Thema "Re: Hohe Fehlraten bei Fritzbox 6591 und Config File Fehler" in Archiv_Kabel

Hohe Fehlraten bei Fritzbox 6591 und Config File Fehler

no_Legend — Wed, 09 Sep 2020 13:51:08 GMT

Hallo Zusammen,

ich hab heute massive Fehler in der Fritzbox Statistik angezeigt worden.

Anbei ein Screenshot von den Fehlern.

Dazu hab ich auch einen Fehler im Log gefunden:

09.09.2020 15:21:38 Config File Rejected due to Invalid or Unexpected TLV 11

Hat da jemand ne Idee, woran das liegen kann?
Kann mir jemand auch mal erklären, wo die Werte für den Empfang sein sollen?

Gruß Robert

Re: Hohe Fehlraten bei Fritzbox 6591 und Config File Fehler

Luisa — Mon, 14 Sep 2020 06:08:34 GMT

Hallo Robert,

kannst Du bitte vorab noch ein mal auf folgende Fragen antworten?
wie melde ich eine Störung

Liebe Grüße
Luisa

Re: Hohe Fehlraten bei Fritzbox 6591 und Config File Fehler

no_Legend — Mon, 14 Sep 2020 06:49:25 GMT

Hallo Luisa,

hier hoffentlich die benötigten antworten:

Vertrag: 1000mbit Internet + Telefon + Komfort

Modem: Fritzbox 6591 von VF West

Fehler: Teils geringe Geschwindigkeit (Lässt sich aber nicht unbedingt auf den Schluss zurück führen (Auslastung der Speedtestserver kann nicht nachvollzogen werden), Telefonate brechen ab (ob diese aber auf den Zeitraum mit den Hohen Fehlern zurück zuführen ist?)

Verbindung: Geräte sind zum Großteil per LAN Kabel Verbunden, nur Mobile Geräte per WLAN

Browser: Standart Safari / Firefox und Chrome auch vorhanden

OS: MacOS 10.15.6 / Linux und Windows Clients auch vorhanden

Beginn und Zeitraum: Kann ich nicht sagen, leider gibt die Fritzbox hier keine Statistik mit Uhrzeiten aus.

Signalwerte: Können im ersten Post gesehen werden

Maßnahme: Bisher hab ich keinen Fehler bei der Hotline gemeldet, da ich erst mal die Signal werte hier nachfragen wollte.

Bundeland: Baden-Württemberg

Hoffe dass hilft weiter.

Gruß Robert

Re: Hohe Fehlraten bei Fritzbox 6591 und Config File Fehler

Ida — Wed, 16 Sep 2020 11:47:22 GMT

Hey no_Legend

Ich müsste tatsächlich in Dein Kundenkonto einmal schauen um mehr sagen zu können 🙂

Bitte schick mir mal eine PN mit folgenden Angaben:

Name/Vorname
Geburtsdatum
vollständige Adresse

Bundesland

Kundennummer

Sonnige Grüße
Ida