Thema "Re: Try and change Wechsel auf geringere Bandbreite" in Archiv_Kabel

Try and change Wechsel auf geringere Bandbreite

mostef99 — Sat, 15 Aug 2020 11:05:16 GMT

Hi Zusammen , am 07.09. läuft mein Vertrag genau 12 Monate ich würde dann von der Try and Change option Anspruch nehmen und meinen Speed downgraden auf die 100 Mbit Leitung , könnt ihr das Bitte hierrüber machen ?

Danke und Gruß

Betreff: Try and change Wechsel auf geringere Bandbreite

CE38 — Sat, 15 Aug 2020 11:14:28 GMT

Ein Mod kann das sicherlich übernehmen - habe halt etwas Geduld.

Re: Try and change Wechsel auf geringere Bandbreite

Stephan — Sat, 15 Aug 2020 18:26:45 GMT

Hi mostef99,

alles klar, der Wechsel ist für September vorgemerkt. Zur Umstellung selber bekommst du noch eine schriftliche Bestätigung.

Gruß

Stephan

Re: Try and change Wechsel auf geringere Bandbreite

mostef99 — Thu, 10 Sep 2020 06:30:10 GMT

Hallo

hat leider nicht geklappt. Ich habe heute eine Rechnung für den September erhalten wo mir der Preis für die 1gb Leitung berechnet wurde.

Könnt ihr das bitte einmal prüfen?

Danke und Gruß

Re: Try and change Wechsel auf geringere Bandbreite

Stephan — Thu, 10 Sep 2020 12:21:02 GMT

Hi mostef99,

das ist erst einmal richtig so, da der Rechnungslauf vor dem Umstellungsdatum liegt.

Mit der nächsten Rechnung wird das dann wieder korrigiert.

Gruß

Stephan