Thema "Re: Neukunde: Internet blinkt Rot an technicolor cga4233de" in Archiv_Kabel

Neukunde: Internet blinkt Rot an technicolor cga4233de

mayerSebastian — Wed, 16 Sep 2020 09:20:35 GMT

Guten Tag, ich habe das MeinVodafone Red Internet & Phone 250 Cable inklusive der oben genannten Box bestellt. Gestern wollten wir sie anschließen. Die Internet Lampe blinkte seit dem bis heute Morgen. Dann haben wir sie abgesteckt.

Versucht haben wir schon:

Neustart

Reset

Stromreset

Muss ich noch etwas einstellen ? Ich dachte ich muss die Box nur noch anstecken, dann funktionirt schon mal das Intrnet. So gin es jedenfalls beim vorherigen Anbieter. (alte Wohnung)

Ich hoffe auf eine schnelle Lösung.

Beste Grüße

Sebastian

Betreff: Neukunde: Internet blinkt Rot an technicolor cga4233de

mayerSebastian — Wed, 16 Sep 2020 18:35:16 GMT

Ist hier niemand der mir helfen kann ? 🤯

Re: Neukunde: Internet blinkt Rot an technicolor cga4233de

Martin59 — Sun, 20 Sep 2020 13:19:19 GMT

Hallo mayerSebastian,

entschuldige bitte die verspätete Antwort, leider ist momentan etwas mehr los.

Wie ich aber schon gesehen habe, hattest Du über Facebook schon Kontakt zu uns und es wurde ein Auftrag erstellt?

Halte uns gerne auf dem laufenden.

Viele Grüße, Martin

Re: Neukunde: Internet blinkt Rot an technicolor cga4233de

mayerSebastian — Sun, 27 Sep 2020 15:43:26 GMT

hallo Martin,

ja ich hatte schon über fb einen Termin ausgemacht. Ich kann mkt aber nicht einreden wieso anderen mit dem selben Problem geholfen wurde in dem win Mitarbeiter irgend was freigeschaltet hat, aber bei mir nach 2 Wochen ein Techniker kommen muss und ich mir den Tag dafür frei nehmen darf. Gibt es da keine andere Lösung ? Strom ist auf der Dose. Wird gemessen.

Mit freundlichen Grüßen

Re: Neukunde: Internet blinkt Rot an technicolor cga4233de

Torsten — Sun, 27 Sep 2020 17:04:00 GMT

Da wird wahrscheinlich ein Rückkanal-Sperrfilter oder sowas verbaut sein. Den kann nur ein Techniker vor Ort entfernen.

Re: Neukunde: Internet blinkt Rot an technicolor cga4233de

Jens — Tue, 29 Sep 2020 07:10:03 GMT

Hallo Sebastian,

versuch mal die Box länger am Anschluss zu lassen. Die Daten benötigen Zeit um abgeglichen zu werden.

Sollte das nicht klappen, bedarf es eben den Techniker vor Ort.

Grüße

Jens

Re: Neukunde: Internet blinkt Rot an technicolor cga4233de

mayerSebastian — Tue, 29 Sep 2020 07:21:08 GMT

Hallo Jens, hab sie schon mal eine Nacht dran gelassen. War aber vor einer Woche. Ich probiere es jetzt noch mal. In der Anleitung steht ja eig 15 min max.

Ich bin nur langsam echt genervt. Man muss nur mal im Interntet nach "Router blinkt rot" eingeben und findet eig nur Vodafone-Kunden die dieses Problem haben. Bringen die das nicht auf die Reihe ?

Ich habe diese Box vor 2 Wochen bestellt bzw kam sie an und das Internet geht einfach nicht. Zum Kot*en...

VOr allem weil es bei anderen mit genau dem selben problem dennoch irgendwie ohen Techniker gelöst wurde. Die Firma von denen der Techniker kommt, geht nicht mal mehr ran wenn ich anrufe obwohl ich nur einmal mit einem Mitarbeiter den Termin ausgemacht habe. Dort ging sofort jemand ran. Seit gestern wird sogar sofort aufgelegt. Blockiert ?!

Ich wollte eigentlich nur ganz höflich fragen ob der techniker entweder heute bzw Morgen kommen kann oder am Wochenende. Aber ich bin jetzt endgültig kurz davor dieses Ding zurückzuschicken. Wollte es noch mal mit Vodafone versuchen.... "Erfolglos"

Tut mir leid dasss ich mich da jetzt so auslasse auf deine Antwort. Aber bei Vodafone selbst kann ich das nicht.

Re: Neukunde: Internet blinkt Rot an technicolor cga4233de

mayerSebastian — Tue, 29 Sep 2020 07:23:49 GMT

Das weis ich nicht bzw kann ich mir nich vorstellen. Mein Vormieter hatte ebenfalls einen Kabelrouter. Ob Vodafone oder nicht kann ich nicht genau sagen. Ich glaube aber der Vermieter hat mir mal gesagt dass es Vodafone in der Wohnung schon mal gab. 😕

Re: Neukunde: Internet blinkt Rot an technicolor cga4233de

Jens — Wed, 30 Sep 2020 09:24:46 GMT

Hallo Sebastian,

nicht aufgeben! Wir sind da, um Dir behilflich zu sein.

