Thema "Re: Wechsel auf CableMax 1000" in Archiv_Kabel

Wechsel auf CableMax 1000

sefr — Fri, 16 Oct 2020 09:56:01 GMT

Ich habe aktuell den Tarif Internet & Telefon 32 mit einer FritzBox (alter KD Vertrag) und würde gern auf CableMax 1000 mit Standard-Router für dauerhaft 39,99 € monatlich wechseln. Ist das möglich?

Re: Wechsel auf CableMax 1000

Thomas — Sat, 17 Oct 2020 05:55:16 GMT

Hallo sefr,

wir schauen uns das mal an. Schick mir bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

Re: Wechsel auf CableMax 1000

sefr — Mon, 19 Oct 2020 18:07:25 GMT

@Thomas PN ist unterwegs. Danke schonmal

Re: Wechsel auf CableMax 1000

Thomas — Tue, 20 Oct 2020 07:17:56 GMT

Hallo sefr,

der Wechsel auf CableMax ist möglich. Die Laufzeit startet mit 24 Monaten neu und einmalig werden 9,99 Euro berechnet. An den Kosten für die Homebox ändert sich nichts, wir schicken Dir da sogar eine neue.

Grüße

Thomas

Re: Wechsel auf CableMax 1000

sefr — Tue, 20 Oct 2020 07:26:12 GMT

Hallo @Thomas,

wäre es auch möglich im Zuge des Tarifwechsels die FritzBox gegen den Standard-Router auszutauschen?

Viele Grüße

Sebastian

Re: Wechsel auf CableMax 1000

Thomas — Tue, 20 Oct 2020 08:29:45 GMT

Hallo sefr,

die Fritzbox ist ja eine Option und die muss erst gekündigt werden. Dabei bekommst Du dann automatisch einen Kabelrouter.

Grüße

Thomas

Re: Wechsel auf CableMax 1000

sefr — Thu, 22 Oct 2020 06:37:22 GMT

Hallo @Thomas

ich habe nun die HomeBox Option separat gekündigt und auch schon die Bestätigung erhalten.

Mit den von dir genannten Konditionen bin ich einverstanden. Bitte veranlasse den Wechsel auf CableMax 1000.

Re: Wechsel auf CableMax 1000

Thomas — Thu, 22 Oct 2020 08:43:16 GMT

Hallo sefr,

der Hardwaretausch ist leider noch nicht abgeschlossen und daher kann ich noch nicht umstellen. Melde Dich bitte wenn Du den Kabelrouter bekommen und angeschlossen hast.

Grüße

Thomas

Re: Wechsel auf CableMax 1000

sefr — Thu, 22 Oct 2020 09:16:28 GMT

@Thomas kann ich CableMax dann überhaupt noch erhalten? In der Kündigungsbestätigung steht, dass mein Anschluss ab 18. November 2020 ohne die HomeBox nutzen kann. Soweit ich gelesen habe ist aber CableMax nur noch bis zum 2. November verfügbar.

Re: Wechsel auf CableMax 1000

Thomas — Thu, 22 Oct 2020 10:41:59 GMT

Hallo sefr,

dass wird dann eng. Die andere Variante wäre, wir stornieren jetzt den Tausch der Hardware. Stellen erst mal auf CableMax un und schicken die neue Homebox raus. Wenn das erledigt ist, kannst Du die Hardware dann tauschen.

Grüße

Thomas

Re: Wechsel auf CableMax 1000

sefr — Thu, 22 Oct 2020 11:26:22 GMT

@Thomas ok, dann bitte den Hardwaretausch stornieren und erst mal den Wechsel auf CableMax 1000 vornehmen. Danke schon einmal.

Re: Wechsel auf CableMax 1000

Thomas — Thu, 22 Oct 2020 12:37:55 GMT

Hallo sefr,

wir haben dann jetzt den Auftrag storniert und den Wechsel beauftragt.

Grüße

Thomas

Re: Wechsel auf CableMax 1000

sefr — Thu, 22 Oct 2020 17:46:50 GMT

@Thomas Super, vielen Dank!

Re: Wechsel auf CableMax 1000

Thomas — Fri, 23 Oct 2020 08:09:25 GMT

Hallo sefr,

hast Du noch Fragen oder kann der Beitrag geschlossen werden?

Grüße

Thomas

Re: Wechsel auf CableMax 1000

sefr — Fri, 23 Oct 2020 12:15:36 GMT

@Thomas Kann geschlossen werden.