Thema "Re: Upgrade Cable Maxx 1000" in Archiv_Kabel

Upgrade Cable Maxx 1000

Cat242 — Wed, 16 Sep 2020 10:46:26 GMT

Hallo,

Vielleicht kann mir jemand helfen. Wollte heute ein Upgrade von meinem Tarif für den Cable Maxx 1000 für dauerhaft 39,99 Euro machen. In den Vertragsdaten geht das nicht oder können Bestandskunden nicht umstellen? Bitte um Hilfe und Antworten

Danke

Betreff: Upgrade Cable Maxx 1000

Argantho — Wed, 16 Sep 2020 11:03:35 GMT

Hallo @Cat242

Herzlich Willkommen in der Community ... 🙂

Nein, Bestandskunden können den Tarif nicht über das Kundenportal im Selfservice upgraden.

Das geht nur über die Hotline, WhatsApp oder die Moderatoren hier im Forum.

Aber nicht alle Kunden können upgraden weil es an bestimmte Bedingungen geknüpft ist.

Welchen Tarif hast du momentan und welchen Basispreis (ohne Promo oder Rabatte) zahlst du ?

Gruß

Dieter

Re: Upgrade Cable Maxx 1000

Nancy — Thu, 17 Sep 2020 11:13:50 GMT

Hallo Cat242,

gerne bin ich Dir behilflich. Wenn Du derzeit nicht mehr als 39,99 Euro für Deinen Tarif zahlst, bekommst Du auch den aktuellen CableMax 1000. Der Wechsel kostet einmalig 9,99 Euro und die Mindesvertragslaufzeit startet mit 24 Monaten neu. Wenn Du damit einverstanden bist, kümmere ich mich darum. Sende mir in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift zu.

Sobald Du mir Deine Daten geschickt hast, melde Dich bitte noch einmal kurz in Deinem Beitrag.

Viele Grüße
Nancy