Thema "Wechsel zu CableMax 1000 als Bedtandskunde" in Archiv_Kabel

Wechsel zu CableMax 1000 als Bedtandskunde

zech1718 — Sat, 12 Sep 2020 19:38:16 GMT

Guten Abend,

auch ich würde gerne auf CableMax 1000 wechseln für dauerhaft 39,99 €, auch bei mir ist das leider nicht im Online-Portal selbst möglich.

Wäre sehr nett, wenn ein Admin / Moderator das für mich machen könnte.

Vielen Dank und beste Grüße

Betreff: Wechsel zu CableMax 1000 als Bedtandskunde

Mike-62 — Sat, 12 Sep 2020 20:03:40 GMT

ist doch irgendwie komisch, dass immer ein Moderator einspringen muss, um in diesen Tarif zu kommen,

vielleicht kann das mal ein Moderator erklären???

Betreff: Wechsel zu CableMax 1000 als Bedtandskunde

Gelöschter User — Sun, 13 Sep 2020 05:34:59 GMT

Hallo @Mike-62,

deine Frage bezieht sich auf Vodafone Interna, ich denke nicht das du hier eine Antwort erhalten wirst.

Gruss

Methusalem1

Betreff: Wechsel zu CableMax 1000 als Bedtandskunde

CE38 — Sun, 13 Sep 2020 07:20:15 GMT

@Mike-62 schrieb:
ist doch irgendwie komisch, dass immer ein Moderator einspringen muss, um in diesen Tarif zu kommen,
vielleicht kann das mal ein Moderator erklären???

Die Webseiten programmieren sich nicht selbst. Fuer einen Promo-Tarif lohnt es nicht unbedingt, fuer ein paar Wochen die ganze Shop-Systematik auf den Kopf zu stellen. Bei einem Promo-Tarif steht die Neukundengewinnung im Vordergrund.

Im übrigen kann Cable Max von Bestandskunden auch ueber die Social Media Kanäle und an der Hotline gebucht werden.

Re: Wechsel zu CableMax 1000 als Bedtandskunde

Thomas — Mon, 14 Sep 2020 12:31:13 GMT

Hallo zech1718,

wir schauen mal was möglich ist. Schick mir dazu bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

Re: Wechsel zu CableMax 1000 als Bedtandskunde

zech1718 — Mon, 14 Sep 2020 18:25:01 GMT

Hallo Thomas,

vielen Dank für Deine Antwort. Ich habe Dir die angeforderten Daten gerade per PN geschickt.

Grüße

zech1718

Betreff: Wechsel zu CableMax 1000 als Bedtandskunde

llap — Mon, 14 Sep 2020 20:26:47 GMT

In der Tat ist das Verhalten von Vodafone extrem kundenunfreundlich. Wechsel über Kundenportal geht nicht. Ich hatte Kontakt über WhatsApp gesucht, ewig auf eine Antwort gewartet, abgebrochen.

Dann über Chat, telefonieren war gerade schlecht aber das war dem Kunden"Service" zu umständlich, man wollte lieber telefonisch. Auch hier im Forum schreibt man sich über Tage bis man voran kommt. Aber wenn man quasi ein Monopol hat, glaubt man sich das wohl leisten zu können. Bin aktuell mit TV, Interent und Festnetz bei Vodafone aber angesichts dieser "Services" überlege ich mit dem TV für 8 Euro im Monat per App zu Magenta TV zu wechseln. Vodafone werfe ich ja für TV Connect schon wesentlich mehr für NICHTS in den Rachen.

Re: Wechsel zu CableMax 1000 als Bedtandskunde

Lars — Thu, 17 Sep 2020 08:18:25 GMT

Hi zech1718,

ich kann Dir den Wechsel auf den GigaCable Max zu dauerhaft 39,99 Euro gerne fertig machen. Die Laufzeit beträgt 24 Monate und einmalig werden 9,99 Euro Tarifwechselpauschale berechnet. Wenn das so für Dich passt, brauche ich nur Dein eindeutiges Go 😉

Viele Grüße

Lars

Re: Wechsel zu CableMax 1000 als Bedtandskunde

1887Hamburg — Thu, 17 Sep 2020 08:23:36 GMT

Hallo Lars,

Ich würde auch gerne auf CableMax 1000 wechseln.

Re: Wechsel zu CableMax 1000 als Bedtandskunde

zech1718 — Thu, 17 Sep 2020 08:28:49 GMT

Hallo Lars,

danke für Deine Antwort. Ich möchte Dein Angebot zum Tarifwechsel gerne annehmen.

Viele Grüße

zech1718

Re: Wechsel zu CableMax 1000 als Bedtandskunde

Lars — Fri, 18 Sep 2020 09:17:15 GMT

Hi zech1718,

ich habe den Tarifwechsel für Dich im System veranlasst. Die schriftliche Bestätigung geht Dir zeitnah per E-Mail zu. Die Bandbreite liegt ebenfalls innerhalb der nächsten Stunden an. Gib mir dann bitte ein abschließendes Feedback, ob alles geklappt hat.

@1887Hamburg: Wir melden uns schnellstmöglich in deinem Beitrag. Hab bitte noch etwas Geduld.

Viele Grüße

Lars

Re: Wechsel zu CableMax 1000 als Bedtandskunde

1887Hamburg — Sat, 19 Sep 2020 08:13:55 GMT

Hallo @Lars ,

oki doki. Ich warte natürlich.

Re: Wechsel zu CableMax 1000 als Bedtandskunde

zech1718 — Sun, 20 Sep 2020 08:12:21 GMT

Hallo Lars,

vielen Dank für Deinen Einsatz. Die Bestätigung ist gekommen und die Umstellung ist erfolgt.

Viele Grüße

zech1718

Re: Wechsel zu CableMax 1000 als Bedtandskunde

Nancy — Tue, 22 Sep 2020 12:02:35 GMT

Hallo zech1718,

perfekt, danke für Dein Feedback.

An Deinen Beitrag kommt ein Schloss davor.

Viele Grüße

Nancy