Thema "Re: Umstieg von cableMax 500 auf cableMax 1000?" in Archiv_Kabel

Umstieg von cableMax 500 auf cableMax 1000?

Steini3877 — Mon, 12 Oct 2020 10:30:38 GMT

Ich habe Ende letzten Jahres meinen Vertrag auf CableMax 500 umgestellt. Nun habe ich gelesen, dass man zum gleichen Preis auch CableMax 1000 bekommt. Stimmt das bzw. wie kann man das umstellen.

Vielen Dank im Voraus

Betreff: Umstieg von cableMax 500 auf cableMax 1000?

Argantho — Mon, 12 Oct 2020 10:52:52 GMT

Hallo @Steini3877

Wenn der Verfügbarkeitscheck an deiner Adresse anzeigt das 1000 MBit/s möglich sind sollte dem Wechsel eigentlich nichts im Weg stehen.

Für Kunden die schon einen CableMax Tarif haben ist der Wechsel kostenlos und es startet lediglich eine neue 24 monatige Mindestvertragslaufzeit.

Den Wechsel selbst kann man nur über die Hotline, WhatsApp oder hier über die Moderatoren durchführen lassen. Ein Wechsel über das Kundenportal im Selfservice ist nicht möglich. Das Ganze muß aber bis zum 02.11.2020 geschehen da die CableMax Aktion danach endet und ein späterer Wechsel nicht mehr möglich sein wird.

Gruß

Dieter

Betreff: Umstieg von cableMax 500 auf cableMax 1000?

Steini3877 — Mon, 12 Oct 2020 11:08:32 GMT

Hotline ist schwierig, Warteschleife und so. Wie kriege ich einen Moderator?

Betreff: Umstieg von cableMax 500 auf cableMax 1000?

Argantho — Mon, 12 Oct 2020 11:26:59 GMT

Hallo @Steini3877

Du brauchst gar nichts zu machen ... 🙂

Die melden sich von ganz alleine hier im Beitrag.

Gruß

Dieter

Betreff: Umstieg von cableMax 500 auf cableMax 1000?

Steini3877 — Mon, 12 Oct 2020 11:38:47 GMT

Ok, danke dir

Betreff: Umstieg von cableMax 500 auf cableMax 1000?

Argantho — Mon, 12 Oct 2020 11:56:56 GMT

Ich muß dich da nur um ein klein wenig Geduld bitten.

Je nachdem wie viel grade zu tun ist kann es etwas dauern (1-4 Tage) bis sich jemand von der Truppe hier im Thread bei dir melden wird.

Gruß

Dieter

Re: Umstieg von cableMax 500 auf cableMax 1000?

Thomas — Mon, 12 Oct 2020 16:39:02 GMT

Hallo Steini3877,

hier ist dann auch schon ein Moderator.

Wie ich gerade sehe, wurde die Umstellung bereits gebucht. Hattest Du das telefonisch beauftragt?

Grüße

Thomas

Re: Umstieg von cableMax 500 auf cableMax 1000?

Steini3877 — Mon, 12 Oct 2020 16:56:17 GMT

Hallo, ja ich hatte es über WhatsApp beauftragt. Wird das gleich umgesetzt? Danke

Betreff: Umstieg von cableMax 500 auf cableMax 1000?

Zise — Mon, 12 Oct 2020 18:14:38 GMT

Ich habe meinen Vertrag auch im März umgestellt CableMax 500 und möchte auch gerne ein Upgrade auf CableMax 1000....

Re: Umstieg von cableMax 500 auf cableMax 1000?

Thomas — Mon, 12 Oct 2020 18:16:07 GMT

Hallo Steini3877,

ja ist schon erledigt.

Grüße

Thomas

Betreff: Umstieg von cableMax 500 auf cableMax 1000?

Holsie-Sabsie — Mon, 12 Oct 2020 18:47:34 GMT

@Zise schrieb:
Ich habe meinen Vertrag auch im März umgestellt CableMax 500 und möchte auch gerne ein Upgrade auf CableMax 1000....

Hallo,

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