Thema "Downgrade aufgrund Wechselgarantie" in Archiv_Kabel

Downgrade aufgrund Wechselgarantie

Lutze207 — Fri, 09 Oct 2020 16:10:27 GMT

Hallo.

Ich möchte gerne passend nach den 12 Monaten über die Wechselgarantie ein Downgrade durchführen lassen.

Und zwar vom jetzigen 1000er Tarif auf dann 250er Tarif.

Wie kann ich das veranlassen?

MfG

Lutz

Re: Downgrade aufgrund Wechselgarantie

Anett — Sat, 10 Oct 2020 05:11:12 GMT

Hallo Lutze207,

willkommen in der Community. 🙂

Gern kann ich den Wechsel für Dich beauftragen. Dafür benötige ich bitte Deine Daten (Name, Kundennummer, Adresse und Geburtsdatum) per PN.

Sobald diese raus ist, melde Dich bitte nochmal hier im Beitrag.

Viele Grüße

Anett

Re: Downgrade aufgrund Wechselgarantie

Lutze207 — Sat, 10 Oct 2020 16:30:10 GMT

Hallo Anett,

habe soeben die PN gesendet.

Vielen Dank & schönes Wochenende.

Re: Downgrade aufgrund Wechselgarantie

Thomas — Mon, 12 Oct 2020 14:18:03 GMT

Hallo Lutze207,

Du kannst leider nicht auf 250 Mbit wechseln. Bei Dir wären 200 Mbit zu 39,99 Euro möglich. Die Tarife in Du wechseln kannst, sind auch in der Auftragsbestätigung aufgeführt.

Grüße

Thomas

Re: Downgrade aufgrund Wechselgarantie

Lutze207 — Tue, 13 Oct 2020 07:10:00 GMT

Hallo.

Dann würde ich gern auf den 200er wechseln.

Vielen Dank.

Re: Downgrade aufgrund Wechselgarantie

Thomas — Tue, 13 Oct 2020 13:01:21 GMT

Hallo Lutze207,

wir haben das Downgrade beauftragt. Die Umstellung erfolgt automatisch und Du bekommst dann noch eine Bestätigung.

Grüße

Thomas