Die rote LED kann viel aussagen. Bei Dir hat es ja noch nicht funktioniert.

Schick mir mal Deine Kundendaten per PN zu. Das bekommen wir schon hin. 😉

Grüße

Jens

Re: Neukunde: Internet blinkt Rot an technicolor cga4233de

mayerSebastian — Wed, 30 Sep 2020 09:37:40 GMT

Hab dir eine pn geschickt. Vielen Dank 🙂

Re: Neukunde: Internet blinkt Rot an technicolor cga4233de

Wallace — Thu, 01 Oct 2020 19:21:01 GMT

Hey,

laut System gibt´s am 06.10 einen Technikereinsatz. Halte uns bitte auf dem Laufenden.

VG Wallace

Re: Neukunde: Internet blinkt Rot an technicolor cga4233de

mayerSebastian — Fri, 02 Oct 2020 15:38:56 GMT

Hallo Wallace, ja habe einen vereinbaren MÜSSEN! Anstatt dass sich der liebe Kollege, Kollegen (waren wohl mehrere da jede Nachricht die ich bekommen hatte eigene Signaturen hatte was gerne mir sehr suspekt vorkam )vom Facebook Messenger sich das Problem genau angeschaut hätte und auf meine Problem reagiert hätte wurde mir ein Techniker aufgezwungen. Diese Firma die das macht war erst mal überhaupt nicjt zu erreichen. Schlussendlich darf ich mir jetzt wegen diesem Sch**ß einen Tag Urlaub nehmen der sicherlich bessere Verwendung hätte finden können.

Re: Neukunde: Internet blinkt Rot an technicolor cga4233de

Tobias — Mon, 05 Oct 2020 12:57:48 GMT

Hey,

tut mir leid, dass das so lief. 😞 Sagst Du Bescheid, was dabei raus kam?

Tobias

Re: Neukunde: Internet blinkt Rot an technicolor cga4233de

mayerSebastian — Tue, 06 Oct 2020 14:09:13 GMT

Sodala. Trchniker war da. Hat sich herausgestellt dass kein Kabel von der Vodafone Box verlegt wurde. Dass hätte mir die Verkäuferin von der Box auch gleich sagen können und nicht dass es einen Anschluss gibt und ich die Box nur anstecken muss. Das Rückgaberecht vom Vodafone ist bereits überschritten. Aber die Box werde ich dennoch zurückgeben. Vodafone wird mich ab heute nicht mehr als Kunde haben. Das war's.

Ich bin kein Nachtragender Mensch. Ich hatte vor 4 Jahren schon mal Vodafone und bin dann aufgrund vom angehäuften Problemen weg. Wollte es aber jetzt noch mal dank dem verlockenden Preis versuchen. Hätte mich wohl davor noch mal erkundigen sollen.

dennoch danke an die, die versucht haben zu helfen.

beste Grüße

Re: Neukunde: Internet blinkt Rot an technicolor cga4233de

Martin59 — Wed, 07 Oct 2020 15:22:30 GMT

Hallo mayerSebastian,

das konnte so leider keiner vorhersehen. Im Normalfall ist es so, dass Du nur das Kabel an die Antennendose und den Kabelrouter anschließen musst.

Manchmal kommt es aber eben zu dem Fall, wie es bei Dir geschehen ist.

Viele Grüße, Martin

Re: Neukunde: Internet blinkt Rot an technicolor cga4233de

mayerSebastian — Fri, 09 Oct 2020 10:05:15 GMT

Ja davon bin ich ausgegeangen. Aber wenn mir die Verkäuferin am Telefon sagt, dass bei mir ein DSl Anschluss vorhanden ist und ich die Box nur anstecken muss, gehe ich davon aus dass das auch so stimmt. Nichts desto trotz möchte Vodafone einen Anschluss legen. ICH NICHT. WIe kann ich den Vertrag kündigen ?

Ein Kollege am Telefon meinte, Box einpacken, Retourschein drauf und das wars. Geht das so einfach ?

beste grüße

Re: Neukunde: Internet blinkt Rot an technicolor cga4233de

Torsten — Sat, 10 Oct 2020 14:17:30 GMT

Nein, so einfach geht es nicht. Du kannst nur widerrufen, wenn du noch innerhalb der 14tägigen Widerrufsfrist bist. Diese beginnt mit Erhalt der Widerrufsbelehrung in der Auftragsbestätigung. Erst wenn die bearbeitet ist und du eine Bestätigung erhalten hast, kannst du das Gerät zurückschicken.

Re: Neukunde: Internet blinkt Rot an technicolor cga4233de

Martin59 — Mon, 12 Oct 2020 09:02:30 GMT

Hallo mayerSebastian,

@Torsten hat Dir hier den richtigen Weg erklärt.

Viele Grüße, Martin