Thema "Re: Sie haben Ihren Kabelrouter erfolgreich angeschlossen..." in Archiv_Kabel

Sie haben Ihren Kabelrouter erfolgreich angeschlossen...

PRust93 — Thu, 24 Sep 2020 14:01:47 GMT

Leider können wir zur Zeit noch nicht mitteilen, ob Sie Ihren Anschluss schon nutzen können.

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Diese Fehlermeldung bekomme ich bei meinen Kabelanschluss.

Der Techniker war hier und hatte alle angeschlossen, danach funktionierte es auch ca. eine Stunden, liegt es eventuell daran das noch ein Portierungsauftrag nebenbei läuft?

Es handelt sich um einen CableMax 1000 Anschluss und um einen Neuvertrag.

Vielen Dank im Voraus!

Re: Sie haben Ihren Kabelrouter erfolgreich angeschlossen...

Moni_GK — Fri, 25 Sep 2020 12:06:33 GMT

Hallo PRust93,

gerne kann ich mir die Leitung mal anschauen. Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).

Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

Re: Sie haben Ihren Kabelrouter erfolgreich angeschlossen...

PRust93 — Fri, 25 Sep 2020 13:33:09 GMT

Vielen Dank für die Rückmeldung, PN habe ich verschickt!

Re: Sie haben Ihren Kabelrouter erfolgreich angeschlossen...

Claudia — Mon, 28 Sep 2020 08:01:15 GMT

Hallo PRust93,

Deine Vermutung stimmt, es hängt hier an der Rufnummernportierung. Leider haben wir noch kein Datum, zu welchem der Altanbieter die Rufnummern schalten kann. Wir haben die Sofortaktivierung angestoßen, im Laufe des Tages sollte es funktionieren.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Sie haben Ihren Kabelrouter erfolgreich angeschlossen...

PRust93 — Mon, 05 Oct 2020 08:07:00 GMT

Hallo,

leider hat es anscheinend noch nicht ganz geklappt, auch nach einen Router neustart kommt die Fehlermeldung weiterhin.

Vielen Dank!

Re: Sie haben Ihren Kabelrouter erfolgreich angeschlossen...

Manu — Tue, 06 Oct 2020 09:44:18 GMT

Hallo PRust93,

dein Router ist online und der Vertrag ist aktiviert. Was genau funktioniert noch nicht?

Viele Grüße, Manu

Re: Sie haben Ihren Kabelrouter erfolgreich angeschlossen...

PRust93 — Tue, 06 Oct 2020 09:57:08 GMT

Moin,

ich bekomme beim Verdinden mit dem WLAN die selbe Meldung wie im ersten Post.

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Sie haben Ihren Kabelrouter erfolgreich angeschlossen...

Leider können wir zur Zeit noch nicht mitteilen, ob Sie Ihren Anschluss schon nutzen können.

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Re: Sie haben Ihren Kabelrouter erfolgreich angeschlossen...

Tobias — Wed, 07 Oct 2020 12:17:53 GMT

Hey,

ich habe mal was versucht, schaust Du mal, ob es geht? 😉

Tobias