Thema "Betreff: Sicherheitsleistung bei positivem Schufaeintrag" in Archiv_Kabel

Sicherheitsleistung bei positivem Schufaeintrag

Itertal — Sat, 26 Sep 2020 15:31:13 GMT

Wir sind als langjährige Arcor DSL Kunden in das Produkt Red Internet & Phone 50 gewechselt.

Damit der Vertrag zu Stande kommt, haben wir die Sicherheitsleistung von 70€ überwiesen, im Glauben dieses Pfand müsste jeder zahlen.

Allerdings war uns zu diesem Zeitpunkt nicht bekannt, daß Vodafone eine Bonitätsprüfung eingeholt hat.

Wir haben eine Schufaauskunft beantragt, die sich als völlig positiv herausgestellt hat.

Nach einer ersten Beschwerde rief uns jemand von Vodafone an und sprach von einem Irrtum und das Geld würde erstattet. Seitdem ist nichts mehr passiert und es kommt auf weitere Anfragen per mail keine Antwort

Edit: @Itertal Von Feedback in das passende Board verschoben. Gruß Kurtler

Betreff: Sicherheitsleistung bei positivem Schufaeintrag

Betzebub28 — Sun, 27 Sep 2020 06:08:05 GMT

Besteht die Möglichkeit, dass eventuell bei einer anderen Bonitätsprüfung (creditreform, infoscore) negative Einträge vorhanden sind?

Oder hatten Sie mal Zahlungsschwierigkeiten in Verbindung mit Vodafone oder den Vorgängern?

Betreff: Sicherheitsleistung bei positivem Schufaeintrag

Itertal — Sun, 27 Sep 2020 09:32:32 GMT

@Betzebub28 schrieb:
Besteht die Möglichkeit, dass eventuell bei einer anderen Bonitätsprüfung (creditreform, infoscore) negative Einträge vorhanden sind?
Oder hatten Sie mal Zahlungsschwierigkeiten in Verbindung mit Vodafone oder den Vorgängern?

Wir hatten noch nie einen Kredit, immer alle Rechnungen beglichen.

Es gab einmal eine Person mit dem gleichen Vor- und Nachnamen bei Unitymedia. Ist aber verstorben.

Nach meiner Registrierung bin ich beim Einloggen auf seine Daten gekommen.

Sonst wüßte ich nichts.

Re: Sicherheitsleistung bei positivem Schufaeintrag

Seb4sti4n — Tue, 29 Sep 2020 10:18:17 GMT

Hallo @Itertal,

ich vermute mal, dass es mit der nächsten Rechnung korrigiert werden sollte. Oder gab es die schon?

Schick mir gern mal eine PN mit dem vollständigen Namen, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum. Dann schau ich mal für Dich nach.

Viele Grüße

Sebastian