Thema "Re: Vodafone CableMax" in Archiv_Kabel

Vodafone CableMax

Fred56 — Thu, 17 Sep 2020 14:35:36 GMT

Frage an einen Moderator: Ich nutze aktuell „Internet & Phone Kabel 100“ mit einer gemieteten Homebox AVM Fritz!Box 6490. Bestandteil der gebuchten Optionen ist u.a. eine „Öffentliche IPv4 Adresse“. Meine Kundendaten sollten Euch vorliegen.

Ich würde gern das aktuelle Angebot nutzen und auf „Vodafone CableMax“ mit 1000 Mbit/s mit einer gemieteten Homebox FRITZ!Box 6591 umsteigen. Wichtig wäre mir aber, dass durch einen evtl. Wechsel auf den höheren Tarif die gebuchte Option „Öffentliche IPv4 Adresse“ nicht verloren geht.

Ist eine solche Änderung zu dauerhaft 39,99 + 4,99 mit Beibehaltung der Öffentlichen IPv4 Adresse möglich?

Betreff: Vodafone CableMax

dasdensch — Thu, 17 Sep 2020 14:53:02 GMT

Die geht verloren.

Re: Vodafone CableMax

Grit — Sat, 19 Sep 2020 12:07:18 GMT

Hallo Fred56,

der Wechsel auf CableMax 1000 zu dauerhaft 39,99 Euro zzg. Homebox 4 zu 4,99 Euro ist möglich. Deine IPv4 sollte erhalten bleiben, versprechen kann ich das aber nicht, denn es ist kein Vertragsbestandteil in Privatkundentarifen. Für den Wechsel werden einmalig 9,99 Euro berechnet.

Viele Grüße

Grit

Re: Vodafone CableMax

Fred56 — Sun, 20 Sep 2020 06:50:32 GMT

Hallo Grit,

zunächst herzlichen Dank für Deine Unterstützung. Das hört sich doch schon recht gut an, dass mein bisheriger Vertrag ein upgrade zu den genannten Konditionen zulässt. Zünglein an der Waage bleibt allerdings die Beibehaltung meiner öffentlichen IPv4-Adresse. Ich weiss, dass sie kein Bestandteil meines Vertrages ist, habe auch die "Ausweichvarianten" Business-Tarif oder eigene Kabelbox hier im Forum verfolgt. Beides ist für mich keine vernünftige Option. Ich agiere als Privatperson und schätze die Vorteile einer Vodafone-Homebox.

In der Vergangenheit war es leider so, dass ich über das Vodafone Mobilfunknetz mit DS-Lite nicht auf mein VPN von außen zugreifen konnte. Deshalb hatte mir Vodafone Dual Stack geschaltet. Siehst Du eine Chance, dass wir hier noch eine verbindliche Zusage hinbekommen, dass ich meine öffentliche IPv4-Adresse auch nach dem Tarifwechsel behalte bzw. diese erneut zugeteilt bekomme, falls es mit DS-Lite erneut Probleme geben sollte?

Viele Grüße

Fred

Re: Vodafone CableMax

Nancy — Tue, 22 Sep 2020 11:58:40 GMT

Hallo Fred56,

ich kann Dich völlig verstehen, aber verbindlich kann ich es Dir nicht zusagen, dass diese für immer und ewig bestehen bleibt.

Viele Grüße

Nancy

Re: Vodafone CableMax

Fred56 — Tue, 22 Sep 2020 15:08:38 GMT

Hallo Nancy,

schade. Dann belassen wir alles so wie es ist. Der Thread kann dann auch geschlossen werden.

Viele Grüße
Fred

Re: Vodafone CableMax

ewir — Tue, 22 Sep 2020 15:42:21 GMT

Hallo Fred56.

Nach meinem Wissens ist bei CableMax 1000 Ansclusstyp DUAL STACK, das heist das du zwei Ip Adressen hast IPv4 und IPv6 man sollte nur drauf bestehen. So war es auch bei mir gewesen. Angerufen und gebeten um die Umstellung, war kein Problem in eine stunde wurde es umgestellt. Und du hast noch die Komfort Option allein deswegen wird es kosten los gemacht.

Gruß:ewir

Re: Vodafone CableMax

Fred56 — Tue, 22 Sep 2020 17:28:20 GMT

Hallo ewir,

danke für die Information. Dann sollte es doch möglich sein, mir diese Zusicherung auch im Vorfeld eines Tarifwechsels zu geben. Vielleicht geht ein Moderator nochmals darauf ein und bestätigt mir, dass in meinem Fall bei CableMax 1000 echtes DUAL STACK geschaltet wird.

Viele Grüße

Fred

Re: Vodafone CableMax

ewir — Tue, 22 Sep 2020 17:59:56 GMT

Ich komme aus Vodafone West Region, und damals im Februar und März war ein großes Thema bei KableMax 1000.File haten Probleme mit DS-Lite und Kunden haben nach hinein es bekommen. Die anderen Tarife mussten zahlen für den DUAL STACK aus er KableMax 1000 und wer ein Komfort Option hatte.

Gruß: ewir

Re: Vodafone CableMax

Lars — Wed, 23 Sep 2020 16:41:53 GMT

Hi Fred,

ich muss hier ein bisschen was korrigieren bzw. klarstellen. Wie @ewir schreibt, kommt er aus einem Gebiet mit Vodafone West (ehemals UnityMedia) als Anbieter. Dort gibt es andere Produkte und Optionen, daher kann man das nicht vergleichen. Die genannte Komfort Option ist bei Vodafone Kabel Deutschland nicht verfügbar.

