Probleme beim Tarifwechsel - "Mobile & Euro-Flat plus"

Nika23 — Wed, 21 Oct 2020 14:07:32 GMT

Guten Tag zusammen,

Ich hoffe mir kann hierbei jemand weiterhelfen.

Ich würde gerne meinen Tarif von Red Internet & Phone 100 Cable auf die 1000er Leitung upgraden.

Leider wird mir vor dem Abschluss der Verlängerung die Option Mobile & Euro-Flat plus angezeigt, die mit 9,99 zu Buche schlägt und auch nicht abgewählt werden kann.

Gibt es eine Möglichkeit den Tarif ohne diese Zusatzoption abzuschließen?

Mit freundlichem Gruß

Betreff: Probleme beim Tarifwechsel - "Mobile & Euro-Flat plus"

Torsten — Wed, 21 Oct 2020 14:37:03 GMT

Du nutzt bestimmt die GigaKombi, damit ging bisher die Mobile Flat für den Preis einher, der dann aber auch wieder gutgeschrieben wurde. Die Mobile Flat gibts so nicht mehr, das Kind heißt jetzt Mobile & Euro Flat plus. Wenn du bisher die 9,99 € auch gutgeschrieben bekommen hast, wird das auch weiterhin der Fall sein.

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