Thema "Betreff: Modemwerte ok? oder Techniker" in Archiv_Kabel

Modemwerte ok? oder Techniker

Lordvigo — Sun, 06 Sep 2020 09:30:07 GMT

Hallo,

vor 3 Tagen hat ein Techniker unseren Anschluss aktiviert. Seit gestern Nachmittag schwankt die Internetverbindung sehr stark. Aus der installierten Vodafone Station habe ich folgende Werte ausgelesen, vielleicht kann jemand helfen. Vielen Dank schon mal.

Betreff: Modemwerte ok? oder Techniker

DreiViertelFlo — Sun, 06 Sep 2020 10:00:50 GMT

Welche Leitung haste denn? Ein upload Kanal ist mit qam8 relativ niedrig. Aber da sollten keine Probleme auftreten.

Trenn die Vodafone Station sonst mal vom. Strom für 1minute.

Betreff: Modemwerte ok? oder Techniker

Lordvigo — Sun, 06 Sep 2020 10:03:55 GMT

Hallo,

ok werde ich mal versuchen. Wir haben die 250 Mbits Leitung.

Vielen Dank.

Betreff: Modemwerte ok? oder Techniker

Lordvigo — Sun, 06 Sep 2020 10:35:45 GMT

So, Modem war jetzt mal vom Strom, hat an der Situation und an den Werten jedoch nichts geändert.

Betreff: Modemwerte ok? oder Techniker

Kurtler — Sun, 06 Sep 2020 10:57:34 GMT

Die 31 DS Kanäle sind alle in Ordnung. So wie mir das ausschaut, liegt bei dir ein Rückwegstörer vor. Beobachte mal die 5 US Kanäle, ob da auch andere nicht ständig auf QAM64 laufen.

Gruß Kurt

Betreff: Modemwerte ok? oder Techniker

Lordvigo — Sun, 06 Sep 2020 11:09:42 GMT

Ok, werde das mal kontrollieren und bei Veränderung berichten.

Nur kann es da durch auch zu den Verbindungsabbrüchen kommen?

Betreff: Modemwerte ok? oder Techniker

DreiViertelFlo — Sun, 06 Sep 2020 11:18:07 GMT

Ja das ist der meiste Grund dafür

Betreff: Modemwerte ok? oder Techniker

Lordvigo — Sun, 06 Sep 2020 11:30:32 GMT

Ok, vielen Dank.

Im Moment läuft es wieder recht stabil, mal sehen ob das so bleibt. Wenn nicht werde ich wohl mal eine Störung melden müssen.

Betreff: Modemwerte ok? oder Techniker

Lordvigo — Tue, 08 Sep 2020 19:12:44 GMT

Hallo,

hatte jetzt eben einen Internet Zusammenbruch von 5 Minuten. Die Zahlen beim Upstream sind auch jetzt alle auf 8 QAM gesunken. Müsste sich vielleicht doch mal ein Mod anschauen.

Betreff: Modemwerte ok? oder Techniker

Ida — Wed, 09 Sep 2020 11:03:32 GMT

Hi Lordvigo

Hast Du das sonst schon mal als Störung über die Hotline oder die Social-Media-Hilfe gemeldet?

Solltest Du über die Kollegen dort natürlich nicht weiterkommen kannst Du Dich gern wieder hier melden 🙂

Sonnige Grüße
Ida

Betreff: Modemwerte ok? oder Techniker

Lordvigo — Wed, 09 Sep 2020 15:21:40 GMT

Hallo Ida,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Habe mit der Störungshotline gesprochen, dein Kollege hat mir auch erklärt ich solle von 2,4 Ghz bei Wlan auf 5,0 Ghz gehen da bei uns eine große Auslastung bestehe. Habe dies auch getan, an den Modemwerten hat dies jedoch nicht viel geändert. 4 von 5 Kanälen laufen auf 8 QAM und einer auf 64 QAM wie dem Bild zu entnehmen ist. Internet läuft zumindest seit dem Anruf normal. Muss man sich wegen der Werte gedanken machen? Ihr Kollege meinte die Werte wären alle im normalen Bereich. Jedoch hatte ich vorab den Störungshelfer genutzt, und dieser meinte die Werte würden abweichen.

VG Lordvigo

Betreff: Modemwerte ok? oder Techniker

Gelöschter User — Wed, 09 Sep 2020 15:30:37 GMT

Es gibt keinen Zusammenhang zwischen WLAN-Einstellungen und Kabelwerten.

Bei Vodafone-West wäre ein Technikerbesuch bei Signalwerten deutlich über 50 dringend angebracht.

Im restlichen Vodafoneland droht anscheinend eher 100€ für nix als eine Reparatur.

Das ist zumindest mein Eindruck der letzten Wochen.

Betreff: Modemwerte ok? oder Techniker

smallglitch — Wed, 09 Sep 2020 15:34:38 GMT

Zumindest zum Zeitpunkt als diese Werte erfasst wurden, ist der Sendepegel im Rückweg nahezu am Anschlag. Könnte ein Rückwegstörer sein, aber schon ein lockerer Stecker in der Verkabelung reicht dafür. Wenn diese Werte um 115 dB immer wieder auftreten, muss ein Techniker einmessen.

Betreff: Modemwerte ok? oder Techniker

Lordvigo — Wed, 09 Sep 2020 16:30:52 GMT

Ok,

vielen Dank für eure Antworten. Also doch wieder eine Störung aufgeben? Im Moment geht es eigentlich. Ich stelle mal alle Werte von jetzt direkt online. Habe kam Ahnung von Kabel Internet. Vielen Dank für eure Hilfe

Betreff: Modemwerte ok? oder Techniker

DreiViertelFlo — Wed, 09 Sep 2020 17:57:36 GMT

Der signal Pegel der upload Kanäle ist viel zu hoch und qam8 ist auch nicht optimal.. Ja Störung müsste melden