Zusätzlich möchte ich auch darauf hinweisen, dass auch ohne den Tarifwechsel die IPv4 jederzeit bei Dir verschwinden kann. Ein Anrecht darauf besteht bei Privatkundentarifen nicht. Somit kann es, wenn es technisch nötig ist, jederzeit deaktiviert werden. Ob und wann es dazu kommt, kann ich Dir leider nicht beantworten. Einzig bei den Businesstarifen ist IPv4 ein Vertragsbestandteil.

Viele Grüße

Lars

Re: Vodafone CableMax

Fred56 — Wed, 23 Sep 2020 20:17:02 GMT

Hallo Lars,

dann wäre das jetzt auch abschließend klargestellt. Bisher hatte ich Vodafone immer als Unternehmen verstanden, das Kunden hilft, wenn es mit den angebotenen Services Probleme gibt. Egal ob es um meine Verträge für Mobilfunk, TV oder Internet bei Euch ging. Vielleicht muss auch ich da umdenken.

Viele Grüße

Fred

Re: Vodafone CableMax

Holsie-Sabsie — Thu, 24 Sep 2020 06:00:15 GMT

@Fred56 schrieb:
Hallo Lars,

dann wäre das jetzt auch abschließend klargestellt. Bisher hatte ich Vodafone immer als Unternehmen verstanden, das Kunden hilft, wenn es mit den angebotenen Services Probleme gibt. Egal ob es um meine Verträge für Mobilfunk, TV oder Internet bei Euch ging. Vielleicht muss auch ich da umdenken.

Viele Grüße
Fred

Du solltest aber auch wissen das dein jetziges Dual Stack beim jetzigen Tarif jederzeit ohne Vorwarnung wegfallen kann, da es einfach kein Tarifbestandteil ist. Selbst, wenn du den Bridge Mode nutzen, oder eine eigene FB kaufen würdest, ist es nicht gesagt das irgendwann auf DS-Light umgestellt wird.

ich hatte im Frühjahr auf Kable-Max umgestellt, bei mir ist DS erhalten geblieben

Re: Vodafone CableMax

Lars — Thu, 24 Sep 2020 16:20:12 GMT

Hi Fred,

ich wollte Dir ja damit nichts böses, sondern nur mit offenen Karten spielen. Es war lediglich der Hinweis, dass es mit oder auch ohne Tarifwechsel irgendwann zum Wegfall kommen kann, nicht muss.

Viele Grüße

Lars

Re: Vodafone CableMax

dasdensch — Wed, 30 Sep 2020 07:19:12 GMT

@Fred56 schrieb:

Hallo Lars,

dann wäre das jetzt auch abschließend klargestellt. Bisher hatte ich Vodafone immer als Unternehmen verstanden, das Kunden hilft, wenn es mit den angebotenen Services Probleme gibt. Egal ob es um meine Verträge für Mobilfunk, TV oder Internet bei Euch ging. Vielleicht muss auch ich da umdenken.

Viele Grüße

Fred

Ich muss mich da mal einklinken, denn ich finde es immer sehr einfach, dem Anbieter irgendeine Schuld zu geben, weil man etwas nicht bekommt was man aber unbedingt möchte, obwohl es das nicht gibt.

Die Probleme mit deinem VPN sind in diesem Fall einzig Deine Probleme: Dein VPN ist nicht in der Lage mit IPv6 umzugehen oder aber dein Mobilfunk-Anbieter gibt keine v6 heraus (Vodafone macht das übrigens mittlerweile) und du kannst deshalb aus v4 deinen v6 VPN nicht erreichen.

ABER: Das ist ALLES (!) eine Sache der Konfiguration. 99% der VPN Probleme liegen beim Endkunden, meist Unwissen.

Es ist halt nru einfacher zu sagen: Gib mir DS dann hab ich keine Probleme...

Re: Vodafone CableMax

Fred56 — Thu, 01 Oct 2020 07:35:30 GMT

Ich versuche das mal auf eine sachliche Ebene und die Grundaussagen zurückzuführen.

Ich hatte die Frage gestellt, ob meine öffentliche IPv4 im Zuge des Tarifwechsels bestehen bleibt. In meiner jetzigen Vertragsübersicht ist sie unter "Gebuchte Optionen" aufgeführt. Diese Frage wurde mir bisher so beantwortet, dass sie erhalten bleiben sollte, das aber nicht versprochen werden kann. Da mir diese Aussage zu vage ist, bleibt alles wie es ist.

Die weiteren Ausführungen zu einem möglichen Wegfall dieser Option, wenn es technisch nötig ist, auch bei meinem bestehenden Tarif habe ich zur Kenntnis genommen. Sollte das passieren, muss ich die Lage neu beurteilen.

Re: Vodafone CableMax

Lars — Thu, 01 Oct 2020 10:55:36 GMT

Hi Fred56,

ich denke auch, wir sollten das hier nicht weiter ausdiskutieren. Du hast ja die Wahl und von uns die entsprechenden Infos zur Entscheidungsfindung bekommen. Du hast deine Entscheidung getroffen und damit sollte das Thema auch durch sein. Daher mache ich hier auch zu.

Viele Grüße

Lars