Thema "Re: Geräterücksendung / Was passiert mit dem Receiver" in Archiv_Kabel

Geräterücksendung / Was passiert mit dem Receiver

Hotaki0690 — Wed, 09 Sep 2020 11:31:15 GMT

Hallo,

ich habe meinen Vodafone TV Cable inklusive Vodafone HD Premium Cable + Vodafone TV Connect gekündigt. Nun wollte ich den Receiver + Smartcard zurückschicken. Jedoch stehtt in der Bestätigung der Kündigung nur drinne, das ich die Smartcard zurückschicken muss. Was passiert aber mit dem Receiver? Diesen habe ich, damals bei Vertragsbeginn, dazubekommen.

Vllt. kann mir jemand ja helfen.

Vielen Dank

Mfg

Betreff: Geräterücksendung / Was passiert mit dem Receiver

Kurtler — Wed, 09 Sep 2020 11:53:07 GMT

Nach Vertragsende muss der Receiver auch zurückgeschickt werden.

Warte ab, da kann ein Mod mal nachschauen.

Gruß Kurt

Re: Geräterücksendung / Was passiert mit dem Receiver

Tina — Wed, 09 Sep 2020 18:59:10 GMT

Hallo Hotaki0690,

das ist leider ein Fehler. Entschuldige.

Es muss der HD-Video-Recorder und die Smartcard nach Vertragsende an uns zurück. Möchtest Du dafür ein korrigiertes Schreiben oder reicht Dir meine Antwort hier aus?

Beste Grüße

Tina