Thema "Re: Tarif-Downgrade nach 12 Monaten vormerken" in Archiv_Kabel

Tarif-Downgrade nach 12 Monaten vormerken

ferdi0807 — Fri, 28 Aug 2020 13:41:56 GMT

Hallo zusammen,

ich möchte für meinen Vodafone-Vertrag "Red Internet & Phone 1000" die Wechselgarantie nutzen und nach Ablauf der ersten 12 Monate in einen niedrigeren Tarif wechseln.

Ich finde leider nichts dazu in "Mein Vodafone", darum hier meine beiden Fragen:

1. Was muss ich tun um zu wechseln bzw. den Wechsel vorzumerken?

2. In welche Tarife kann ich wechseln? Es gibt mittlerweile neue Tarife bzw. Preise als damals bei Vertragsabschluss.

Danke und viele Grüße,

Ferdinand

Betreff: Tarif-Downgrade nach 12 Monaten vormerken

strg-alt — Fri, 28 Aug 2020 14:26:04 GMT

Es gelten die Tarife und Preise deiner Auftragsbestätigung.

Re: Tarif-Downgrade nach 12 Monaten vormerken

Grit — Sat, 29 Aug 2020 12:53:12 GMT

Hallo ferdi0807,

ich fange mal mit Zweitens an: Selbst wenn es jetzt andere Tarife gibt, kannst Du nur in die wechseln, die in Deiner Auftragsbestätigung aufgelistet sind. Das beantwortet auch die Vorfrage der zweiten Frage 😉

Zur ersten Frage möchte ich vorher noch etwas wissen: Wann sind denn die 12 Monate um? Wenn es noch 4-6 Monate hin ist, sollten wir noch warten. Bei 2-3 Monaten könnten wir dies schon vormerken.

Viele Grüße

Grit

Re: Tarif-Downgrade nach 12 Monaten vormerken

ferdi0807 — Sun, 13 Sep 2020 16:44:47 GMT

Hi, den Vertrag habe ich im November 2019 abgeschlossen. VG Ferdi

Re: Tarif-Downgrade nach 12 Monaten vormerken

Lars — Tue, 15 Sep 2020 06:14:01 GMT

Hi Ferdi0807,

dann können wir das machen. Schau mal bitte in deine Auftragsbestätigung und teile mir hier im Beitrag mit, in welchen Tarif Du wechseln möchtest.

Schick mir bitte gleich parallel Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Adresse per Privatnachricht.

Viele Grüße

Lars

Re: Tarif-Downgrade nach 12 Monaten vormerken

ferdi0807 — Sat, 26 Sep 2020 10:45:37 GMT

Hi Lars,

danke, mache ich. PN ist raus.

Wechseln würde ich dann gerne in den Tarif "Red Internet & Phone 200 Cable" für 39,99€/Monat.

VG Ferdi0807

Re: Tarif-Downgrade nach 12 Monaten vormerken

Grit — Mon, 28 Sep 2020 14:06:10 GMT

Halloferdi0807,

ich habe den Wechsel auf 200 Mbit/s zu 39,99 Euro im Monat vorgemerkt. Gebucht wird dies aber erst, wenn das erste Jahr zu Ende ist. Das ist am 15.12.2020 der Fall und dann wird auch erst die Bestätigung versandt.

Hast Du noch Fragen dazu oder können wir den Beitrag damit schließen?

Viele Grüße

Grit

Re: Tarif-Downgrade nach 12 Monaten vormerken

ferdi0807 — Mon, 28 Sep 2020 15:11:19 GMT

Perfekt, danke!

Re: Tarif-Downgrade nach 12 Monaten vormerken

Grit — Tue, 29 Sep 2020 12:04:27 GMT

Hallo ferdi0807,

bitte. Dann kommt an den Beitrag ein Schloss.

Viele Grüße

Grit