Thema "Re: Außerordentliche Kündigung bei Zusammenzug" in Archiv_Kabel

Außerordentliche Kündigung bei Zusammenzug

klemmi19 — Sun, 30 Aug 2020 16:01:05 GMT

Moin moin!

Meine Freundin ist zum August zu mir gezogen. Wir beide besitzen einen Kabel-Internetanschluss. Sie 400Mbit, ich 500Mbit.

Wie hier in Szenario 3 beschrieben: https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Telefon-TV-über-Kabel/Außerordentliche-Kündigung-wegen-Umzug/td-p/968504
hat sie sich via ihrem MeinVodafone Login per Kontaktformular gemeldet, einen Umzug angegeben und im Kommentar die Situation beschrieben. Dieser Kommentar wurde allerdings ignoriert, ein normaler Umzug eingeleitet. Daraufhin haben wir uns einmal bei der Hotline gemeldet, die Situation erklärt und wurden abgewatscht damit, dass man uns da nicht helfen könne.

Kann uns hier geholfen werden?

Kundennummer meiner Freundin (des zu Kündigen Vertrages:***

Betreff: Außerordentliche Kündigung bei Zusammenzug

Kurtler — Sun, 30 Aug 2020 16:04:52 GMT

Es besteht leider in dem Fall kein außerordentliches Kündigungsrecht. Es müssen beide Verträge bis zum Laufzeitende erfüllt werden.

Denn es ist möglich an der gleichen Adresse auch mehrere Anschlüsse zu betreiben.

Gruß Kurt

Betreff: Außerordentliche Kündigung bei Zusammenzug

Díaz_de_Vivar — Sun, 30 Aug 2020 16:14:22 GMT

@Kurtler Na ja, immerhin gibt es ja den verlinkten Beitrag, wobei halt das Ganze auch ziemlich nebulös ist, mit der "Ausgleichszahlung", die sich VF da vorbehält. Da war man früher deutlich kulanter und hat eine Sonderkündigung mit drei Monaten analog TKG vorgenommen.

Betreff: Außerordentliche Kündigung bei Zusammenzug

Kurtler — Sun, 30 Aug 2020 16:17:18 GMT

@Díaz_de_Vivar

Ist halt immer eine Einzelfallentscheidung. Aber "normal" kommt man so über ein Sonderkündigungsrecht nicht aus dem Vertrag heraus. Der Link ist aus 2016!!

Mal schauen, was ein Mod hier dazu sagt.

Gruß Kurt

Betreff: Außerordentliche Kündigung bei Zusammenzug

Gelöschter User — Sun, 30 Aug 2020 16:17:33 GMT

Ich habe aber auch in den letzten Wochen in diesem Forum vom alten Vodafoneland vernommen, dass in diesem Fall der niederwertige Vertrag gekündigt werden kann.

Wie das formell abläuft, entzieht sich meiner Kenntnis. Bei Unitymedia musste man zusätzlich zur Meldebescheinigung eine von beiden unterschriebene Willenserklärung liefern.

Dass es eine Kulanzleistung ist, ist klar.

Betreff: Außerordentliche Kündigung bei Zusammenzug

Díaz_de_Vivar — Sun, 30 Aug 2020 16:26:50 GMT

@Kurtler schrieb:
Der Link ist aus 2016!!

Und was bedeutet das? Wenn man heute anders handelt, sollte man ihn entfernen bzw. aktualisieren. Der ist ja immerhin von VF als Hilfetext veröffentlicht

Betreff: Außerordentliche Kündigung bei Zusammenzug

Kurtler — Sun, 30 Aug 2020 16:37:07 GMT

Warten wir ab, was ein Mod dazu sagt, vielleicht gibt es ja eine für alle zufriedenstellende Lösung.

Gruß Kurt

Betreff: Außerordentliche Kündigung bei Zusammenzug

klemmi19 — Tue, 01 Sep 2020 06:14:20 GMT

Ja keine Frage. Es wäre eine starke Kulanzlösung von Vodafone und der Link aus 2016 ist alt, das stimmt. Allerdings sind die darin verlinkten Inhalte immer noch zu erreichen und wie gesagt: wenn es nicht mehr so gehen würde, dann wäre es super wenn solche "akzeptierten Lösungen" wieder gelöscht werden.

Dennoch gibt es an meinem Anschluss auch seit Anfang des Jahres massive Probleme mit der Internetleitung und regelmäßige sowie häufige Ausfälle. Siehe unter anderem folgenden Beitrag: https://forum.vodafone.de/t5/Störungsmeldungen-Internet-TV/Seit-Monaten-regelmäßiger-Internetausfall/m-p/2407429

Danke für eure bisherige Antworten.

Re: Außerordentliche Kündigung bei Zusammenzug

Nancy — Tue, 01 Sep 2020 11:42:05 GMT

Hallo klemmi19,

gerne schaue ich mir Eure Verträge mal an und ob ich etwas für Euch tun kann. Schick mir dazu bitte folgende Daten von Euch: Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift per Privatnachricht zu und melde Dich anschließend wieder hier im Beitrag.

Viele Grüße

Nancy

Re: Außerordentliche Kündigung bei Zusammenzug

klemmi19 — Mon, 07 Sep 2020 09:59:57 GMT

Hi,
sorry für die späte Antwort, ich habe die Benachrichtigung über eine neue Antwort in diesem Thread erst gestern Nacht erhalten.

Ich habe soeben die PN mit den Daten geschickt.

Gruß,
Stephan

Re: Außerordentliche Kündigung bei Zusammenzug

Nancy — Tue, 08 Sep 2020 06:45:35 GMT

Hallo klemmi19,

danke für Deine PN.

Ich habe mir alles angesehen und den Vertrag Deiner Freundin gekündigt. Der Kündigungstermin ist nach dem Telekommunikationsgesetz mit einer Frist von 3 Monaten. Sie bekommt dazu auch noch mal eine schriftliche Bestätigung zugeschickt.

Viele Grüße

Nancy

Re: Außerordentliche Kündigung bei Zusammenzug

klemmi19 — Tue, 08 Sep 2020 06:49:07 GMT

Moin!

Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Reaktion 🙂

Gruß,

Stephan

Re: Außerordentliche Kündigung bei Zusammenzug

Nancy — Tue, 08 Sep 2020 08:11:47 GMT

Hallo klemmi19,

gerne geschehen. Vergesst nicht, dass Gerät von uns wieder zurück zu schicken. Aber den Hinweis findet ihr dann auch in der Bestätigung.

Hast Du dazu noch Fragen?

Viele Grüße

Nancy