Thema "Re: Upgrade von CableMax 500 auf CableMax 1000" in Archiv_Kabel

Upgrade von CableMax 500 auf CableMax 1000

hasenpfoteKD — Thu, 01 Oct 2020 07:02:38 GMT

Hallo Vodafone Community,

als ich mich im Februar 2020 über den CableMax Tarif informiert habe, stand auf der Homepage noch der Hinweis dass man später zum gleichen Preis zu CableMax 1000 wechseln kann wenn im Moment nur maximal 500 Mbit verfügbar sind. Daraufhin habe ich dann am 17.02.2020 den CableMax 500 Tarif bestellt.

Da ich in der Zwischenzeit vom Kulanzangebot seitens Vodafone auf Onlinekosten.de gelesen habe und nun die 1000 Mbit laut Verfügbarkeits-Check möglich sind, möchte ich gerne von diesem Angebot gebrauch machen.

Können Sie meinen Tarif bitte auf den CableMax 1000 für 39,99€ im Monat umstellen? Mit dem Neubeginn der Vertragslaufzeit bin ich einverstanden.

Mit freundlichen Grüßen

hasenpfote

Re: Upgrade von CableMax 500 auf CableMax 1000

Tina — Thu, 01 Oct 2020 13:13:52 GMT

Hallo hasenpfoteKD,

da ich Deine Kundendaten noch vorliegen habe, konnte ich kurzen Prozess machen. 🙂 Den Tarifwechsel habe ich soeben beauftragt. Die neue Geschwindigkeit sollte Dir innerhalb der nächsten Stunden zur Verfügung stehen. Die Auftragsbestätigung bekommst Du separat.

Beste Grüße

Tina

Re: Upgrade von CableMax 500 auf CableMax 1000

hasenpfoteKD — Thu, 01 Oct 2020 15:36:50 GMT

Hallo Tina,

vielen Dank für Deine schnelle Hilfe.

Die Geschwindigkeit liegt bereits an und auch im Kundencenter ist der neue Tarif zu sehen.

Damit hat alles wunderbar funktioniert und das Thema ist somit erledigt 🙂

Mit freundlichen Grüßen

hasenpfote