Thema "Betreff: Wechsel zu CableMax 1000 als Bestandskunde" in Archiv_Kabel

Wechsel zu CableMax 1000 als Bestandskunde

tz801 — Mon, 14 Sep 2020 18:35:19 GMT

Hallo, im Oblineportal wird mir der Tarifwechsel nicht angeboten. Wäre nett, wenn sich das ein Moderator ansehen könnte.

tz801

Betreff: Wechsel zu CableMax 1000 als Bestandskunde

CE38 — Mon, 14 Sep 2020 19:16:25 GMT

Welchen Tarif zu welchen monatl. Basispreis hast du den bisher ? Der Schwellenwert liegt bekanntlich bei 39,99€

Betreff: Wechsel zu CableMax 1000 als Bestandskunde

tz801 — Mon, 14 Sep 2020 19:21:21 GMT

19,99 für 500/50

Betreff: Wechsel zu CableMax 1000 als Bestandskunde

CE38 — Mon, 14 Sep 2020 20:04:01 GMT

@tz801 schrieb:
19,99 für 500/50

Die 19,99€ sind nur der Promo-Preis fuer einige Monate - der regulaere Basistarif sollte hoeher sein - lt. aktueller Preisliste 44,99€

Der Tarif wuerde dann ueber den Schwellenwert liegen.

Re: Wechsel zu CableMax 1000 als Bestandskunde

Nancy — Tue, 15 Sep 2020 09:25:41 GMT

Hallo tz801,

wenn der normale Preis nicht höher als 39,99 Euro ist nach Deinem Aktionszeitraum, bekommst Du auch den aktuellen CableMax 1000. Der Wechsel kostet einmalig 9,99 Euro und die Mindesvertragslaufzeit startet mit 24 Monaten neu. Wenn Du damit einverstanden bist, kümmere ich mich darum. Sende mir in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift zu.

Sobald Du mir Deine Daten geschickt hast, melde Dich bitte noch einmal kurz in Deinem Beitrag.

Viele Grüße
Nancy

Re: Wechsel zu CableMax 1000 als Bestandskunde

tz801 — Tue, 15 Sep 2020 19:49:05 GMT

PN gesendet. Danke.

Re: Wechsel zu CableMax 1000 als Bestandskunde

Nancy — Thu, 17 Sep 2020 10:50:58 GMT

Hallo tz801,

Deinen Tarif kann ich leider nicht umstellen, da Dein Tarif regulär 49,99 Euro kostet. Die Wechselgarantie kannst Du erst im Januar 2021 in Anspruch nehmen. Was ich Dir anbieten kann, ist ein wechsel auf Red Internet & Phone 1000 Cable im 1.-3. Monat für 39,99 Euro und anschließend 49,99 Euro/Monat.

Viele Grüße

Nancy

Re: Wechsel zu CableMax 1000 als Bestandskunde

tz801 — Thu, 17 Sep 2020 16:47:58 GMT

Vielen Dank für die Information. Wenn das das tolerierte Vorgehen bei Vodafone mit langjährigen Bestandskunden (10 Jahre Three Play im EFH) ist, geht im Januar nach Wechsel in den billigsten Tarif für die verbleibenden 12 Monate die Kündigung raus. Diese Arroganz in der Tarifgestaltung ist für mich nicht länger hinnehmbar. Nach dem durchgestandenem Ärger mit Falschabbuchungen und nach Umstellung auf DOCSIS 3.1 dauernden kurzen Verbindungsabbrüchen welche bis heute nicht behoben sind nun das.

Re: Wechsel zu CableMax 1000 als Bestandskunde

Nancy — Mon, 21 Sep 2020 09:26:20 GMT

Hallo tz801,

es tut mir leid, dass Du Dich anderweitig geärgert hast. Den Tarif kann ich Dir leider nicht anders anbieten. Solltest Du es Dir noch mal überlegen, lass es mich wissen oder ob ich Deinen Beitrag schließen darf.

Viele Grüße

Nancy