Thema "Betreff: Fragen vor eventuellem Wechsel zu CableMax 1000" in Archiv_Kabel

Fragen vor eventuellem Wechsel zu CableMax 1000

madmax1 — Sat, 03 Oct 2020 11:12:12 GMT

Hallo,

ich bin seit Jahren Bestandskunde bei Kabel Deutschland/Vodafone.

Mit meinem jetzigen Anschluss: Red Internet & Phone 200 Cable

bin ich voll zufrieden was die Geschwindigkeiten und Zuverlässigkeit angeht.

Dennoch interessiere ich mich für den momentan beworbenen Tarif "Cablemax 1000" mit dauerhafter monatlicher Gebühr von 39,90 + Homebox 4,99€!

Vorab hätte ich zwei Fragen hierzu:

1.Des Öfteren lese ich hier im Forum, dass nach der Umstellung auf Cablemax1000, Probleme auftreten und die Geschwindigkeiten teils niedriger sind als die zuvor gebuchten, weniger schnellen Tarife!

Ist es möglich, z.B. innerhalb von 14 Tagen, falls es an meinem Anschluss ebenso sein sollte,

wieder in meinem alten Vertrag zu den alten (sehr günstigen) Tarif zurück zu kehren?

2.In meinem momentanen Tarif bezahle ich für die 6591 mtl. 6,99€. Verringert sich dann auch diese Gebühr auf 4,99€ wenn ich auf Cablemax 1000 wechsle?

Vielen Dank im Voraus!

Max

Betreff: Fragen vor eventuellem Wechsel zu CableMax 1000

CE38 — Sat, 03 Oct 2020 11:34:26 GMT

Es gibt keinen offiziellen Testzeitraum fuer den CableMax 1000 Tarif. Du kannst deinen Vertrag allerdings innerhalb von 14 Tagen nach der Zustellung der Auftragsbestätigung mit Widerrufsbelehrung widerrufen. So hast du ein paar Tage zum "Testen".

Bei einem Widerruf wird dein alter Vertrag wieder "reaktiviert" . Manchmal gibt es da Probleme und es muss manuell "nachgesteuert" werden.

Re: Fragen vor eventuellem Wechsel zu CableMax 1000

Anett — Mon, 05 Oct 2020 13:13:51 GMT

Hallo madmax1,

ich kann CE38 nur zustimmen. Du hast eine Widerrufsfrist von 14 Tagen. In dieser Zeit kannst Du den neuen Vertrag "testen".

Die Option Homebox wird auf die 4,99€ angepasst, auch wenn Du jetzt 6,99€ zahlst.

Viele Grüße

Anett

Re: Fragen vor eventuellem Wechsel zu CableMax 1000

madmax1 — Mon, 05 Oct 2020 18:03:55 GMT

Vielen Dank!

Jetzt weiß ich Bescheid!

Max

Re: Fragen vor eventuellem Wechsel zu CableMax 1000

Anett — Tue, 06 Oct 2020 13:55:17 GMT

Hallo madmax1,

schön, dass ich Dir helfen konnte. Ich mach dann hier ein Schloss dran und wünsche Dir eine schöne Woche. 🙂

Viele Grüße

Anett