon, 26 Oct 2020 18:57:49 GMT

Hallo Gani,

nicht so schön wie das bisher gelaufen ist. Was hast Du denn aktuell für einen Tarif und wie lange läuft er schon?

Grüße

Thomas