Thema "Betreff: Doppelte Abbuchungen UM und VF" in Archiv_Kabel

Doppelte Abbuchungen UM und VF

KaDeWe — Sun, 06 Sep 2020 09:16:48 GMT

Hallo!

Ich habe genau das gleiche Problem! Letzen Monat wurde ich fast 2 Stunden von Hotline Mitarbeiter zu Hotline Mitarbeiter weiter gereicht. Dann hieß es, es gäbe rückwirkend von seitens von Unitymedia eine Kündigung für den Vertrag von Vodafone zum 02.06. sowie einen Brief mit der Kündigungsbestätigung. Seit dem wieder nichts passiert und diesen Monat wieder eine doppelte Abbrechnung für den angeblich gekündigten Vodafone Vertrag und den neuen Unitymedia Vertrag.

Das ist mittlerweile wirklich nur noch frustrierend und es wäre super, wenn mir jemand helfen könnte, wie ich jetzt weiter verfahren soll, da ich nicht mehr weiß, was ich tun soll.

Anscheinend besteht ja ein großes Kommunikationsloch zwischen Vodafone und Unitymedia.

Betreff: Wechsel von Vodafone zu Unitymedia und seit 3 Monaten doppelte Abbuchungen

Gelöschter User — Sat, 05 Sep 2020 19:56:17 GMT

Stelle bitte eine neue Frage, sonst funktioniert das System nicht

Betreff: Wechsel von Vodafone zu Unitymedia und seit 3 Monaten doppelte Abbuchungen

CE38 — Sat, 05 Sep 2020 20:35:39 GMT

@KaDeWe

Einen neuen Unitymedia -Vertrag wirst du sicher nicht mehr abgeschlossen haben. Schaue mal genau auf deine Auftragsbestätigung und erstelle einen eigenen Thread wie von @Gelöschter User bereits angemerkt.

Doppelte Abbuchungen UM und VF

MasterScorpion — Sun, 06 Sep 2020 09:18:56 GMT

@KaDeWe @CE38 @Gelöschter User

Beitrag von halben Jahr alten Schinken abgeschnitten und neuen Thread erstellt, Titel angepasst.

Betreff: Doppelte Abbuchungen UM und VF

CE38 — Sun, 06 Sep 2020 09:26:56 GMT

@KaDeWe

Welchen Altvertrag hast du bei der Vodafone GmbH ?

Welchen Neuvertrag bei Vodafone West (ehem. Unitymedia) ?