Thema "Rechnungsversand umstellen" in Archiv_Kabel

Rechnungsversand umstellen

joman70 — Sat, 29 Aug 2020 07:02:21 GMT

Im Kundencenter habe ich unter Zahlkungseinstellungen die Möglichkeit den als Standard hinterlegten Rechnungsversand per Post auf E-Mail umzustellen. Sofern ich dies tue, bekomme ich auch eine entsprechende Mail, dass der Rechnugsversand geändert wurde. Im Kundenkonto wird mir allerdings weiterhin Papierrechnung als Versendungsform angezeigt.

Wo kann ich verlässlich auf E-Mail Versand umstellen?

Betreff: Rechnungsversand umstellen

CE38 — Sat, 29 Aug 2020 08:43:13 GMT

Hast du im Kundencenter den Status sofort nach der Umstellung kontrolliert oder 1-2 Tage später ? Bei manchen IT-Prozessen erfolgt die Statusaenderung nicht in "Sofortzeit"

Re: Rechnungsversand umstellen

Thomas — Sat, 29 Aug 2020 13:27:01 GMT

Hallo joman70,

ich kann mich da nur der Aussage von @CE38 anschließen. Die Umstellung ist nicht sofort ersichtlich. Wie ist denn der aktuelle Stand?

Grüße

Thomas

Re: Rechnungsversand umstellen

joman70 — Sun, 06 Sep 2020 07:43:27 GMT

Immer noch der selbe Stand. Es wird Papierrechnung angezeigt, obwohl von mir Rechnung per E-Mail bestätigt wurde.

Re: Rechnungsversand umstellen

Stephan — Mon, 07 Sep 2020 13:07:19 GMT

Hi joman70,

wir können da gerne einmal drüber schauen.

Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Geburtsdatum

Kundennummer

Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

Re: Rechnungsversand umstellen

joman70 — Mon, 07 Sep 2020 14:20:54 GMT

Nachricht ist raus - Danke