Thema "Betreff: Basic TV Cable zubuchen" in Archiv_Kabel

Basic TV Cable zubuchen

Triangle860 — Tue, 13 Oct 2020 18:23:51 GMT

Hallo,

da ich jetzt schon ein paar Mal gelesen habe (und dies auch bestätigen kann): Eine Buchung von "Basic TV Cable" für 3,99€, also alles OHNE Giga TV, ist online ja nicht möglich und nur per Telefon wohl zu bekommen.

Da ich allerdings von Vertragsabschlüssen am Telefon garnichts halte, würde ich dies gerne hier mit einem Mitarbeiter im Forum vornehmen.

Ich bräuchte allerdings auch noch eine zweite Smartcard. Gibts diese weiterhin ohne Aufpreis bei den monatlichen Kosten?

CI+-Module werden nicht benötigt. Seriennummern liegen auch bereit.

Vielen Dank im Voraus

Triangle860

Betreff: Basic TV Cable zubuchen

DerSarde — Tue, 13 Oct 2020 18:37:28 GMT

Hallo,

die Buchung von Basic TV sollte hier im Forum durch einen Moderator möglich sein.
Eine zweite Smartcard gibt’s auch immer noch für 0€ / Monat, allerdings werden soweit ich weiß einmalig 29,99€ fällig.

Viele Grüße
DerSarde

Betreff: Basic TV Cable zubuchen

reneromann — Wed, 14 Oct 2020 00:01:37 GMT

Nur um das vorweg zu nehmen:

Die 3,99 € gelten AUSSCHLIESSLICH, wenn für den Kabelanschluss bereits anderweitig bezahlt wird - also z.B. über die Nebenkosten -oder- an einen Drittnetzbetreiber, der das VF-Signal durchleitet.

Wenn KEINE Grundgebühren für den Kabelanschluss bezahlt werden, muss ZWINGEND noch der TV-Connect-Part i.H.v. 15 € monatlich - in Summe also 18,99 € mtl. - gebucht werden.

Betreff: Basic TV Cable zubuchen

DerSarde — Wed, 14 Oct 2020 00:08:07 GMT

Wobei es inzwischen rechnerisch 16 € für TV Connect sind. Basic TV mit TV Connect kostet seit dem 04.08.2020 ja monatlich 19,99 €.

Betreff: Basic TV Cable zubuchen

reneromann — Wed, 14 Oct 2020 01:27:17 GMT

@DerSarde

Ich sehe gerade, dass es den Basic TV mit TV Connect in der ursprünglichen Form so gar nicht mehr gibt - sondern das jetzt das CI+-Modul immer inklusive ist (daher dann die 19,99 € statt 18,99 €) -- de facto also 1 € Gerätemiete für das CI+-Modul., was vorher bei 3,99 € mtl. (wenn ich mich richtig erinnere) lag...

Egal wie - wenn der KAbelanschluss bereits irgendwie bezahlt wird, sind's 3,99 € mtl.; wenn nicht dann sogar 19,99 € mtl..

Diese Preisaussagen gelten aber AUSSCHLIESSLICH im Gebiet von ex-Kabel Deutschland und NICHT im Bereich von Vodafone West / ex. UnityMedia!

Re: Basic TV Cable zubuchen

Lars — Wed, 14 Oct 2020 06:31:43 GMT

Hi Triangle860,

@DerSarde und @reneromann haben ja schon viele richtige Tipps gegeben. Danke dafür.

Schick mir doch mal bitte folgende Daten per Privatnachricht:

- Kundennummer wenn vorhanden

- Name

- Adresse

- Geburtsdatum.

Dann schaue ich mal, was bei Dir möglich ist. Melde Dich bitte kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

Re: Basic TV Cable zubuchen

Triangle860 — Wed, 14 Oct 2020 16:12:05 GMT

PN wurde versendet.

Vielen Dank an dieser Stelle für die vorangegangenen Hilfen in dieser Sache 🙂

Re: Basic TV Cable zubuchen

Lars — Thu, 15 Oct 2020 12:26:14 GMT

Hi Triangle860,

ich habe es mir jetzt mal angeschaut.

Es ist in der Tat so, dass Du auch den TV Connect-Vertrag benötigst. Dieser wäre bei 19,99 Euro monatlich, ein CI+ Modul + passender Karte wäre da schon im Preis inbegriffen. Passt aber ganz gut, weil nur eine von Dir geschickte Nummer für das Zweitmodul in Frage kommen würde. Die 39010 würde gehen, die 02004 sagt mir nichts.

Für den TV Tarif würden einmalig 49,99 Euro Bereitstellungsgebühr anfallen. Die Zweitkarte könnten wir auf das Modul mit der 39010 buchen. Diese würde einmalig 29,99 Euro kosten.

Viele Grüße

Lars

Re: Basic TV Cable zubuchen

Triangle860 — Thu, 15 Oct 2020 14:52:32 GMT

Hallo Lars,

vielen Dank das du dich der Sache angenommen hast.

Dann machen wir das so wie von dir beschrieben 🙂

Re: Basic TV Cable zubuchen

Lars — Fri, 16 Oct 2020 07:30:33 GMT

Hi Triangle860,

alles klar. Den Vertrag über Basic HD inklusive TV Connect habe ich im System beauftragt. Das CI+ Modul und die Karte bekommst Du in den nächsten Tagen. Es ist auch für 2 Monate das Premium Paket zum Test kostenfrei dabei. Wenn Du dies nicht weiter nutzen möchtest, reicht ein kurzer Zweizeiler über das Kontaktformular im Kundenportal, dass es zum Ende der Gratismonate beendet werden soll.

