Thema "Re: Upgrade von "Red Internet & Phone 100 Cable" auf CableMax mit Homebox Option" in Archiv_Kabel

Upgrade von "Red Internet & Phone 100 Cable" auf CableMax mit Homebox Option

Nic_81 — Tue, 22 Sep 2020 16:41:18 GMT

Hallo,

in meinen Tarifdetails bzw. unter "MeinKabel" konnte ich leider nicht direkt was finden bzw. ein Upgrade auf CableMax sehen/durchführen.

Und da ich hier mit euch im Forum ja schon sehr gute Erfahrung gemacht habe....

Wir haben seit Jahren nun den Red Internet & Phone 100 Cable mit einem einfachen Router. Nach langen hin und her überlegen würden wir nun gerne auf den CableMax1000 upgraden, wobei bei uns wohl momentan nur max. 500 geht. Auch das wäre in Ordnung für den dauerhaften Preis von 39,99€.

Da wir aber auch noch diverse Optionen (u.a. Upload Option 50, Mobile & Euro-Flat für 0€)

bereits drin haben, wäre die Frage, ob diese erhalten bleiben, was wirklich wünschenswert wäre.

Desweiteren würden wir dazu gerne die Homeboxoption dazunehmen, welches ja dann die Fritzbox 6591 wäre.

Wenn sich ein Admin/Moderator das zeitnah mal anschauen kann wäre es super.

Danke schonmal

Re: Upgrade von "Red Internet & Phone 100 Cable" auf CableMax mit Homebox Option

Grit — Fri, 25 Sep 2020 05:36:16 GMT

Hey Nic_81,

Du kannst nicht auf 1000 Mbit/s wechseln, wenn die gar nicht verfügbar sind. Das kannst Du Dir sicher denken.

Der Wechsel auf CableMax 500 ist natürlich möglich. Dieser kostet dauerhaft 39,99 Euro, die Homebox käme mit 4,99 Euro im Monat dazu. Einmalig werden 9,99 Euro berechnet und die Mindestvertragslaufzeit startet mit 24 Monaten neu. Ein Wechsel auf CableMax 1000 Mbit/s ist nach Ende der CableMax-Aktion nicht möglich, auch wenn die Geschwindigkeit dann verfügbar ist.

Lass mich kurz wissen, ob Du mit dem Tarifwechsel einverstanden bist.

Viele Grüße

Grit

Re: Upgrade von "Red Internet & Phone 100 Cable" auf CableMax mit Homebox Option

Nic_81 — Wed, 23 Sep 2020 11:51:55 GMT

Hi Grit,

Das hört sich schonmal gut an.

Was ist mit meinen bestehenden Optionen? Werden diese mit übernommen?

Gruß

Nic_

Re: Upgrade von "Red Internet & Phone 100 Cable" auf CableMax mit Homebox Option

Lars — Thu, 24 Sep 2020 13:23:24 GMT

Hi Nic_81,

bestehende Optionen bleiben erhalten. Die Mobile & Euro-Flat wird nur in die neue Mobile & Euro-Flat plus geändert. Die monatliche Gutschrift, die die Gebühr für die Flat ausgleicht, bleibt aber erhalten. Ebenso die Upload-Option. Du verlierst also deine Vorteile nicht.

Viele Grüße

Lars

Re: Upgrade von "Red Internet & Phone 100 Cable" auf CableMax mit Homebox Option

Nic_81 — Thu, 24 Sep 2020 16:35:42 GMT

Hi Lars,

Ah sehr gut.

Dann bin ich erst recht einverstanden mit dem Wechsel auf CableMax 500 + HomeBox-option mit dem erhalten bleiben der bestehenden Optionen und dessen Vorteile.

Bitte veranlasst den Wechsel.

Danke und Gruß

Nic_

Re: Upgrade von "Red Internet & Phone 100 Cable" auf CableMax mit Homebox Option

lq89250 — Fri, 25 Sep 2020 05:37:41 GMT

@Grit schrieb:

Der Wechsel auf CableMax 500 ist natürlich möglich. Dieser kostet dauerhaft 9,99 Euro,

Fehlt da nicht eine 3?

Edit: Danke, ich habe es korrigiert. Wir sind halt auch nur Menschen 😉 VF_Grit

Re: Upgrade von "Red Internet & Phone 100 Cable" auf CableMax mit Homebox Option

Lars — Fri, 25 Sep 2020 14:12:13 GMT

Hi Nic_,

Tarifwechsel ist wie gewünscht veranlasst. Die schriftliche Bestätigung kommt zeitnah an die hinterlegte E-Mailadresse. Die 6591 kommt die nächsten Tage per DHL zu Dir.

Gib uns dann bitte noch ein abschließendes Feedback, ob alles geklappt hat.

Viele Grüße

Lars

Re: Upgrade von "Red Internet & Phone 100 Cable" auf CableMax mit Homebox Option

Nic_81 — Sat, 26 Sep 2020 18:38:04 GMT

Toll Iq89250.....gönnst es einem aber nicht wa...

Ich dachte das fällt nicht auf und geht so durch.

Grit, Lars,

Dank euch (wie immer) schon mal. Bestätigungsmail kam, nun warte ich auf die 6951.

Gruß Nic

Re: Upgrade von "Red Internet & Phone 100 Cable" auf CableMax mit Homebox Option

Grit — Mon, 28 Sep 2020 14:18:24 GMT

Hey Nic_81,

der Preis hängt am Produktcode, es hätte also auch so nicht geklappt. Tut mir leid, dass ich Dich da enttäuschen muss ;D

Melde Dich bitte, wenn alles erledigt ist, damit wir den Beitrag abschließen können.

Viele Grüße

Grit

Re: Upgrade von "Red Internet & Phone 100 Cable" auf CableMax mit Homebox Option

Nic_81 — Tue, 06 Oct 2020 14:13:37 GMT

Hi,

Soweit ist alles angeschlossen und funktioniert soweit auch.

ABER....die Geschwindigkeit haut leider nicht hin....

Die Rückkanäle scheinen gestört zu sein, da sie in der Modulation immer zwischen 4 und 16QAM schwanken (tageszeitunabhängig, abends/nachmittags jedoch deutlich merkbarer).

DOCSIS 3.1 hat kein Sendekanal?

Wir hatten früher auch schon das Problem (siehe ältere Beiträge von mir dazu), wobei dann immer ein Techniker zum nachkustieren kam.

In der Nachbarschein besteht übrigens das gleiche Problem (ebenflls "niedrigste" Modulation).

Soll ich einen neuen Beitrag dazu aufmachen?

Gruß Nic_

Re: Upgrade von "Red Internet & Phone 100 Cable" auf CableMax mit Homebox Option

Tina — Thu, 08 Oct 2020 07:10:53 GMT

Hallo Nic_81,

das sollten sich unseren Kollegen mit dem nötigen technischen Know-How anschauen. Sei so lieb und eröffne dazu direkt einen neuen Beitrag im passendem Board. So bleibt es auch übersichtlich, wie wir es uns mit unseren Forenregeln wünschen.

Deine Eingangsfrage aus diesem Thread ist ja bereits erledigt. Aus dem Grund kommt dann hier auch ein Schloss dran.

Beste Grüße

Tina