Thema "Re: Vodafone Kabel Auftragsbestätigung" in Archiv_Kabel

Vodafone Kabel Auftragsbestätigung

Td4 — Sun, 18 Oct 2020 14:37:02 GMT

Hallo zusammen,

Ich habe am 25.09.2020 Vodafone Kabel online bestellt und zwar eine Bestätigung des „Antrags“ erhalten. Aber bis heute noch keine Auftragsbestätigung erhalten. Der Kundensupport von Vodafone erreiche ich nicht, da ich weder eine Vertragsnummer noch eine Kundennummer von Vodafone erhalten habe.

Mit freundlichen Grüßen

td4

Betreff: Vodafone Kabel Auftragsbestätigung

Kurtler — Sun, 18 Oct 2020 17:15:22 GMT

Die Auftragsbestätigung wird mit der Hardware verschickt.

Gruß Kurt

Betreff: Vodafone Kabel Auftragsbestätigung

Td4 — Mon, 19 Oct 2020 05:57:15 GMT

Hallo Kurt,

danke für die Antwort. Aber weder ein Paket noch eine Benachrichtigung, dass etwas versandt worden ist, ist seither angekommen. Erscheint mir doch etwas seltsam für den den langen Zeitraum.

Gruß Tobias

Re: Vodafone Kabel Auftragsbestätigung

Thomas — Mon, 19 Oct 2020 07:20:49 GMT

Hallo Td4,

hast Du mit Wunschtermin bestellt?

Grüße

Thomas

Re: Vodafone Kabel Auftragsbestätigung

Td4 — Mon, 19 Oct 2020 09:08:02 GMT

Hallo Thomas,

Ich habe ohne Wunschtermin bestellt.

Viele Grüße

Tobias

Re: Vodafone Kabel Auftragsbestätigung

Thomas — Mon, 19 Oct 2020 10:14:45 GMT

Hallo Td4,

dann schauen wir mal wo es klemmt. Schick mir bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

Re: Vodafone Kabel Auftragsbestätigung

Td4 — Mon, 19 Oct 2020 10:45:00 GMT

Hallo Thomas,

ich habe Dir eine PN geschickt.

Viele Grüße

Tobias

Re: Vodafone Kabel Auftragsbestätigung

Thomas — Mon, 19 Oct 2020 11:50:36 GMT

Hallo Td4

der Auftrag wurde zurück gegeben. Dazu ist auch ein Schreiben raus gegangen. Das kam aber leider wieder zurück, da die Adresse wohl nicht gestimmt hat.

Grüße

Thomas

Re: Vodafone Kabel Auftragsbestätigung

Td4 — Mon, 19 Oct 2020 12:53:19 GMT

Hallo Thomas,

wieso wurde der Auftrag zurückgegeben? Evtl. war der Briefkasten noch nicht beschriftet.

Bzw. wie verfahren wir jetzt weiter?
Neu bestellen?

Viele Grüße

Tobias

Re: Vodafone Kabel Auftragsbestätigung

Thomas — Tue, 20 Oct 2020 06:15:15 GMT

Hallo Td4,

der Grund für die Rückgabe/Ablehnung steht in dem Schreiben. Eine neue Bestellung wird da auch wenig Sinn machen. Wir schicken den Brief gerne noch mal an Dich raus.

Grüße

Thomas

Re: Vodafone Kabel Auftragsbestätigung

Td4 — Tue, 20 Oct 2020 09:38:34 GMT

Hallo Thomas,

Bitte schicken Sie mir den Brief nochmal zu. Meine Frage wäre dann aber, wenn der Auftrag abgelehnt wurde, aus welchem Grund auch immer, würde ich trotzdem gerne einen Internet Anschluss bestellen/erhalten. D.h. Ich müsste einen neuen bestellen?

Viele Grüße

Tobias

Re: Vodafone Kabel Auftragsbestätigung

Kurtler — Tue, 20 Oct 2020 10:58:24 GMT

Wenn er abgelehnt wurde, dann hilft dir auch eine Neubestellung nichts. Dieser wird dann sicherlich wieder abgelehnt.

Warte erst ab, was in dem Schreiben steht. Dort ist sicherlich der Grund der Ablehnung aufgeführt.

Gruß Kurt

Re: Vodafone Kabel Auftragsbestätigung

Thomas — Tue, 20 Oct 2020 12:30:19 GMT

Hallo Td4,

den Brief schicken wir noch mal. Du kannst gerne neu bestellen, ich gehe aber davon aus, dass es wieder abgelehnt wird.

Grüße

Thomas

Re: Vodafone Kabel Auftragsbestätigung

Td4 — Tue, 20 Oct 2020 12:37:13 GMT

Hallo zusammen,

okay dann warte ich den Brief erst einmal ab. Danke für eure Unterstützung!

Viele Grüße

Tobias

Re: Vodafone Kabel Auftragsbestätigung

Kurtler — Tue, 20 Oct 2020 12:58:04 GMT

Ablehnung könnte an einem negativen Schufa Eintrag liegen oder das an deiner Adresse die Hausverwaltung mit einem anderen Anbieter zusammen arbeitet. Oder es sind noch von einem anderen Vertrag Zahlungen offen.

Gruß Kurt

Re: Vodafone Kabel Auftragsbestätigung

Thomas — Wed, 21 Oct 2020 05:56:18 GMT

Hallo Td4,

melde Dich noch mal wenn der Brief da ist.

Grüße

Thomas

Re: Vodafone Kabel Auftragsbestätigung

Thomas — Fri, 23 Oct 2020 12:26:46 GMT

Hallo Td4,

das hat nichts mit der Bestellung über Empfehlung zu tun. Deine Angaben wurden geprüft und daraufhin der Vertrag abgelehnt. Du kannst es gerne erneut versuchen.

Grüße

Thomas

Re: Vodafone Kabel Auftragsbestätigung

Kurtler — Fri, 23 Oct 2020 12:38:58 GMT

Na ja, ein wenig mehr sollte meiner Meinung nach dann schon in so einem Schreiben stehen.

Interessant wäre ja der wirkliche Grund. Nur das man derzeit keinen Vertrag anbieten könne, ist schon wenig aussagekräftig.

Gruß Kurt

Re: Vodafone Kabel Auftragsbestätigung

Td4 — Fri, 23 Oct 2020 12:49:13 GMT

Hallo zusammen,

ja ich hätte mir auch eine ausführlichere Auskunft gewünscht oder eine Info per E-Mail.

Ich habe jetzt einen neuen Auftrag über die Bestellhotline aufgegeben. Mal sehen was dabei rauskommt.

Viele Grüße

Tobias

Re: Vodafone Kabel Auftragsbestätigung

Anett — Sat, 24 Oct 2020 13:55:31 GMT

Hallo Td4,

ich würde gern darauf verzichten, den Grund öffentlich zu schreiben. Deine zweite Vertragsbestellung ist durchgegangen.

Viele Grüße

Anett