Thema "Re: Dauer Rückmeldung nach eingereichter Beschwerde per Email" in Archiv_Kabel

Dauer Rückmeldung nach eingereichter Beschwerde per Email

Dampfer4 — Wed, 16 Sep 2020 08:55:10 GMT

Moinsen,

jemand Erfahrungswerte, wie lange es dauert, bis man Antwort auf eine Beschwerde bekommt, die man per Email eingereicht hat?

Gruß und Danke

Dirk

DreiViertelFlo — Wed, 16 Sep 2020 10:21:00 GMT

Bei Vodafone gibt es kein richtigen Email Kontakt mehr. Es muss über den Post weg oder kontaktformular die Beschwerde eingereicht werden.

Stephan — Thu, 17 Sep 2020 10:53:10 GMT

Hi Dampfer4,

sofern die richtigen Kontaktwege genutzt wurden, kann das u.U. auch mal 14 Tage dauern. Besonders bei komplexeren Themen.

Wann und wohin hast du denn die Beschwerde angeschickt. Und worum geht es denn genau? Vielleicht kann die Community dir schon weiter helfen.

Gruß

Stephan