Thema "Betreff: Wechsel von Vodafone Kabelrouter auf FritzBox Cable - Gebühren. Why?" in Archiv_Kabel

Wechsel von Vodafone Kabelrouter auf FritzBox Cable - Gebühren. Why?

wolfpac1 — Sat, 26 Sep 2020 18:54:13 GMT

Ich habe einen laufenden DSL Vertrag bei Vodafone. Der bereitgestellte Kabelrouter von Vodafone verursacht immer wieder Probleme und Abbrüche. Daher wollte ich die Fritz Box Cable für 4,99 monatlich ordern. Aber beim Bestell-Prozess wird eine Austauschgebühr von 29.99 Euro verlangt. Was soll denn dieser Käse? Kulanz sieht anders aus. Macht für mich keinen Sinn. Hoffe, diese Gebühr kann man umgehen. Gruß von Lars

Betreff: Wechsel von Vodafone Kabelrouter auf FritzBox Cable - Gebühren. Why?

Gelöschter User — Sat, 26 Sep 2020 19:00:49 GMT

Nur zur Sicherstellung: Du hast keinen DSL-Vertrag, sondern einen Kabelvertrag - oder?

So eine Austauschgebühr ist leider Branchenüblich.

Betreff: Wechsel von Vodafone Kabelrouter auf FritzBox Cable - Gebühren. Why?

wolfpac1 — Sat, 26 Sep 2020 19:27:36 GMT

Danke für die Antwort. Ja leider einen Kabelvertrag, da die Performance bescheiden ist im Gegensatz zu früheren Anbietern über den DSL Anschluss. Branchenüblich ok. Ich nenn es unkulant und nicht kundenorientiert.

Re: Wechsel von Vodafone Kabelrouter auf FritzBox Cable - Gebühren. Why?

pRo-Marco — Mon, 28 Sep 2020 17:25:02 GMT

Hi wolfpac1,

wie auch immer Du es nennen möchtest, können wir diese Tauschgebühr nicht umgehen Der Anschluss sollte allerdings auch mit dem Standardrouter einwandfrei laufen. Welche Probleme gibt es denn genau?

Viele Grüße

Marco