Seit heute Mittag Kabel Router, aber kein Internet

NicNic83 — Wed, 16 Sep 2020 11:53:32 GMT

Hallo.

Vielleicht bin ich mit meiner Frage zu voreilig. Wenn dem so ist, Asche auf mein Haupt. 😉

Ich habe vergangene Woche den Cable Max Tarif mit Router bestellt inkl. Wechselprämie von der Telekom zu VF.

Heute Vormittag kam der Router. Hab alles angeschlossen, am PC kam die Meldung das mein Anschluss jetzt bereit ist (hab dann auf sofort aktivieren oder so gedrückt) . Darauffolgend gleich eine Fehlermeldung , dass man mir nicht mitteilen kann ob ich meinen Anschluss schon nutzen kann.

Demzufolge ist am Router die Internet LED weiß, suggeriert also Funktion aber ins Netz komm ich dennoch nicht. Muss da noch irgendwas freigeschalten werden oder dauert das alles einfach länger? Hatte keine Lust das mit der Hotline abzuklären, hing heute früh schon drin.

Grüße, Nicole

Betreff: Seit heute Mittag Kabel Router, aber kein Internet

NicNic83 — Wed, 16 Sep 2020 13:11:24 GMT

Problem hat sich erledigt. Ein netter Techniker rief zufällig an und konnte das Problem lösen. 🙂

Betreff: Seit heute Mittag Kabel Router, aber kein Internet

Gelöschter User — Wed, 16 Sep 2020 14:57:30 GMT

Hallo @NicNic83,

freut mich das dein Problem gelöst wurde, dann kommt hier ein Schloss vor.

Gruss

Methusalem1

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Betreff: Seit heute Mittag Kabel Router, aber kein Internet

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