Thema "Re: Kundennummer eines KDL Altvertrages lasst sich nicht registrieren, aktivieren" in Archiv_Kabel

Kundennummer eines KDL Altvertrages lasst sich nicht registrieren, aktivieren

Runningsocks — Wed, 21 Oct 2020 09:52:10 GMT

Hallo, meine Mutter hat einen alten Kabeldeutschland Vertrag mit einer alten Kundenummer, die sich nicht im Vodafone Portal registrieren, aktivieren läßt. Da meine Mutter nun den Vertrag umstellen will, brauche Zugang zum Portal, um ggf. andere Verträge, Optinen auswählen zu können. Können sie mir dabei behilflich sein? Ich bräuchte einen Aktivierungscode (per Mail).

Re: Kundennummer eines KDL Altvertrages lasst sich nicht registrieren, aktivieren

Thomas — Thu, 22 Oct 2020 05:43:04 GMT

Hallo Runningsocks,

ist denn bereits eine Mailadresse hinterlegt? Der Code kann auch über die Hotline beauftragt werden. Hast Du es da schon versucht?

Grüße

Thomas

Re: Kundennummer eines KDL Altvertrages lasst sich nicht registrieren, aktivieren

Runningsocks — Thu, 22 Oct 2020 11:59:26 GMT

Ich habe ein Vodafone Konto mit Mail-Adresse angelegt. Die Hotline habe ich 1x angerufen, und warte über 15min in der Warteschleife. Im Forum würde die Frage nach der Aktivierung einer alten Kundenummer ja schon öfters gestellt und durch die Moderatoren unkompliziert per PN erledigt. Daher meine Frage im Forum...

Re: Kundennummer eines KDL Altvertrages lasst sich nicht registrieren, aktivieren

Thomas — Thu, 22 Oct 2020 13:02:14 GMT

Hallo Runningsocks,

wir schauen mal was wir machen können. Schick mir bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

Re: Kundennummer eines KDL Altvertrages lasst sich nicht registrieren, aktivieren

Runningsocks — Thu, 22 Oct 2020 13:09:35 GMT

Habe die Daten gerade per PN geschickt..

Re: Kundennummer eines KDL Altvertrages lasst sich nicht registrieren, aktivieren

Thomas — Fri, 23 Oct 2020 06:37:03 GMT

Hallo Runningsocks,

habe bereits auf die PN geantwortet. Die Daten passen leider nicht ganz. Wenn Du auf meine PN geantwortet hast, melde Dich auch noch mal kurz hier.

Grüße

Thomas

Re: Kundennummer eines KDL Altvertrages lasst sich nicht registrieren, aktivieren

Runningsocks — Sat, 24 Oct 2020 06:05:26 GMT

Hallo, habe dir per PN die fehlenden Daten geschickt

Re: Kundennummer eines KDL Altvertrages lasst sich nicht registrieren, aktivieren

Nancy — Mon, 26 Oct 2020 07:46:17 GMT

Hallo Runningsocks,

jetzt hat alles hin gehauen. Deine E-Mail-Adresse ist eingetragen, Du musst diese jetzt noch verifizieren.

Viele Grüße

Nancy