Thema "Betreff: Tarifwechsel zu Vodafone CableMax 1000" in Archiv_Kabel

Tarifwechsel zu Vodafone CableMax 1000

Jannic_27 — Fri, 11 Sep 2020 10:58:22 GMT

Hallo,

ich möchte gerne meinen aktuellen Vertrag (Red Internet & Phone 1000 Cable)
der noch keine 12 Monate besteht und unter der Wechselgarantie die den Wechsel in einen anderen Tarif zuläst, OHNE dass eine neue Vertragslaufzeit von 12 Monaten startet, in den aktuellen Vodafone CableMax - 1000 Mbit/s für 39,99 € mtl. umstellen, dies sollte ja durch die Wechselgarantie eigentlich kein Problem sein, doch ich finde leider nirgends die Option meinen aktuellen Vertrag in einen anderen zu Wechseln.

Betreff: Tarifwechsel zu Vodafone CableMax 1000

Argantho — Fri, 11 Sep 2020 11:34:05 GMT

Hallo @Jannic_27

Herzlich Willkommen in der Community ... 🙂

Leider ist es in deinem Fall nicht Möglich in den neuen CableMax 1000 zu wechseln. Dein jetziger Tarif beinhaltet die Wechselgarantie wo du nach Ablauf der ersten 12 Monate in einen kleineren Tarif wechseln kannst. Der Normalpreis für den Red 1000 wäre in deinem Fall ja 49,99€ und damit ein Wechsel in den CableMax 1000 erst nach Ablauf der 24 monatigen Mindestvertragslaufzeit möglich.

Da es aber eine zeitlich befristete Aktion wieder ist und nach Ablauf der Aktion kein Wechsel mehr möglich ist sieht es ziemlich schlecht aus ... 😞

@Jannic_27 schrieb:

OHNE dass eine neue Vertragslaufzeit von 12 Monaten startet.

Bei Inanspruchnahme der Wechselgarantie startet immer eine neue 12 monatige neue MVL.

Gruß

Dieter

Betreff: Tarifwechsel zu Vodafone CableMax 1000

Jannic_27 — Fri, 11 Sep 2020 11:50:47 GMT

@Argantho Soweit ich weiß wären das in meinem Fall leider nicht die 49,99€ sondern 69,99€ für den Red 1000.

Betreff: Tarifwechsel zu Vodafone CableMax 1000

Argantho — Fri, 11 Sep 2020 11:56:08 GMT

@Jannic_27

Stimmt ... die 49,99€ ist ja der Preis nur für die ersten 24 Monate, danach hast du völlig Recht sind es 69,99€.

Aber trotzdem bleibt es leider dabei das du nicht in den CableMax wechseln kannst ... 😞

Da werden dir die Moderatoren hier im Forum auch nicht weiterhelfen können.

Gruß

Dieter

Betreff: Tarifwechsel zu Vodafone CableMax 1000

Jannic_27 — Fri, 11 Sep 2020 12:11:39 GMT

Das ist schade

Ich bin bereits seit über 5 Jahren bei Vodafone und war meistens auch immer zufrieden, aber das man die gleichen Leistungen für 30€ monatlich weniger bekommt und es nicht möglich ist meinen Vertrag dementsprechend umzustellen ist echt schade...

Betreff: Tarifwechsel zu Vodafone CableMax 1000

Argantho — Mon, 21 Sep 2020 10:14:17 GMT

Hallo @Jannic_27

Hast du die Wechselgarantie in Anspruch genommen um in einen berechtigten Tarif zu wechseln ?

Wenn ja, welchen Tarif hast du jetzt ?

Gruß

Dieter

Betreff: Tarifwechsel zu Vodafone CableMax 1000

Jannic_27 — Mon, 21 Sep 2020 10:46:46 GMT

Moin,

Habe jetzt in den Red Internet & Phone 100 Cable gewechselt für 34,99 monatlich somit sollte einem Wechsel ja nun nichts mehr im weg stehen...

Mfg

Jannic

Betreff: Tarifwechsel zu Vodafone CableMax 1000

Argantho — Mon, 21 Sep 2020 11:57:35 GMT

Hallo @Jannic_27

Dann sollte jetzt dem Wechsel in den CableMax eigentlich nichts mehr im Wege stehen ... 🙂

Warte hier auf einen/eine Moderator/in ( @Lars oder einer der lieben Kollegen von der Truppe) , die können dir bei dem Wechsel dann helfen.

Gruß

Dieter

Betreff: Tarifwechsel zu Vodafone CableMax 1000

Nancy — Wed, 23 Sep 2020 07:37:20 GMT

Hallo Jannic_27,

dann schaue ich es mir mal an. Der Wechsel kostet einmalig 9,99 Euro und die Mindesvertragslaufzeit startet mit 24 Monaten neu. Falls Dein Endgerät die Geschwindigkeit noch nicht schafft, bekommst Du ein neues zugeschickt. Wenn Du damit einverstanden bist, kümmere ich mich darum. Sende mir in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift zu.

Sobald Du mir Deine Daten geschickt hast, melde Dich bitte noch einmal kurz in Deinem Beitrag.

Viele Grüße

Nancy

Betreff: Tarifwechsel zu Vodafone CableMax 1000

Jannic_27 — Wed, 23 Sep 2020 16:01:13 GMT

Ich habe dir meine Daten in einer PN geschickt

Mfg

Jannic

Betreff: Tarifwechsel zu Vodafone CableMax 1000

Nancy — Fri, 25 Sep 2020 06:52:55 GMT

Hallo Jannic_27,

ich habe Deinen Tarif auf Vodafone CableMax 1000 umgestellt. Die neue Geschwindigkeit steht Dir dann heute im Laufe des Tages zur Verfügung. Eine Bestätigung bekommst Du dazu auch noch. Sag Bescheid, wenn Du es getestet hast, ob alles funktioniert.

Hast Du Fragen?

Viele Grüße

Nancy

Betreff: Tarifwechsel zu Vodafone CableMax 1000

Jannic_27 — Tue, 06 Oct 2020 07:45:18 GMT

Moin,

ich wollte mich nochmal melden und sagen das alles bestens funktioniert hat, mir viel nur auf das in der Rechnung von 09/2020 meiner Meinung zu viel abgebucht wurde, zudem wollte ich mal nachfragen ob es möglich wäre das Rechnungsdatum auf den 01. des Monats umzustellen, von meinen beiden Verträgen...

Mfg

Jannic

Betreff: Tarifwechsel zu Vodafone CableMax 1000

Thomas — Wed, 07 Oct 2020 08:49:13 GMT

Hallo Jannic_27,

hast Du Dir die Posten auf der Rechnung mal angeschaut? Die ist soweit völlig korrekt gestellt. Der Rechnungstermin kann leider nicht geändert werden.

Grüße

Thomas