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Fragen vor Upgrade auf Cable Max

MrNike — Wed, 16 Sep 2020 06:08:59 GMT

Moin,

ich bin Ex-Unitymediakunde mit einem 400/20 (DualStack, Telefon Komfort Option (3 Nummern, 2 Leitungen) und Power Upload (40 MBit). Bezahle unter 39,99 monatlich, käme für ein Upgrade der aktuellen Aktion in Frage.

Folgende Fragen sind aber nicht ganz klar:

1) Behalte ich den DS Anschluss bei Upgrade, dieser wird für VPN benötigt?
2) Behalte ich die 3 Nummern? Wie schaut es mit den 2 gleichzeitigen Leitungen aus, bleiben diese erhalten?

3) Momentan habe ich ein 6591 Leihbox, ich würde gerne auf meine eigene 6660 wechseln. Ändert das irgendetwas an den Fragen 1 und 2 ?

Vielleicht kann ein Moderator kurz was dazu schreiben. Falls das alles umsetzbar ist, würde ich dann gerne einen Tarifwechsel ankurbeln lassen. Vielen Dank im voraus.

Grüße
Markus

Betreff: Fragen vor Upgrade auf Cable Max

CE38 — Wed, 16 Sep 2020 07:40:57 GMT

@MrNike

Auch bei einem Tarifwechsel auf Cable Max 1000 solltest du DS als Bestandskunde von Vodafone West behalten.

Fuer die 3 Nummern und zwei Leitungen ist auch weiterhin die Komfort Option notwendig (mit Leih Fritz!Box Cable 6591) - auch wenn du dir eine eigene Fritz!Box Cable 6660 kaufst.

Betreff: Fragen vor Upgrade auf Cable Max

MrNike — Mon, 21 Sep 2020 08:01:27 GMT

Ich habe gelesen, das die Nummern erhalten bleiben und nur die 2te Leitung wegfällt. Das wirderspricht sich hier.
Kann man das irgendwie hinbekommen, das die 3 Nummern (oder zumindest 2 davon) erhalten bleiben?
Eine zweite Leitung wird nicht benötigt.

Grüße
Markus

Betreff: Fragen vor Upgrade auf Cable Max

Luisa — Mon, 21 Sep 2020 12:20:05 GMT

Hallo MrNike,

was genau meinst Du mit zweiter Leitung? Die Komfort Option mit den 3 Rufnummern bleibt bestehen und Du behältst auch die Rufnummern weiterhin.

Liebe Grüße
Luisa

Betreff: Fragen vor Upgrade auf Cable Max

CE38 — Mon, 21 Sep 2020 12:37:18 GMT

Die Komfort Option beinhaltet auch eine 2. Telefonleitung. Parallel können 2 Telefonate ueber den Anschluss geführt werden.

Betreff: Fragen vor Upgrade auf Cable Max

MrNike — Mon, 21 Sep 2020 14:13:15 GMT

Hallo Luisa,

danke für die Antworten.

Die Komfortoption ist dann wohl mit weiteren Kosten versehen?
Eine 2te Leitung (2 Gespräche gleichzeitig) wird nicht mehr benötigt, genauso wie die geliehene FritzBox . Daher lohnen sich die 5€ für die Komfort Option nicht mehr. Allerdings würde ich die 3 Nummern gerne behalten. Daher die Frage ob dies möglich ist.

Grüße
Markus

Betreff: Fragen vor Upgrade auf Cable Max

CE38 — Mon, 21 Sep 2020 14:35:37 GMT

@MrNike

Auch fuer die 3 Rufnummern benötigst du die Komfort Option. Ob du die Komfort Option bereits jetzt abwaehlen kannst (siehe Vertragslaufzeit), kann dir @Luisa beantworten.

https://www.unitymedia.de/privatkunden/internet/internet-optionen/komfort-option/

Betreff: Fragen vor Upgrade auf Cable Max

MrNike — Wed, 23 Sep 2020 08:32:38 GMT

Dann schauen wir mal was @Luisa dazu sagt. Schon mal Danke für die erste Antwort.

Betreff: Fragen vor Upgrade auf Cable Max

Ida — Wed, 23 Sep 2020 13:51:00 GMT

Aloha MrNike

Die Komfortoption passt sich an die Vertragslaufzeit Deines Internet/Telefon-Vertrages an. Die drei Rufnummern hast Du auch nur über die Komfortoption.

Sonnige Grüße
Ida

Betreff: Fragen vor Upgrade auf Cable Max

MrNike — Wed, 23 Sep 2020 15:31:40 GMT

Hi Ida,

durch den Wechsel in den 1000er Tarif beginnt die Laufzeit ja neu.
Kann ich daher die Komfortoption:

1) sofort kündigen?

2) zum Ende der alten Laufzeit (vor Wechsel) kündigen? Z.B. wenn ich diese vor dem Wechsel zum Ende der aktuellen Laufzeit kündige.
3) zum Ende der neuen Laufzeit (nach Wechsel) kündigen?

Bissi verwirrend das ganze 😉 Ich möchte auf keinen Fall die Option um 2 Jahre verlängern.

Grüße
Markus

Betreff: Fragen vor Upgrade auf Cable Max

Ida — Fri, 25 Sep 2020 08:47:37 GMT

Hey MrNike

die Antwort wäre in Punkt 2 🙂

Beste Grüße
Ida

Betreff: Fragen vor Upgrade auf Cable Max

MrNike — Fri, 25 Sep 2020 09:04:03 GMT

Hi Ida,

vielen Dank für die Info.

Könntest du dir meinen Vertrag mal anschauen?
Ich würde gerne die Komfortoption zum aktuellen Laufzeitende kündigen und in den Cable Max Aktionstraif wechseln.

Grüße
Markus

Betreff: Fragen vor Upgrade auf Cable Max

MariaK — Tue, 29 Sep 2020 08:27:55 GMT

Hallo MrNike,

bitte schick mir dazu einmal eine PN mit Angaben zum Vertragsinhaber, Geburtsdatum und vollständiger Adresse + Kundennummer (wenn Du diese zur Hand hast). Ich schaue mir das dann mal genauer an.

Viele Grüße,

Maria

Betreff: Fragen vor Upgrade auf Cable Max

MrNike — Tue, 29 Sep 2020 08:42:53 GMT

Hallo Maria,

danke für die Antwort. Ich habe dir die Daten per PN zukommen lassen. Danke schon mal 🙂

Grüße
Markus

Betreff: Fragen vor Upgrade auf Cable Max

MrNike — Mon, 19 Oct 2020 05:38:05 GMT

Vielen Dank für die Hilfe hier im Forum. Der Wechel hat wunderbar geklappt. Wir können hier zu machen.

Grüße
Markus

Betreff: Fragen vor Upgrade auf Cable Max

Luisa — Tue, 20 Oct 2020 11:08:58 GMT

Hallo Markus,

freut mich das Dir geholfen werden konnte 🙂

Liebe Grüße
Luisa