Thema "Wechsel zu CableMax 1000 als Bestandskunde" in Archiv_Kabel

Wechsel zu CableMax 1000 als Bestandskunde

BanniLej — Fri, 16 Oct 2020 15:25:07 GMT

Hallo,

ich bitte um Hilfe.

Ist es möglich aus einen bestehenden Red Internet & Phone 1000 Cable Vertag zu CableMax 1000 zu wechseln?

Ich habe den Vertrag seit ca. 10 Monaten und zahle zur Zeit 19.99€ zzg. Router HomeBox Fritz!Box 6591.

Ende November ändert sich der Monatspreis oder ich kann ein Downgrade machen.

Vielen Dank für eine Auskunft.

Re: Wechsel zu CableMax 1000 als Bestandkunde

Thomas — Sat, 17 Oct 2020 06:18:31 GMT

Hallo BanniLej,

wir schauen mal was möglich ist. Schick mir bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

Re: Wechsel zu CableMax 1000 als Bestandkunde

BanniLej — Sun, 18 Oct 2020 10:09:51 GMT

Hallo Thomas,

danke für Deine Hilfe.

Ich habe Dir meine Kunden Daten per PN geschickt.

Beste Grüße

BanniLej

Re: Wechsel zu CableMax 1000 als Bestandkunde

Thomas — Mon, 19 Oct 2020 07:16:08 GMT

Hallo BanniLej,

der Wechsel ist bei Dir leider nicht möglich. Du befindest Dich mit dem aktuellen Vertrag noch in der Mindestvertragslaufzeit.

Grüße

Thomas

Re: Wechsel zu CableMax 1000 als Bestandkunde

BanniLej — Mon, 19 Oct 2020 08:28:42 GMT

Hallo Thomas,

danke für Deine Information.

Schade das ein Wechsel nicht möglich ist.

Gerne verlängere ich auch die Laufzeit erneut um 24 Monate. Gibt es da von Vodafone eine Möglichkeit auf Kulanz?

Würde mich freuen.

Beste Grüße

BanniLej

Re: Wechsel zu CableMax 1000 als Bestandkunde

Díaz_de_Vivar — Mon, 19 Oct 2020 09:18:35 GMT

@BanniLej Ich glaube nicht, dass das geht. Die neue MVLZ von 24 ist ja sowieso in allen Fällen vorgesehen, also leider kein Zugeständnis von deiner Seite.

Re: Wechsel zu CableMax 1000 als Bestandkunde

Thomas — Mon, 19 Oct 2020 09:31:25 GMT

Hallo BanniLej,

da gibt es leider keine Möglichkeit.

Grüße

Thomas