Thema "Re: Wechsel CableMax 1000 Als Bestandskunde" in Archiv_Kabel

Wechsel CableMax 1000 Als Bestandskunde

ks00 — Fri, 18 Sep 2020 15:33:57 GMT

Hallo,

ich habe zurzeit den Red Internet & Phone 100 Cable Tarif und möchte gerne in den CableMax 1000 Tarif wechseln. Im Tarifwechsel Interface ist dieser allerdings nicht vorhanden. Der Verfügbarkeitscheck sagt aber dass der Tarif Verfügbar sei. Kann mir hier jemand helfen?

Vielen Dank und bleibt Gesund

Re: Wechsel CableMax 1000 Als Bestandskunde

Grit — Sat, 19 Sep 2020 12:59:14 GMT

Hallo ks00,

mit aktuell 100 Mbit/s, sollte es möglich sein auf CableMax zu wechseln. Am besten schaue ich es mir an. Sende mir dafür eine private Nachricht mit Deinem vollen Namen, der vollständigen Anschrift, der Kundennummer und Deinem Geburtsdatum. Melde Dich danach wieder hier im Beitrag.

Viele Grüße

Grit

Re: Wechsel CableMax 1000 Als Bestandskunde

ks00 — Sat, 19 Sep 2020 14:12:53 GMT

Hi Grit,

ich habe dir die Daten als private Nachricht gesendet.

Viele Grüße

Re: Wechsel CableMax 1000 Als Bestandskunde

Grit — Mon, 21 Sep 2020 08:51:56 GMT

Hallo ks00,

ich weiß nicht genau, wie Du beim Verfügbarkeitscheck die 1000 Mbit/s sehen konntest. Du kannst auf CableMax wechseln, allerdings nur auf CableMax 500, mehr ist bei Dir nicht verfügbar. Diesen bekommst Du zu monatlich dauerhaft 39,99 Euro und einmalig 9,99 Euro. Der Kabelrouter wird in diesem Zuge ausgetauscht. Ein späterer Wechsel auf 1000 Mbit/s, wenn diese verfügbar werden, ist nur zu den dann geltenden Konditionen möglich.

Lass mich wissen, ob Du den Wechsel auf CableMax 500 zu den genannten Konditionen möchtest. Die Mindestvertragslaufzeit startet dann mit 24 Monaten neu.

Viele Grüße

Grit

Viele Grüße

Re: Wechsel CableMax 1000 Als Bestandskunde

ks00 — Tue, 22 Sep 2020 07:22:31 GMT

Hi Grit,

okay ich hätte schwören können, dass vor einiger Zeit noch ein Gigabit Tarif vorgeschlagen wurde. Naja, da muss mich wohl geirrt haben. Ich möchte das Angebot zum Wechsel auf CableMax 500 gerne annehmen.

Viele Grüße

Re: Wechsel CableMax 1000 Als Bestandskunde

Nancy — Wed, 23 Sep 2020 10:25:48 GMT

Hallo ks00,

ich habe mich um die Änderung Deines Tarifes gekümmert. Eine Bestätigung und Dein neues Gerät bekommst Du in den nächsten Tagen. Sag Bescheid, wenn Du alles installiert und ausprobiert hast.

Viele Grüße

Nancy

Re: Wechsel CableMax 1000 Als Bestandskunde

ks00 — Mon, 28 Sep 2020 08:10:27 GMT

Hey Nance,

das Gerät ist angeschlossen und der neue Tarif funktioniert.

Vielen Dank!

Re: Wechsel CableMax 1000 Als Bestandskunde

Lars — Tue, 29 Sep 2020 09:27:20 GMT

Hi ks00,

super, vielen Dank für dein Feedback. Ich richte es Nancy gerne aus.

Den Beitrag schließe ich dann damit ab.

Viele Grüße

Lars