Thema "Betreff: Aktivierungscode nach Umzug" in Archiv_Kabel

Aktivierungscode nach Umzug

snaker89 — Wed, 07 Oct 2020 12:44:53 GMT

Hallo,

nach meinem Umzug war vorgestern war der Techniker hier und hat die Multimediadose verbaut und den Vodafone Router angeschlossen, funktioniert soweit einwandfrei.

Jetzt möchte ich meine eingene Fritzbox 6660 anschließe, jedoch fehlt mir der Aktivierungscode.

Eine neue Kundennummer habe ich schon erhalten, jedoch kommt ein Fehler, wenn ich einen neuen Aktivierungscode anfordern möchte "Kundennummer nicht vorhanden".
Wie komme ich jetzt schnellstmöglich an den Aktivierungscode?

Besten Dank

Betreff: Aktivierungscode nach Umzug

Kurtler — Wed, 07 Oct 2020 16:31:20 GMT

Der Aktivierungscode müsste normalerweise auf der Auftragsbestätigung mit aufgeführt sein.

Gruß Kurt

Betreff: Aktivierungscode nach Umzug

snaker89 — Wed, 07 Oct 2020 18:57:19 GMT

Ich habe nur eine Umzugsbestätigung, aus der ich meine neue Kundennummer entnommen habe.
Eine AB hab ich nicht erhalten

Betreff: Aktivierungscode nach Umzug

Kurtler — Wed, 07 Oct 2020 19:29:22 GMT

Dann schaue mal Online unter "Meine Dokumente". Dort müsste die AB abrufbar sein.

Gruß Kurt

Betreff: Aktivierungscode nach Umzug

snaker89 — Wed, 07 Oct 2020 19:31:36 GMT

Dort ist leider auch nur das Umzugsschreiben

Betreff: Aktivierungscode nach Umzug

snaker89 — Thu, 08 Oct 2020 08:41:55 GMT

hab angerufen und in wenigen Minuten den code per mail erhalten, läuft nun alles

Betreff: Aktivierungscode nach Umzug

Kurtler — Thu, 08 Oct 2020 13:01:35 GMT

Freut mich, dass du den Code erhalten hast. Dann mache ich hier ein Schloss dran.

Gruß Kurt