Die Zweitkarte kann ich Dir erst buchen, wenn der Vertrag für den Kabelanschluss komplett im System ist. Dauert in der Regel ca. 24-48 Stunden. Könntest Du Dich daher bitte Sonntag noch mal kurz hier im Beitrag melden? Dann machen wir die Buchung für die Zweitkarte auf dein eigenes CI+ Modul noch fertig.

Viele Grüße

Lars

Re: Basic TV Cable zubuchen

Triangle860 — Fri, 16 Oct 2020 17:22:10 GMT

Hallo,

super, vielen Dank an dieser Stelle.

Ich melde mich dann nochmal Sonntag hier im Thread.

Re: Basic TV Cable zubuchen

Triangle860 — Sun, 18 Oct 2020 17:26:06 GMT

So, sollte mich nochmal melden hier wegen der Zweitkarte zum Einbuchen. 🙂

Danke schonmal im Voraus!

Re: Basic TV Cable zubuchen

Thomas — Tue, 20 Oct 2020 05:19:00 GMT

Hallo Triangle860,

wie mit Lars abgesprochen, haben wir die 2. Karte bestellt. Sie ist dann in den nächsten Tagen bei Dir.

Grüße

Thomas

Re: Basic TV Cable zubuchen

Triangle860 — Tue, 20 Oct 2020 08:09:06 GMT

Hallo Thomas,

Danke hierfür. Ist mein eigenes CI+-Modul dann auch freigeschaltet? Ich bekomme dies in meinen Vodafone-Login noch nicht dargestellt.

Ich hatte einen weiteren Thread eröffnet in dem ich TV-Connect nochmal angesprochen hatte. Hier die Kopie meines Anliegens:

"Da ich nicht wusste ob meine Vermieterin bereits TV-Connect bezahlt, hat Lars dies geprüft und meinte das sei nicht der Fall und ich muss die TV-Connect Geschichte für 19€ dazubuchen.

Ich habe daraufhin meine Vermieterin gebeten nochmals genau die Unterlagen zu studieren ob tatsächlich kein TV Connect für das Haus bezahlt wird. Heute hat sie mir ihre Vertragsdaten geschickt aus denen hervorgeht das dies allerdings der Fall ist: KdNr. *** KD***

Daher müsste mein TV-Connect natürlich rückgängig gemacht werden (so lange wie halt die Bundesregierung noch solche Hausverträge eben duldet)."

Re: Basic TV Cable zubuchen

DreiViertelFlo — Tue, 20 Oct 2020 09:02:33 GMT

Nur weil es ein Vertrag gibt heißt es nicht das dadurch der Kabel tarif dadurch bezahlt wird. Es gibt auch Verträge nur für die Technik und Hardware.

Die Moderatoren haben alle die Infos über Verträge die greifen.. Na klar kann mal ein Fehler passieren.

Zahlst du denn in deiner Nebenkostenabrechnung diesen TV Gebühr mit? Wenn nicht wird es dafür auch kein vertrag sein.

Aber warte ab

Re: Basic TV Cable zubuchen

Triangle860 — Tue, 20 Oct 2020 09:09:16 GMT

Sollte auch kein Angriff an Lars direkt sein, falls dies so rübergekommen ist.

Zur Erklärung:

Das Haus wurde an die Tochter der damaligen Besitzerin vererbt.

Das Haus wird nun ausschließlich durch Familienmitglieder bewohnt, welche typisch Familie eben, auch Mieten zahlen die eben nicht so "durchsichtig" sind wie man es gerne hätte.

Ich selbst lebe erst ab Mitte November in dort mit der Tochter der jetzigen Vermieterin. Da die jetzige Vermieterin etwas verstreut ist und auch etwas Hilfe in der Bilanz braucht, sind solche Daten eben etwas schwieriger zu ermitteln 😉

Re: Basic TV Cable zubuchen

Thomas — Tue, 20 Oct 2020 09:19:02 GMT

Hallo Triangle860,

den Vertrag haben wir doch erst angelegt und daher siehst Du das Modul auch noch nicht im Kundenportal.

Was TV Connect betrifft, da gibt es glaube ich ein paar Probleme mit der Begrifflichkeit als solches. TV Connect ist im Prinzip die Grundkomponente und nannte sich vorher Kabelanschluss. Das hat auch erst mal nichts, mit einem gesamten Vertrag für das Objekt zu tun. Bei euch gibt es keinen Gesamtvertrag der über die Mietnebenkosten abgerechnet wird. Daher muss jeder der TV nutzen möchte, einen eigenen Vertrag (TV Connect) abschließen und dann eben je nach Wunsch weitere Produkte dazu.

Grüße

Thomas

Re: Basic TV Cable zubuchen

Triangle860 — Tue, 20 Oct 2020 10:30:20 GMT

Hallo und danke für die rasche Antwort.

Für was werden dann die 16,47€ in diesen o.g. Vertrag der Vermieterin bezahlt? Sie selbst wohnt nicht in dem Gebäude und ist auch kein VF Kunde.

Re: Basic TV Cable zubuchen

reneromann — Tue, 20 Oct 2020 10:39:15 GMT

Frag doch mal die Vermieterin nach Rechnungen dafür.

Entweder sie hat für das Haus einen entsprechenden Mehrnutzervertrag abgeschlossen, der im Rahmen der Nebenkosten abgerechnet werden kann und für den du anteilig bezahlst -oder- sie hat es nicht. In letzterem Fall dürfte sich schnell die Frage stellen, für was das Geld dann (höchstwahrscheinlich zu Unrecht) kassiert wird, wenn es nicht an Vodafone geht.

Re: Basic TV Cable zubuchen

Triangle860 — Tue, 20 Oct 2020 11:40:46 GMT

Das Geld geht ja an VF, hab ja hierzu die Lastschrift gesehen 😉

Darum eben meine Frage, als was dies von VF verbucht wird.