Thema "Re: Bestandskunde wechsel zu Cable Max nicht möglich" in Archiv_Kabel

Bestandskunde wechsel zu Cable Max nicht möglich

dezibelmaker — Tue, 15 Sep 2020 13:26:49 GMT

Hallo,

ich habe internet & phone 200 für 39,99€ und die Fritzbox für 5€, mir wurde am telefon gesagt das ich nicht auf Cable Max 1000 wechseln kann ohne das es teuerer wird.

Mfg

Michael

Betreff: Bestandskunde wechsel zu Cable Max nicht möglich

CE38 — Tue, 15 Sep 2020 13:30:48 GMT

@dezibelmaker

Das sollte sich mal ein Mod ansehen. Da dein Basistarif nicht ueber den Schwellenwert von 39,99€ liegt, sollte eine Umstellung auf Cable Max möglich sein.

Re: Bestandskunde wechsel zu Cable Max nicht möglich

Lars — Thu, 17 Sep 2020 09:17:24 GMT

Hi Michael,

ich schaue es mir mal an.

Schick mir mal bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Adresse per Privatnachricht. Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du mir die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

Re: Bestandskunde wechsel zu Cable Max nicht möglich

dezibelmaker — Thu, 17 Sep 2020 18:28:14 GMT

Hi @Lars

du hast PN

Viele Grüße

Michael

Re: Bestandskunde wechsel zu Cable Max nicht möglich

Grit — Mon, 21 Sep 2020 07:49:21 GMT

Hallo Michael,

wir können Deinen Vertrag auf CableMax 1000 zu dauerhaft 39,99 Euro im Monat umstellen. Einmalig werden 9,99 Euro berechnet und die Mindestvertragslaufzeit startet mit 24 Monaten neu. Hinzu kommt die Option Homebox mit 4,99 Euro. Das Gerät wird im Zuge des Tarifwechsels auf ein neueres Modell getauscht.

Lass mich wissen, ob Du damit einverstanden bist, dann mache ich alles fertig.

Viele Grüße

Grit

Re: Bestandskunde wechsel zu Cable Max nicht möglich

dezibelmaker — Mon, 21 Sep 2020 11:27:32 GMT

Hallo Grit,

ja ich bin damit einverstanden inkl. homebox!

Viele Grüße

Michael

Re: Bestandskunde wechsel zu Cable Max nicht möglich

Grit — Wed, 23 Sep 2020 06:41:36 GMT

Hallo Michael,

ich habe den Tarifwechsel für Dich in die Wege geleitet. Du bekommst dann in den nächsten Tagen das neue Gerät und die Auftragsbestätigung. Die Rücksendemodalitäten für die alte Homebox findest Du dann in der Tarifwechselbestätigung.

Hast Du noch Fragen dazu oder können wir den Beitrag damit abschließen?

Viele Grüße

Grit