Thema "Wechsel CableMax 1000 im Tarifwechsel teurer" in Archiv_Kabel

Wechsel CableMax 1000 im Tarifwechsel teurer

franzi9986 — Mon, 28 Sep 2020 08:30:37 GMT

Hallo,

Als ich am Freitag auf der Vodafone Website war ploppte ständig ein Fenster auf zwecks Wechsel in Red Internet & Phone 1000 Cable.

Nun habe ich etwas zeit mir dies mal genauer anzuschauen. Wenn ich aber in den Tarifwechsel gehe wird mir der Red Internet & Phone 1000 Cable zwar angezeigt aber nicht für dauerhaft 39,99€ sondern 39,99€ und ab den 4 Monat 49,99€ wobei es aber nicht bleibt gehe ich ein paar schritte weiter wird mir angezeigt das ich vom 1-3 Monat 49,98€ und ab den 4Monat 59,98€ zahlen müsste. (ohne irgendwelche zusatz Optionen) Muss ich nicht verstehen.

Betreff: Wechsel CableMax 1000 im Tarifwechsel teurer

Argantho — Mon, 28 Sep 2020 10:31:35 GMT

Hallo @franzi9986

Bitte nicht den Aktionstarif "CableMax" für dauerhaft 39,99€ mit dem normalen "Red Internet & Phone" verwechseln.

Der CableMax wird auch nicht im Kundenportal angezeigt.

Gruß

Dieter

Betreff: Wechsel CableMax 1000 im Tarifwechsel teurer

franzi9986 — Mon, 28 Sep 2020 21:17:28 GMT

Wie komme ich als Bestandskunde in den genuss von von cablemax?

Hab aktuell den internet a. Phone 100 für 34,99€. Die 5€ für das 10 fache wäre schon nice.

Betreff: Wechsel CableMax 1000 im Tarifwechsel teurer

Argantho — Tue, 29 Sep 2020 05:41:43 GMT

Hallo @franzi9986

Das ist eigentlich recht einfach ... 🙂

Du brauchst hier nur auf eine/einen Moderator/in zu warten, die können dir dabei helfen den Wechsel durchzuführen. Dein jetziger Tarif ist jedenfalls berechtigt für den Wechsel.

Ich muß dich nur um etwas Geduld bitten. Da das Forum kein Live-Chat ist kann es etwas dauern bis sich Eine/Einer von der Truppe hier im Thread bei dir melden wird.

Gruß

Dieter

Betreff: Wechsel CableMax 1000 im Tarifwechsel teurer

Lars — Tue, 29 Sep 2020 08:58:54 GMT

Hi,

hier ist auch schon der Mod 🙂 Da wir die Daten schon haben, konnte ich gleich nachsehen.

GigaCable Max 1000 zu dauerhaft 39,99 Euro ist für Dich möglich. Die Laufzeit beträgt 24 Monate und einmalig fallen 9,99 Euro Tarifwechselpauschale an. Wenn das für Dich passt, brauche ich nur dein Go 🙂

Viele Grüße

Lars

Betreff: Wechsel CableMax 1000 im Tarifwechsel teurer

franzi9986 — Tue, 29 Sep 2020 09:52:54 GMT

@Lars schrieb:
Hi,

hier ist auch schon der Mod 🙂 Da wir die Daten schon haben, konnte ich gleich nachsehen.

GigaCable Max 1000 zu dauerhaft 39,99 Euro ist für Dich möglich. Die Laufzeit beträgt 24 Monate und einmalig fallen 9,99 Euro Tarifwechselpauschale an. Wenn das für Dich passt, brauche ich nur dein Go 🙂

Viele Grüße
Lars

@Lars

der Router bleibt der gleichen habe ja den Wlan Router (Vodafone Station) und meine eigene Fritzbox 6490. Beide Geräte sind für Cable Max geeignet?

An meinen Tarif ändert sich sonst nichts weiter ausser mehr Mbits und statt 34.99 dann 39.99€?

Mein Optionen Option Flat Telefonie sowie Mobile & Euro-Flat plus bleiben erhalten (9,99€ gutschrift)?

Meine Gigakombirabatte bleiben (Mobilfunk)?

Es würde alles so bleiben wie es jetzt ist nur halt mehr Mbits und 39,99 statt 34,99?

Wenn JA dann bitte einmal umstellen.

Bekomme ich dies dann auch noch einmal schriftlich (Dokumente)

Wenn ich die Fritzbox 6591 Cable mieten würde, hätte ich da eine Mindestvertraglaufzeit oder kann man dieser mit einer 4 Wochenfrist kündigen?

Wie würde das ablaufen? Wenn ich mir jetzt die Fritzbox miete, müsste ich dann die Vodafone Station (Wlan) zurück schicken? Wenn ja, wie ist es dann wenn ich die Fritzbox kündige und zurück schicken muss, dann hätte ich ja keine Router mehr den ich anschließen kann im falle einer Störung. Wie würde das funktionieren?

Mfg

Betreff: Wechsel CableMax 1000 im Tarifwechsel teurer

Lars — Wed, 30 Sep 2020 10:59:50 GMT

Hi franzi9986,

Du bist ja ganz hippelig

Es ändert sich nichts an den bestehenden Optionen und GigaKombi-Vorteilen. Einzig der Preis, die einmalige Tarifwechselpauschale und die neue Laufzeit. Und natürlich gibt es eine schriftliche Bestätigung, wenn wir das finale Go haben und der Tarif angepasst wird Ein Tausch des Kabelrouters ist theoretisch nicht nötig.

