Thema "Re: Freischaltung Internet nach Wechsel von Telekom" in Archiv_Kabel

Freischaltung Internet nach Wechsel von Telekom

GeMane — Wed, 21 Oct 2020 18:49:25 GMT

Hallo,

ich versuche seit einer Woche meinen Internet-Kabelanschluß freizuschalten, bekomme aber leider nur die Meldung: "Sie haben Ihren Kabelrouter erfolgreich angeschlossen. Leider können wir zu Zeit noch nicht mitteilen, ob Sie Ihren Anschluss schon nutzen können."

Auch die Service Hotline konnte mir bisher nicht weiterhelfen ( drei verschiedene 0800er Nummern), außer, dass es eigentlich gehen sollte. Ein Service-Mitarbeiter unterstellte mir, Jahregang 75, sogar ich kenn mich mit dem PC nicht aus, wurde SEHR unfreundlich und legte mir anschließend auf!. Hat vielleicht hier jemand eine Lösung?

Re: Freischaltung Internet nach Wechsel von Telekom

Thomas — Thu, 22 Oct 2020 07:57:52 GMT

Hallo GeMane,

da haben wir sicherlich eine Lösung. Schick mir bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

Re: Freischaltung Internet nach Wechsel von Telekom

GeMane — Thu, 22 Oct 2020 12:16:23 GMT

Hallo Thomas.

Habe gerade, wie gewünscht, die PN abgeschickt.

Gruß, Mane

Re: Freischaltung Internet nach Wechsel von Telekom

Thomas — Fri, 23 Oct 2020 06:19:54 GMT

Hallo GeMane,

den Anschluss haben wir aktiviert. Schau mal bitte es läuft.

Grüße

Thomas

Re: Freischaltung Internet nach Wechsel von Telekom

GeMane — Fri, 23 Oct 2020 10:52:47 GMT

Hallo Thomas,

hat alles funktioniert!

Vielen Dank für die Hilfe!

Kann geschlossen werden.

Schönen Tag und schönes Wochenende,

Mane