Thema "Re: Upgrade CableMax5000 auf CableMax1000" in Archiv_Kabel

Upgrade CableMax500 auf CableMax1000

DJSHAWN007 — Wed, 09 Sep 2020 19:10:14 GMT

Hallo Community,

seit kurzem ist auch bei mir CableMax 1000 verfügbar. Mir wurde damals per Telefon zugesichert, dass sobald die höhere Bandbreite verfügbar ist, ein Upgrade problemlos zu den gleichen Konditionen (39,99 €) möglich sei. Aus diesem Grund habe ich damals in den CableMax 500 Tarif gewechselt. Aktuell gibt es wieder die Aktion CableMax bis 1000 Mbit für 39,99 .Leider wurde ich gestern an der Hotline eines Besseren belehrt und ein Wechsel ist nur mit Aufpreis möglich. Ich finde es sehr schade, dass so mit langjährigen Bestandskunden umgegangen wird. Besteht denn keine Möglichkeit auf den neuen Tarif CableMax 1000 für 39,99 € upzugraden?

Vielen Dank schon einmal!

Betreff: Upgrade CableMax500 auf CableMax1000

Kurtler — Wed, 09 Sep 2020 19:16:49 GMT

Warte ab, bis sich hier ein Mod meldet, der kann das dann zu dem gleichen Preis auf den 1000er umstellen.

Gruß Kurt

Re: Upgrade CableMax5000 auf CableMax1000

Nancy — Thu, 10 Sep 2020 10:09:51 GMT

Hallo DJSHAWN007,

damit ich Deinen Tarif für Dich umstellen kann, brauche ich mir Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift per Privatnachricht.

Schreib mir anschließend wieder hier im Beitrag, nachdem Du mir die Daten geschickt hast.

Viele Grüße

Nancy

Re: Upgrade CableMax5000 auf CableMax1000

DJSHAWN007 — Thu, 10 Sep 2020 13:07:26 GMT

Hallo Nancy,

ich habe Dir soeben eine PN geschickt.

DJSHAWN007

Re: Upgrade CableMax5000 auf CableMax1000

DJSHAWN007 — Fri, 11 Sep 2020 12:38:24 GMT

Hallo Nancy,

hast Du meine Daten erhalten?

Re: Upgrade CableMax5000 auf CableMax1000

slo — Fri, 11 Sep 2020 13:00:11 GMT

Hallo Nancy,

ich habe das gleiche Problem.

Könntest du mir bitte auch weiter helfen?

Re: Upgrade CableMax5000 auf CableMax1000

CE38 — Fri, 11 Sep 2020 13:02:00 GMT

@slo schrieb:
Hallo Nancy,

ich habe das gleiche Problem.
Könntest du mir bitte auch weiter helfen?

Eröffne dafür einen eigenen Thread - das geht sonst unter.

Re: Upgrade CableMax5000 auf CableMax1000

Lars — Fri, 11 Sep 2020 14:21:04 GMT

Hi DJSHAWN007,

ich übernehme mal für Nancy.

Den Wechsel habe ich fertig gemacht. Laufzeitneustart ist ja bekannt, Option Upload fällt weg, da ja schon im Tarif der Upload enthalten ist. Ansonsten ändert sich eigentlich nichts.

Du bekommst in den nächsten Stunden die schriftliche Bestätigung per E-Mail und auch die neue Bandbreite liegt dann an.

Viele Grüße

Lars

Re: Upgrade CableMax5000 auf CableMax1000

DJSHAWN007 — Sun, 13 Sep 2020 19:53:09 GMT

Hallo Lars,

Es hat alles wunderbar geklappt. 😉 Vielen Dank für die tolle Unterstützung!

DJSHAWN007

Re: Upgrade CableMax5000 auf CableMax1000

Lars — Tue, 15 Sep 2020 06:29:53 GMT

Hi DJSHAWN007,

super und sehr gerne

Den Beitrag schließe ich dann damit ab. Sollten mal wieder Fragen auftauchen, melde Dich gerne über einen neuen Thread bei uns.

Viele Grüße

Lars