Thema "Tarifwechsel von 200 auf 500" in Archiv_Kabel

Tarifwechsel von 200 auf 500

Seether81 — Sun, 04 Oct 2020 11:18:40 GMT

Hallo,

ich möchte meinen Vertrag von Red Internet & Phone 200 Cable auf Red Internet & Phone 500 Cable wechseln.

Beim letzten Schritt (Zusammenfassung) ploppt der Kostenpunkt Mobile & Euro-Flat plus für 9,99€/monatl. auf. Das merkwürdige ist, ich kann es nicht abwählen. Warum? Dadurch ist ein Tarifwechsel nicht mehr interessant.

Wie kann ich diese Funktion abwählen?

Gruß

Re: Tarifwechsel von 200 auf 500

Tina — Tue, 06 Oct 2020 07:35:44 GMT

Hallo Seether81,

das klingt so, als hättest Du bereits die GigaKombi-Vorteil nutzt. Darin ist auch die Mobile & Euro Flat enthalten. Die Gutschrift für die Flat bleibt dann auch nach dem Tarifwechsel bestehen. Sie wird in der Bestellüberischt nicht noch einmal ausgewiesen. Du solltest aber ziemlich weit unten ein Infokästchen angezeigt bekommen, in dem das auch vermerkt ist.

Beste Grüße

Tina