Thema "Betreff: Aktivierungszeitpunkt ändern" in Archiv_Kabel

Aktivierungszeitpunkt ändern

Snitchlaren — Wed, 21 Oct 2020 14:36:59 GMT

Moin Zusammen,

mein Umzug schiebt sich dummerweise um 2 Wochen nach hinten und mein Kabelvertrag aktiviert sich in 5 Tagen von alleine. Gibt es eine Möglichkeit den Aktivierungszeitpunkt nach hinten zu schieben ohne sich durch die Hotline zu kämpfen?

Vielen Dank vorab! 🙂

Betreff: Aktivierungszeitpunkt ändern

xxxJustinxxx — Wed, 21 Oct 2020 14:52:14 GMT

Wenn der Auftrag bei Vodafone noch offen steht - kann ein MA die Aktivierung nach hintenziehen - am Besten du wartest hier im Betrag auf einen MOD der kann sich das ganze anschauen 😃

Re: Aktivierungszeitpunkt ändern

Thomas — Thu, 22 Oct 2020 07:28:28 GMT

Hallo Snitchlaren,

hattest Du mit Wunschtermin bestellt oder ganz normal?

Grüße

Thomas

Re: Aktivierungszeitpunkt ändern

Snitchlaren — Thu, 22 Oct 2020 07:46:12 GMT

Moin Thomas,

erstmal danke für die schnelle Antwort.
Nein, die Bestellung habe ich am 13.10 ohne Wunschtermin gemacht, wäre ja auch wie gesagt ursprünglich kein Problem gewesen.

Gruß

Re: Aktivierungszeitpunkt ändern

Thomas — Thu, 22 Oct 2020 08:51:20 GMT

Hallo Snitchlaren,

dann können wir leider auch nichts mehr verschieben. Ich gehe mal davon aus, dass Du jetzt schon die Info bekommen hast Hardware bitte anschließen, wir aktivieren den Vertrag zu Tag X.

Grüße

Thomas

Re: Aktivierungszeitpunkt ändern

Snitchlaren — Thu, 22 Oct 2020 09:14:58 GMT

Moin Thomas,

jaein, ich habe eine SMS bekommen, dass ich in den nächsten 5 Tagen meinen Kabel-Router installieren soll, damit würde ich dann meinen Anschluss aktivieren.

Gestaltet sich jetzt natürlich schwierig.

Gruß

Re: Aktivierungszeitpunkt ändern

Thomas — Thu, 22 Oct 2020 10:28:54 GMT

Hallo Snitchlaren,

dass meinte ich damit. Das können wir leider nicht aufhalten. Der Anschluss wird so oder so aktiviert.

Grüße

Thomas

Re: Aktivierungszeitpunkt ändern

Snitchlaren — Thu, 22 Oct 2020 10:32:52 GMT

Moin Thomas,

danke für die Mühe, dann ist das halt so.

Solange da keine Probleme durch enstehen soll mir das Recht sein, bin ja quasi selbst schuld.

Schöne Restwoche!

Re: Aktivierungszeitpunkt ändern

Thomas — Thu, 22 Oct 2020 11:53:31 GMT

Hallo Snitchlaren,

da dürften kein Probleme entstehen. Hast Du noch Fragen oder kann der Beitrag geschlossen werden.

Grüße

Thomas

Re: Aktivierungszeitpunkt ändern

Snitchlaren — Thu, 22 Oct 2020 12:19:59 GMT

Moin Thomas,

nein, alles Bestens, der Beitrag kann geschlossen werden.

Gruß