Die 6591 ist eine Option und hat somit eine monatliche Laufzeit und Kündigungsfrist. Wichtig zu wissen, für jeden Gerätetausch, der nicht technisch bedingt ist, werden einmalig 29,99 Euro berechnet. Heißt also, beim Wechsel auf die 6591 werden 29,99 Euro bei Dir berechnet. Wenn Du sie dann nach 4 Wochen wieder kündigst, fallen wieder 29,99 Euro für den Wechsel auf den Kabelrouter an. Das sollte man schon vorher wissen und einplanen 🙂 Der Rückversand der Geräte erfolgt immer erst, wenn das jeweilige Tauschgerät bei dir vor Ort ist. So hast Du auch keine Unterbrechungen.

So, nun brauche ich nur noch die klare Entscheidung. Wechsel mit oder ohne 6591?

Viele Grüße

Lars

Betreff: Wechsel CableMax 1000 im Tarifwechsel teurer

franzi9986 — Wed, 30 Sep 2020 12:23:41 GMT

@Lars schrieb:
Hi franzi9986,

Du bist ja ganz hippelig

Es ändert sich nichts an den bestehenden Optionen und GigaKombi-Vorteilen. Einzig der Preis, die einmalige Tarifwechselpauschale und die neue Laufzeit. Und natürlich gibt es eine schriftliche Bestätigung, wenn wir das finale Go haben und der Tarif angepasst wird Ein Tausch des Kabelrouters ist theoretisch nicht nötig.

Die 6591 ist eine Option und hat somit eine monatliche Laufzeit und Kündigungsfrist. Wichtig zu wissen, für jeden Gerätetausch, der nicht technisch bedingt ist, werden einmalig 29,99 Euro berechnet. Heißt also, beim Wechsel auf die 6591 werden 29,99 Euro bei Dir berechnet. Wenn Du sie dann nach 4 Wochen wieder kündigst, fallen wieder 29,99 Euro für den Wechsel auf den Kabelrouter an. Das sollte man schon vorher wissen und einplanen 🙂 Der Rückversand der Geräte erfolgt immer erst, wenn das jeweilige Tauschgerät bei dir vor Ort ist. So hast Du auch keine Unterbrechungen.

So, nun brauche ich nur noch die klare Entscheidung. Wechsel mit oder ohne 6591?

Viele Grüße
Lars

Hallo @Lars

ich bin doch nicht hippelig.

Der Tarif kann gerne umgestellt werden.

Erstmal ohne FritzBox.

Die Fritzbox würde ich mir evtl "nachbuchen". Der Vodafone Router macht es zur not auch erstmal.

Ist es auch möglich eine feste IPV4 adresse zu bekommen?

Betreff: Wechsel CableMax 1000 im Tarifwechsel teurer

Grit — Wed, 30 Sep 2020 16:26:12 GMT

Hallo franzi9986,

ich habe den Tarifwechsel veranlasst. Was ich leider ausschlagen muss, ist Deine Bitte einer IPv4 Adresse, da es sich um einen Privatkundentarif handelt.

Viele Grüße

Grit

Betreff: Wechsel CableMax 1000 im Tarifwechsel teurer

franzi9986 — Wed, 30 Sep 2020 19:29:46 GMT

Hallo,

Die Auftragsbestätigung habe ich schon erhalten allerdings fiel mir gleich auf das die Mobile & Euro-Flat plus mit 9,99€ aufgelistet ist. Die Option hatte ich bisher auch aber mit 9,99€ Nachlass.

Betreff: Wechsel CableMax 1000 im Tarifwechsel teurer

franzi9986 — Thu, 01 Oct 2020 08:17:19 GMT

Nun habe ich auch die Router wieder getauscht weil bei meiner Fritzbox nur zwischen 100 und 200mbits ankommen. Bei dem Vodafone router kommen aber auch nur 180 bis max 213mbits an ob mit Wlan oder Lan Kabel die Werte nehmen sich nicht viel. Das ich teils die 1000mbits nicht erreichen werde weiß ich aber 21% meines jetzt neu gebuchten tarifs finde ich doch etwas lau. Der Upload ist top der Ping teilweise auch aber der Download halt nicht.

Betreff: Wechsel CableMax 1000 im Tarifwechsel teurer

CE38 — Thu, 01 Oct 2020 08:54:34 GMT

@franzi9986 schrieb:
Hallo,
Die Auftragsbestätigung habe ich schon erhalten allerdings fiel mir gleich auf das die Mobile & Euro-Flat plus mit 9,99€ aufgelistet ist. Die Option hatte ich bisher auch aber mit 9,99€ Nachlass.

Wenn die Berechtigung fuer den Giga Kombi Vorteil besteht, sollte auf der Rechnung auch der Rabatt von 9,99€ erscheinen.

Betreff: Wechsel CableMax 1000 im Tarifwechsel teurer

Grit — Thu, 01 Oct 2020 12:48:32 GMT

Hi franzi9986,

warte bitte ab, ob sich die Geschwindigkeit noch einpendelt, der Tarifwechsel ist ja gerade erst gebucht. Sollte das nicht der Fall sein, erstellst Du bitte einen Beitrag im Störungsboard, damit sich der passende Mitarbeiter darum kümmern kann.

Die Gutschrift für die Mobile & Euro Flat erhältst Du auch weiterhin im Rahmen des GigaKombi Vorteils. Sie ist nicht in der Auftragsbestätigung, weil sie mit dem Tarifwechsel nichts zu tun hat, die Flat selbst hingegen schon.

Lass mich bitte wissen, ob ich den Beitrag schließen kann.

Viele Grüße

Grit

Betreff: Wechsel CableMax 1000 im Tarifwechsel teurer

franzi9986 — Thu, 01 Oct 2020 21:32:38 GMT

ok. danke.

kann geschlossen werden