Thema "Betreff: Tarifwechsel innerhalb erster 12 Monate" in Archiv_Kabel

Tarifwechsel innerhalb erster 12 Monate

LSS — Sun, 06 Sep 2020 14:16:06 GMT

Hallo,

ich möchte gerne meinen Red Internet & Phone Kabelvertrag im Rahmen der Wechselgarantie zum Ablauf des 12. Monats downgraden. Anscheinend geht dies nur über das Forum oder die Hotline...
An wen muss ich mich wenden?

Betreff: Tarifwechsel innerhalb erster 12 Monate

CE38 — Sun, 06 Sep 2020 14:19:29 GMT

In welchen in der Auftragsbestätigung genannten Tarife möchtest du den wechseln ?

Betreff: Tarifwechsel innerhalb erster 12 Monate

Kurtler — Sun, 06 Sep 2020 14:19:41 GMT

Du kannst es über die 0800 278 7000 veranlassen oder warten bis sich hier ein Mod meldet.

Gruß Kurt

Betreff: Tarifwechsel innerhalb erster 12 Monate

LSS — Sun, 06 Sep 2020 14:26:31 GMT

Ich möchte zum Red Internet & Phone 50 Cable wechseln, allerdings erst zum Ende des 12. Monats (Dezember 2020)

Betreff: Tarifwechsel innerhalb erster 12 Monate

LSS — Sun, 06 Sep 2020 14:30:13 GMT

@Kurtler

Wahnsinn, viel kundenunfreundlicher geht es auch nicht mehr...

Betreff: Tarifwechsel innerhalb erster 12 Monate

CE38 — Sun, 06 Sep 2020 14:40:04 GMT

@LSS schrieb:
@Kurtler

Wahnsinn, viel kundenunfreundlicher geht es auch nicht mehr...

Dir ist schon klar, dass dies ein Kundenforum ist und auch @Kurtler ein Kunde wie du bist ?

Re: Tarifwechsel innerhalb erster 12 Monate

Stephan — Mon, 07 Sep 2020 14:19:34 GMT

Hallo LSS,

wenn es der 50er Tarif ab dem ersten Jahr sein soll, mach ich das gerne für dich fertig. Deine Kundendaten haben wir ja schon.

Der Wechsel selber findet dann zum 1. Januar 2021 statt. Zum Umstelltermin bekommst du nochmal eine Bestätigung.

Gruß

Stephan

Re: Tarifwechsel innerhalb erster 12 Monate

LSS — Tue, 08 Sep 2020 13:29:33 GMT

Hallo @Stephan ,

ja genau, danke.
Das heißt ich zahle dann ab 01.01.2021 29,99€ und habe auch keine Mehrkosten, richtig?

Re: Tarifwechsel innerhalb erster 12 Monate

Lars — Wed, 09 Sep 2020 14:43:07 GMT

Hi LSS,

ich habe jetzt noch mal genauer geschaut. Der 50er Tarif ist bei Dir gar nicht in der Wechselgarantie enthalten und steht auch nicht zur Auswahl auf der Auftragsbestätigung. Hier wäre der kleinste Tarif in deinem Fall der Red Internet & Phone 100 Cable zu 34,99 Euro. Sollen wir diesen Tarif zum 01.01.2021 vormerken?

Viele Grüße

Lars

Re: Tarifwechsel innerhalb erster 12 Monate

LSS — Thu, 10 Sep 2020 14:38:00 GMT

Hallo,

schade dass dies nicht möglich ist.

Aber ja, dann das bitte vormerken.

Re: Tarifwechsel innerhalb erster 12 Monate

Lars — Thu, 10 Sep 2020 16:24:58 GMT

Hi LSS,

alles klar, Wechsel auf Red Internet & Phone 100 ist zum 01.01.2021 im System vorgemerkt. Hast Du noch weitere Fragen oder können wir damit hier abschließen?

Viele Grüße

Lars

Re: Tarifwechsel innerhalb erster 12 Monate

LSS — Thu, 10 Sep 2020 16:32:40 GMT

Danke!

Passt, das war alles.

Re: Tarifwechsel innerhalb erster 12 Monate

Lars — Thu, 10 Sep 2020 17:57:53 GMT

Hi LSS,

super. Dann schließe ich den Beitrag damit ab. Sollten doch noch Fragen auftauchen, melde Dich gerne über einen neuen Thread bei uns.

Viele Grüße

Lars